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母嬰在互聯(lián)網(wǎng)未來的發(fā)展方向有哪些?
2015年11月24日 16:28來源于:母嬰行業(yè)營銷聯(lián)盟
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母嬰在互聯(lián)網(wǎng)未來的發(fā)展方向有哪些?

近年來隨著嬰兒潮的來臨,母嬰市場成為了電商領域具有商機的又一細分領域。我國每年新增人口1600萬,數(shù)字背后是孕嬰童領域龐大的市場。2015年中國母嬰行業(yè)市場規(guī)模有望達到2萬億。

在快速發(fā)展的母嬰市場上,母嬰行業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)+已成為諸多商家的必然選擇。母嬰電商市場將不僅是藍海,還是紅海。從目前市場狀況來看,“互聯(lián)網(wǎng)+母嬰”的未來發(fā)展有五大方向。

方向一:產(chǎn)品細化O2O模式

母嬰O2O勢必要被細分,從高要求的專業(yè)度和安全性方面做垂直O(jiān)2O。其實未來母嬰O2O可以分為親子O2O(學習課程、游樂活動等)和母嬰用品O2O(食品、生活用品、開發(fā)教育等)。親子O2O可學習在線教育和在線旅游的O2O模式:線上報名試學試玩,線下體驗,反饋到線上分享照片影像等內(nèi)容。

母嬰用品O2O食品類可學習零售行業(yè)1號店和天貓的O2O模式,“搶購”、“閃購”等活動促銷取代正價,也可以按月按季訂制式的模式即時供應給消費者;母嬰生活用品類可學習化妝品垂直網(wǎng)站聚美優(yōu)品,母嬰用品和化妝品的特殊性有許多相似之處。母嬰O2O甚至可以采取“產(chǎn)品國外制作,國內(nèi)線下體驗線上支付”的“跨界O2O”模式。

方向二:孕期下游價值拓展

孕期市場和婚戀市場有類似的地方,其用戶往往是非周期性的新用戶,老用戶極少。因此,可以基于現(xiàn)有用戶,針對性提供孕期周期下游的產(chǎn)品和服務,典型的如嬰童早教產(chǎn)品:孕媽在懷孕前及懷孕中對原有的產(chǎn)品、圈子都會有很高的使用頻度和黏性,到小孩出生后,相關的話題必然有其延續(xù)性,尤其是對嬰兒成長、早教相關領域,有強烈需求。

本地生活服務嘗試如何從類似月嫂、二手玩具交易這樣的孕嬰期服務,逐漸拓展到更廣闊的家政、電商服務市場,完成從單一的母嬰垂直類社區(qū)到本地化媽媽生活資訊社區(qū)的轉(zhuǎn)型。其涉及的資訊內(nèi)容板塊從親子、育兒類也逐漸擴展到本地生活、家裝、消費打折、旅游等多個板塊。
另外,從孕期的上游去拓展也是可行的,比如“大姨嗎”通過經(jīng)期管理服務體系,可以在更早的時間入口把握住用戶流量價值,如果一個女性用戶在經(jīng)期管理過程中成功“升級”,那就極有可能在其社區(qū)中引發(fā)孕嬰相關的需求波瀾。

方向三:重新定義安全敏感類商品的電商模式

母嬰電商最重要的便是商品的不同,孕嬰市場的商品涉及的品牌繁多,而且大都是對安全性高度敏感的商品,像奶粉、尿不濕、孕期藥物等等,中高端用戶更關注的可能不是價格高低,也未必是品牌這么單純。他們需要的是一種“可信賴的口碑”,這種口碑不是來自大范圍用戶的點評,而是更多的來自一個中小規(guī)模的、可信賴的圈子里的口碑。

大家的選擇要么是在這樣的半強關系圈子里討論出來的集體智慧,要么來自可信賴的圈子達人。特殊商品、圈子、達人、口碑、多品類這些元素綜合在一起,要想更好的運轉(zhuǎn),或許還需要重新定義這個領域的電商模式。

方向四:盈利模式探索需守住質(zhì)量關

“跑馬圈地”的同時,要用優(yōu)質(zhì)的商品和上乘的服務留住老客戶、吸引新客戶。這才是電商健康發(fā)展的出路。電商的任何品類,要在擴張的同時,建立正品保障機制、后期客服體系的完善也十分必要。

首先,母嬰產(chǎn)品的市場雖然龐大,但產(chǎn)品質(zhì)量卻一直是人們關注的焦點,對電商而言,必須認識到,母嬰類產(chǎn)品的特殊性,切實把品質(zhì)和質(zhì)量放在重要地位,決定其品質(zhì)保障的重要性幾乎可以與藥品劃等號。

其次,從母嬰網(wǎng)購消費群體的購買特征來看,價格并不是影響選擇的首要因素,相反,產(chǎn)品的品牌和品質(zhì)保障才是消費者首要考慮的因素。要想真正贏得消費者的心,贏得更加長遠的未來,電商企業(yè)必須始終保持“正品意識”,為消費者提供有品質(zhì)保障的產(chǎn)品及完善的售后服務。

最后,對消費者而言,掌握網(wǎng)購技巧的同時,亦需增強維權(quán)意識,保持理性,避免沖動消費。消費者在進行網(wǎng)購時最重要的是要保持“理性”。首先要選擇口碑好,真正值得信任的品牌。其次,選擇正規(guī)的母嬰購物網(wǎng)站。最后,收到網(wǎng)購產(chǎn)品后要及時對比檢驗,同時保存好購物發(fā)票及相關憑證,在產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問題時,能夠更好地維護自己的合法權(quán)益。

方向五:母嬰信息及產(chǎn)品的數(shù)據(jù)化

當前母嬰產(chǎn)品的信息更多的是以文章、論壇帖子這樣的半結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)的形式存在的,在這種傳統(tǒng)運營模式下,一個母嬰產(chǎn)品的用戶如果遇到問題,要么需要海量的掃貼來自行匯總信息,要么求助于幾個所謂的社區(qū)公知,再有就是咨詢身邊熟悉的有經(jīng)驗的人,但卻沒有相對完善、便捷的數(shù)據(jù)化母嬰服務。

比如,不少一個初期孕婦經(jīng)常會遇到的問題:孕5周,HCG50.0,孕酮9.0,同時伴有腹痛的情況下,到底是不是先兆流產(chǎn)?如果有了相對數(shù)據(jù)化的信息服務,就可以統(tǒng)計得到社區(qū)孕婦的整體指標分布、生理特征構(gòu)成,以很直觀的數(shù)據(jù)化的形式展示出來,同時也可以基于不同細分用戶來看細分群體的特征分布。也許,很多孕婦在去醫(yī)院診斷前更希望可以提前看到一些這樣的分布信息,以求得心理安慰。

目前,傳統(tǒng)母嬰市場上充斥更多的是半結(jié)構(gòu)化的文本信息,缺乏相對結(jié)構(gòu)化的信息內(nèi)容,而背后的凸顯出來的運營理念更多的是媒體運營模式,缺乏數(shù)據(jù)驅(qū)動的理念。

母嬰行業(yè)營銷聯(lián)盟 )
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