小型嬰童零售連鎖，競爭整合在路上，發(fā)展壯大在路上，向大系統(tǒng)學習，往往半途而廢、無法落地，自己琢磨又耗時耗力，聽專家又被忽悠得精疲力盡，同等規(guī)模、同等市場環(huán)境的同業(yè)經(jīng)驗分享，才是王道。小型嬰童零售連鎖店如何培養(yǎng)新員工，下面筆者為大家分享自己的一些心得。

小型嬰童零售連鎖店，新員工的培訓，存在三種現(xiàn)象：

1.很難做到系統(tǒng)、規(guī)范，甚至沒有專門的培訓部門，大多是師傅帶徒弟。

2.培訓往往是救急，期望立馬見效，側重商品知識培訓，常常借助廠家之力，效果一般。

3.難堅持，在“銷售業(yè)績與培訓持續(xù)”的矛盾糾結中度日。

我們這個行業(yè)的員工，在“商品知識、育兒技能、積極心態(tài)”三方面都需要強化訓練。新員工進入公司，有用的培訓就更顯得非常重要。

四步帶好新員工

第一步：觀察 新員工找到公司，放到門店3天，這個門店的店長要是有經(jīng)驗、有眼光，觀察其優(yōu)點、長處，看她適不適合做我們這個行業(yè)，有些東西是可以培訓的，有些東西是培訓不出來的。新人要有孕嬰行業(yè)導購的基本的素養(yǎng)?？床簧系?，淘汰。

第二步：集訓 把她調回公司，進行為期4天的集訓，集訓的內容是導購”鐵三角“：積極心態(tài)+基本知識+基本技能。

1、積極心態(tài)： 心態(tài)層面，請一線“有結果”的導購來講（新人會更信），主要包括企業(yè)文化、這個行業(yè)的一些基本情況、行業(yè)的發(fā)展方向等等。如：《傳遞公司企業(yè)文化的五段話術》：

1）、講行業(yè)： 未來空間很大。

2）、講產(chǎn)品： 本產(chǎn)品是實現(xiàn)此生夢想的媒介（講客戶案例、講自己親身體驗）。

3）、講領導： 講這個領導是有使命的企業(yè)家；講領導的抱負、夢想，領導的使命愿景；講這個領導設定的分配機制能幫助她實現(xiàn)夢想（講公司薪酬體系和晉升機制）。

4）、講團隊： 我來公司之前是什么樣？現(xiàn)在是什么樣？未來會成為什么樣？（請有結果的優(yōu)秀導購來講）。

5）、講機會： 母嬰行業(yè)是充滿機會的行業(yè)，咱們的公司也是蒸蒸日上的公司，你來了，就在這里踏踏實實坐上三年，三年后，你肯定能成為公司的股東，要不就能自己開店，成為獨擋一面的老板。

6）、講文化： 公司的正能量。

2、基本知識： 盡量少講。只講點產(chǎn)品的基本知識、運營的基本知識（只要在狀態(tài)的人，就會自動自學）。

3、基本技能： 盡量少講。只講點嬰兒喂養(yǎng)的基本知識，嬰兒護理的基本知識，銷售的基本技能。

沒有狀態(tài)的，激勵不起來的，淘汰。

第三步：帶動

新人再放到門店，由優(yōu)秀的門店的店長指定“有結果”、“優(yōu)秀”的導購來帶，《帶動五步法》：1、說給他聽；2、做給他看；3、讓他試試看；4、檢查表揚著干；5、重復著干。

不能執(zhí)行要求呆下去的，淘汰。

第四步：拜師

一個月下來以后，在當月的《銷售月度啟動大會》上，找一個新人認同的師傅，造場，拜師（讓她找到有自己人的感覺）。師傅帶徒弟，就是把師傅理解成為是小團隊的領袖。團隊兩個字，“口+才+耳朵+人”，就是要求師傅用“口才”在這個新員工的“耳邊”不斷的說，徒弟“聽話、照做”，就會快速成長。
管用才是標準

在小型嬰童零售連鎖店，新員工快速成長，培訓要用簡單的方法，師傅示范、帶動是最有管用的好方法。能讓新人快速找到歸屬感、快速心中有榜樣、 快速有明確目標（我要成為師傅那樣的人），就能自動自發(fā)、主動學習，一個好苗子就誕生了。