2023年是全面放開(kāi)后的第一年。與年初對(duì)增長(zhǎng)的期待相比，放開(kāi)后，母嬰實(shí)體渠道面臨的分流更加嚴(yán)峻，今年可以看到一個(gè)新的趨勢(shì)，一些品牌不僅僅追求賣(mài)出去多少貨，同時(shí)也在探索為門(mén)店帶來(lái)更多除了產(chǎn)品之外的價(jià)值。

比如，第一點(diǎn)：

更具針對(duì)性的促銷(xiāo)方式

動(dòng)價(jià)格往往是最為簡(jiǎn)單粗暴的動(dòng)銷(xiāo)手段，從近兩年的市場(chǎng)表現(xiàn)來(lái)看，價(jià)格戰(zhàn)帶來(lái)的后果是難以控制的竄貨亂價(jià)，投射到終端門(mén)店，誰(shuí)都沒(méi)辦法安穩(wěn)做生意。因此，品牌廠(chǎng)家也紛紛意識(shí)到，動(dòng)價(jià)格可以，但是要?jiǎng)幽X子，要講方法講策略。

例如，某兒童粉品牌在買(mǎi)贈(zèng)的同時(shí)推出小程序積分兌換商城，在這個(gè)商城中，消費(fèi)者可以?xún)稉Q到的，不是更優(yōu)惠的奶粉，而是時(shí)下流行的網(wǎng)紅爆款產(chǎn)品以及全國(guó)連鎖餐飲優(yōu)惠券，諸如星巴克、瑞幸咖啡、奈雪的茶等等，都是新一代寶媽熱衷的新消費(fèi)品牌。

這套對(duì)Z時(shí)代針對(duì)性極強(qiáng)的會(huì)員福利系統(tǒng)帶來(lái)的正反饋就是門(mén)店肉眼可見(jiàn)的復(fù)購(gòu)率提升。

后臺(tái)系統(tǒng)支持

獨(dú)立開(kāi)發(fā)后臺(tái)IT系統(tǒng)的難度無(wú)需多言。不說(shuō)大而全的后臺(tái)系統(tǒng)，但是會(huì)員管理系統(tǒng)這一項(xiàng)，就能夠?qū)μ嵘龔?fù)購(gòu)，鎖定老顧客起到巨大幫助。這正是諸多中小系統(tǒng)以及單店想要擁有且無(wú)法獨(dú)立開(kāi)發(fā)的系統(tǒng)。

在這種情況下，品牌廠(chǎng)家研發(fā)后臺(tái)系統(tǒng)，為合作門(mén)店量身打造會(huì)員管理系統(tǒng)，并將產(chǎn)品深度融入到終端的會(huì)員權(quán)益中。從而滿(mǎn)足了門(mén)店對(duì)精細(xì)化會(huì)員管理的需求，讓門(mén)店得以高效深度的深耕客戶(hù)，減少顧客流失。

專(zhuān)業(yè)服務(wù)支持

有門(mén)店老板曾表示：“母嬰門(mén)店拼的就是解決問(wèn)題的能力，誰(shuí)能夠解決寶媽在喂養(yǎng)中遇到的問(wèn)題，誰(shuí)就會(huì)獲得寶媽信任”。

此言不虛，超高的顧客粘性往往是諸多同行羨慕不來(lái)的。擁有醫(yī)學(xué)背景或者到達(dá)專(zhuān)業(yè)營(yíng)養(yǎng)師水平的老板畢竟還在少數(shù)。

門(mén)店的專(zhuān)業(yè)知識(shí)儲(chǔ)備不足，權(quán)威背書(shū)不夠？沒(méi)關(guān)系，廠(chǎng)家提供。某奶粉品牌將數(shù)百位專(zhuān)業(yè)的兒童醫(yī)生拉進(jìn)合作門(mén)店的客戶(hù)群里，讓專(zhuān)業(yè)的醫(yī)生直接解答寶媽的喂養(yǎng)問(wèn)題。不僅提升了門(mén)店的專(zhuān)業(yè)水平，還降低了門(mén)店的學(xué)習(xí)成本。

據(jù)反饋，有渠道直言：“與XXX品牌合作就是看中了他們家的醫(yī)務(wù)資源”。