隨著全面二胎政策的放開(kāi)，母嬰市場(chǎng)的發(fā)揮出了巨大的潛力，不少的創(chuàng)業(yè)者們也紛紛開(kāi)始自己開(kāi)起了母嬰店。但是面對(duì)一些初級(jí)新手來(lái)開(kāi)母嬰店的話，就會(huì)發(fā)現(xiàn)每天進(jìn)店的顧客明明不少，但是為什么成交率就不高，產(chǎn)品銷量卻不起色呢。這主要是因?yàn)槟笅氲甑膶?dǎo)購(gòu)員們沒(méi)有將商品很好的推薦給顧客造成的，那么母嬰店的導(dǎo)購(gòu)員們要怎么向顧客推銷商品呢？

顧客進(jìn)店予以熱情的回應(yīng)

當(dāng)顧客從外面進(jìn)入到母嬰店內(nèi)的時(shí)候，導(dǎo)購(gòu)員們就要熱情的歡迎，加上親切的笑容，可以與顧客在第一時(shí)間親密起來(lái)，建立良好的信任關(guān)系。

尋找機(jī)會(huì)引導(dǎo)顧客購(gòu)買

導(dǎo)購(gòu)員是屬于服務(wù)行業(yè)領(lǐng)域，要懂得察言觀色。在與顧客建立起關(guān)系之后就可以伺機(jī)尋找機(jī)會(huì)，觀察顧客需要什么，或者有沒(méi)有在尋找某一款產(chǎn)品，亦或者是進(jìn)店的顧客有沒(méi)有抱著寶寶需要休息等等，主動(dòng)幫助顧客排除阻礙購(gòu)物的一切困擾。

學(xué)會(huì)傾聽(tīng)滿足顧客的需求

作為母嬰店的導(dǎo)購(gòu)員們千萬(wàn)不要為了推銷商品而太過(guò)于的急功近利，在推薦商品前沒(méi)有清楚的了解顧客的需求的話，就盲目的給顧客推薦產(chǎn)品反而會(huì)引起顧客的反感，不妨學(xué)會(huì)傾聽(tīng)顧客的需求，通過(guò)篩選給顧客推薦適合的產(chǎn)品，更好的贏得顧客的信任。

顧客講價(jià)要換位思考

有的顧客一聽(tīng)到某一款心儀產(chǎn)品的報(bào)價(jià)就覺(jué)得價(jià)格貴了，想要跟導(dǎo)購(gòu)員講價(jià)，這是屬于一種正常的消費(fèi)心理，面對(duì)顧客有議價(jià)的需求時(shí)，母嬰店的導(dǎo)購(gòu)員們千萬(wàn)不要在價(jià)格上糾纏過(guò)不去，而是要站在顧客的角度上來(lái)去說(shuō)服顧客，將話題引到商品的品質(zhì)上，通過(guò)產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)來(lái)彌補(bǔ)價(jià)格的貴的劣勢(shì)。

建立會(huì)員制度穩(wěn)固顧客關(guān)系

當(dāng)母嬰店的導(dǎo)購(gòu)員讓顧客成功消費(fèi)之后，就證明了這位顧客可能是母嬰店潛在的顧客之一，對(duì)于母嬰產(chǎn)品的需求也覺(jué)得不是只有一次，所以可以借此建立會(huì)員制度，收集記錄會(huì)員檔案，并與顧客保持良好的聯(lián)系，為促進(jìn)下一次消費(fèi)做準(zhǔn)備。