很多顧客進(jìn)店選購(gòu)產(chǎn)品時(shí)，很多顧客都會(huì)問(wèn)價(jià)格，或者是這個(gè)怎么賣(mài)？當(dāng)母嬰店的導(dǎo)購(gòu)員遇到顧客問(wèn)價(jià)格該如何機(jī)智的應(yīng)對(duì)呢？其實(shí)問(wèn)價(jià)格、談價(jià)格是每一位導(dǎo)購(gòu)員都可能會(huì)遇到難題之一，價(jià)格的談判也是一門(mén)大學(xué)問(wèn)，導(dǎo)購(gòu)員要如何處理好價(jià)格談判呢？如何講述才能讓顧客覺(jué)得“不貴”呢？

如何應(yīng)對(duì)顧客詢(xún)問(wèn)價(jià)格和砍價(jià)的問(wèn)題？

不要被顧客的購(gòu)物習(xí)慣嚇到

當(dāng)導(dǎo)購(gòu)員們遇到顧客詢(xún)問(wèn)價(jià)格、談判價(jià)格的時(shí)候，首先不要被顧客的購(gòu)買(mǎi)習(xí)慣嚇到，或者會(huì)鄙視顧客的這種行為方式，這種現(xiàn)象的出現(xiàn)只是顧客不知道產(chǎn)品的價(jià)格成本和利潤(rùn)，總覺(jué)得為了不吃虧就要大幅度的講價(jià)，作為母嬰店的導(dǎo)購(gòu)員要盡量的包容顧客的購(gòu)物習(xí)慣。

不要鄙視顧客砍價(jià)的行為

有的實(shí)體店里的導(dǎo)購(gòu)員聽(tīng)到顧客砍價(jià)就很鄙視，甚至是抱怨。其實(shí)消費(fèi)者并不清楚產(chǎn)品的價(jià)格底線和成本底線在哪，隨便砍價(jià)并不去拿時(shí)消費(fèi)者的錯(cuò)誤，導(dǎo)購(gòu)員可以告訴消費(fèi)者產(chǎn)品的質(zhì)量和大概市場(chǎng)行情，給顧客一個(gè)大概的了解。

提高砍價(jià)應(yīng)對(duì)能力

作為母嬰店的導(dǎo)購(gòu)員，要清楚產(chǎn)品的價(jià)格和所對(duì)應(yīng)的價(jià)值，了解產(chǎn)品的賣(mài)點(diǎn)優(yōu)勢(shì)，對(duì)自己賣(mài)的產(chǎn)品要有信心。也可以拿本店的額產(chǎn)品與同行的產(chǎn)品做比較，說(shuō)服顧客并讓顧客信任你。