在電商行業(yè)，人工智能（AI）已成熱門話題。近日文章“人工智能塑造未來電商的5種方式”引起了人們的關(guān)注。人工智能正在改變電商。

“從現(xiàn)在開始的5年之后，我們有望見證人工智能在決策制定、擬定解決方案、提供最新消息等方面擔(dān)當(dāng)重要角色。”Sentient Technologies的首席執(zhí)行官Atoine Blondeau表示：“社會的效率將前所未有地提高，在邏輯思維、電子商務(wù)、醫(yī)療、金融等領(lǐng)域，我們將會通過人工智能取得巨大收獲。經(jīng)過優(yōu)化之后的人工智能系統(tǒng)可以幫助我們將物品和信息更快速低價地運(yùn)送到目的地，我們可以讓人們看見，甚至購買一些他們不曾見過也不曾想過的東西。”

據(jù)介紹，機(jī)器學(xué)習(xí)（人工智能的一種）將對電商產(chǎn)業(yè)產(chǎn)生多個方面影響。

個性化。“個性化是個多維度的問題，很多消費(fèi)者的購物習(xí)慣有著微妙的差別，需要通過大量的數(shù)據(jù)分析，實(shí)現(xiàn)個性化服務(wù)。有了深度學(xué)習(xí)的算法，網(wǎng)上零售商可以不斷地獲得機(jī)器提供的新訊息，以便他們推出新的產(chǎn)品。”Infinite Analytics 的CEO Akash Bhatia說道。這些訊息是極其重要的，它們能幫助商家更好地了解每個用戶的個性需求。

改善用戶體驗(yàn)。機(jī)器學(xué)習(xí)對電商還有一個重要的作用，那就是改善用戶體驗(yàn)。網(wǎng)購消費(fèi)者對人工智能在電商領(lǐng)域的進(jìn)步很感興趣。通過人工智能，消費(fèi)者的品牌傾向、喜好和需求將一覽無遺，從而為消費(fèi)者創(chuàng)造更加便捷的生活方式。

值得一提的是，人工智能對電商供應(yīng)商的重要性。供應(yīng)商們常常想要為消費(fèi)者提供更符合個性化需求的產(chǎn)品，但往往不得不耗費(fèi)大量的時間尋找不同方式進(jìn)行調(diào)查測試，同時還要花時間調(diào)整產(chǎn)品迎合需求。這讓本就工作繁重的供應(yīng)商更加難以應(yīng)對。

人工智能極大解決了這個難題，讓供應(yīng)商和買家之間的需求交流更加快捷，促進(jìn)產(chǎn)品更新。

因此，無論是尋求商機(jī)的供應(yīng)商，還是尋求渴望的商品的買家，今年的人工智能都將會其鋪平前路。