近年來，隨著中國家電產業(yè)發(fā)展步入成熟期，越來越多的廠商開始抽出更多的時間、投入更多的精力和資源，投入到細分人群的家電產品開發(fā)過程中。并于近年來在市場上形成大量定位于老人、兒童、女士等不同人群的專屬家電。以及針對不同使用場所，比如客廳、臥室、廚房等場景的細分產品。

直到今年，面向不同人群、不同應用場景的細分家電，也未能成為推動和支撐家電企業(yè)經營業(yè)績提升、經營手段轉型的重要力量。那么，細分家電到底是不是行業(yè)未來的發(fā)展趨勢？是廠商的產品不能滿足需求，還是來自于細分消費群體的能力還未形成？

現狀：細分家電背后的巨頭尷尬

在眾多推動細分家電產品研發(fā)和推廣的群體中，基本上是以海爾、美的、長虹、TCL等大企業(yè)為主。一方面，大企業(yè)擁有更多的研發(fā)資源和體系，可以進行家電產品的細分化研發(fā)和生產；另一方面，這些大家電企業(yè)更希望，通過細分產品的研發(fā)，從而探索整體的經營能力和利潤的提升途徑。

這也充分表明，對于整個中國家電產業(yè)而言，面向差異化需求和人群，進行家電產品的細分化研發(fā)推廣，將是大勢所趨。這已經成為今后所有家電廠商必經之路。同時，這還是很多家電企業(yè)謀求市場經營“中高端化”轉型的重要一步。當然，這還是未來家電廠商聯(lián)手推動“個性化、差異化”定制家電的重要一步。

不過市場和用戶并未給家電大企業(yè)更多的驚喜和回報。事實上，最近10多年以來，在一線市場上，眾多家電巨頭推動的細分家電產品，遲遲未能贏得來自消費群的追捧和認可。要么遭遇“叫好不叫座”；要么面臨著“不好叫更不叫座”等一系列困局?？梢哉f，一些家電企業(yè)在細分市場上已是“屢敗屢戰(zhàn)”。

從老人家電、兒童家電等一系列細分人群下的家電來看。一方面是，產品外在的款式、風格，以及內在功能等方面進行差異化定制；另一方面，則是與大眾家電產品相比，這些產品的價格相對要貴一些，企業(yè)所能夠獲得的利潤也要高一些。

但是市場消費者對于家電廠商們這種“自以為是”的細分化定制，并不認可。因為，10多年以來，中國市場上很多所謂的細分家電，只是簡單打著用戶人群和需求幌子的偽創(chuàng)新，并沒有真正推出一系列差異化的好產品。

突圍：細分家電成敗關乎高端轉型

事實上，家電產品的細分化研發(fā)、推廣和經營能力，不只是關系到一些家電巨頭短期內的經營業(yè)績和利潤的提升。還與家電產業(yè)正在進行的高端轉型，以價值戰(zhàn)取代價格戰(zhàn)；以及與未來的個性化定制家電戰(zhàn)略落地，存在著相互承接的關系。正所謂，牽一發(fā)而動全身。

任何家電產業(yè)經營轉型的“高端化”，一定得益于產品競爭力的提升，要有真正符合和支持高端人群、高端市場開發(fā)的核心武器。過去30多年以來，大量中國家電企業(yè)的產品多是中低端，以價格便宜著稱。但相應的產品品質并未得到充分保證。

由此近年來被市場和用戶認為是“便宜貨”的中國家電，想要真正實現在細分市場上的引爆。單靠“頭疼醫(yī)頭”的策略，只是在產品上推動家電細分化的開發(fā)和設計，顯然沒有辦法在短期內解決用戶信任的問題。

同樣對于很多家電廠商正在暢想和布局的個性化定制產品，也絕不是簡單停留于產品上的差異化創(chuàng)新。而是基于用戶需求倒逼整個家電廠商的市場營銷、產品制造、技術創(chuàng)新和設計體系的全面轉型和升級。

個性化定制家電的核心，就是要打破過去以工廠為中心，替消費去定義；而是要以用戶需求和痛點為中心，改造整個家電產業(yè)的研發(fā)、制造和營銷體系，建立起強大的個性化生產制造能力和定義能力。要有智能化的制造能力，強大的物流配送能力，以及快速反應的服務能力。

失敗是成功之母。過去幾年家電企業(yè)的細分產品打造和定義，雖然經歷多次失敗，卻找到了問題的癥結所在。那就是，如果永遠只是圍繞產品解決產品力，就沒有辦法去解決用戶對于中國家電產品創(chuàng)新能力的信任問題。

接下來，所有家電廠商，必須要將打造細分家電的經營能力，作為引爆整個企業(yè)系統(tǒng)經營轉型和商業(yè)模式變革的突破口，整體解決中國家電產業(yè)在產品力和用戶力上的短板！

未來對于中國家電產業(yè)來說，來自于細分市場的需求和增長，將關系到所有企業(yè)的商業(yè)空間和經營提效。