現(xiàn)代管理學之父彼得·德魯克

在《卓有成效的管理者》一書中，德魯克回答了一家公司為什么會“高效”，他提出了五個標準：

有效產(chǎn)出是衡量一家公司最基本的底線標準

如果一家公司聚焦于為客戶創(chuàng)造價值，那么，這家公司的人際關(guān)系就會建立在客戶價值的基礎(chǔ)上，也就會出現(xiàn)對事不對人的文化。反過來當經(jīng)營公司不是為了創(chuàng)造客戶價值，而是為了既得利益者的權(quán)力、地位與聲望，那么，一家公司無論多大，無論多優(yōu)秀，平庸的種子就已經(jīng)種下。

管理者的時間在哪里，公司的戰(zhàn)略就在哪里

管理者的時間安排，反映了管理者在行為、人際關(guān)系和工作重心上的習慣。從時間安排上，我們可以看到一家公司是平庸還是優(yōu)秀。德魯克強調(diào)說，優(yōu)秀公司的時間主要花在外部，為客戶創(chuàng)造價值上，而平庸的公司的時間，都花在內(nèi)部你搞我、我搞你的人際關(guān)系與組織內(nèi)耗上。

不要把人當成本，要當成投資

所有的有效產(chǎn)出，都是由員工的優(yōu)點創(chuàng)造的，這就意味著，發(fā)現(xiàn)每個人的優(yōu)點，就等于發(fā)現(xiàn)了公司創(chuàng)造優(yōu)秀績效的機會。所以，優(yōu)秀的公司用人所長，而平庸的公司用人所短。用人所長的是投資，用人所短自然就成了成本。

優(yōu)秀的公司很少決策，只做重大決策，而平庸的公司天天都在決策

為什么優(yōu)秀的公司決策少，這是因為優(yōu)秀的公司會先把帶有規(guī)律性的問題找出來，設(shè)計一套規(guī)則與政策來解決反復發(fā)生的問題。有了規(guī)則與政策，未來就靠這些規(guī)則與政策來解決大多數(shù)問題。反過來說，如果一家公司需要天天做決策，時時做決策，那恰恰說明這家公司一定是能人管理，公司的管理者天天都在“救火”。

優(yōu)秀的公司，總是簡單單調(diào)，沒有什么激動人心的事件

因為凡是可能發(fā)生的危機都早已預見，并已通過解決方案變成了例行工作了。