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國慶后的市場低迷期 母嬰店店員能做些什么
2016年10月16日 10:07來源于:中國嬰童網(wǎng)
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國慶長假是消費(fèi)旺季,眾多母嬰店會(huì)抓住這一波消費(fèi)熱潮,收獲滿滿。假期結(jié)束后,伴隨著就是短期的市場低迷期。

我們能利用這段時(shí)間做些什么嗎?也許有人會(huì)說,忙了那么久還不趕緊好好休息一下?其實(shí)這就是金牌銷售店和普通銷售店最大的差別。

強(qiáng)化銷售 提升成交率

因?yàn)榭土髯兩伲鸵馕吨陠T的服務(wù)時(shí)間比較充裕,店長就可抽出時(shí)間現(xiàn)場跟進(jìn)每個(gè)銷售機(jī)會(huì),并對(duì)銷售過程進(jìn)行現(xiàn)場的督導(dǎo),必要時(shí)可幫助店員,通過提升客戶體驗(yàn)、強(qiáng)化銷售力從而提高成交率。

而且節(jié)后再來的客戶,說明購買需求很強(qiáng),一定要把握好銷售機(jī)會(huì),成功銷售。

關(guān)懷老客戶

在假期后沒客戶來的時(shí)候,讓店員們不要空等待。要積極行動(dòng)起來,給自己的老客戶打電話、發(fā)短信、發(fā)微信,進(jìn)行關(guān)懷活動(dòng),要通過溝通過程提升客戶感知。

不要有太強(qiáng)的銷售目的性,要以服務(wù)為出發(fā)點(diǎn)(老客戶以回訪為主),但是要準(zhǔn)確的捕捉并記錄下客戶交談中流露出的銷售機(jī)會(huì),把握住每一次可能存在的機(jī)會(huì)

組織培訓(xùn)和學(xué)習(xí)活活

在假期后每天客流較少的時(shí)段,留少量的店員做客戶接待,更多人可以組織參加內(nèi)部培訓(xùn)學(xué)習(xí)活動(dòng)。把節(jié)后的市場低迷期做為練兵時(shí)間是個(gè)非常不錯(cuò)的選擇。

同時(shí)可直接在門店內(nèi),讓店員相互之間進(jìn)行角色扮演,模擬整個(gè)銷售過程,幫助店員對(duì)重點(diǎn)產(chǎn)品或主推機(jī)型的銷售流程與技巧的掌握進(jìn)行演練提升。

數(shù)據(jù)及競品分析

對(duì)假期促銷時(shí)的店面經(jīng)營數(shù)據(jù)和市場上競品的相關(guān)產(chǎn)品信息進(jìn)行處理和分析,組織銷售組長和店助,找出店面業(yè)績提升以及應(yīng)對(duì)競品時(shí)的要點(diǎn),并組織店員學(xué)習(xí)逐步掌握。

內(nèi)部溝通 團(tuán)隊(duì)建設(shè)

客流較少,這時(shí)店長可利用空閑時(shí)間召開內(nèi)部會(huì)議,做一些重要的溝通工作。

也可私下和店助、銷售組長以及個(gè)別店員在附近喝喝茶,聊聊天,交流一下感情,強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)凝聚力。

各位一線的小伙伴們,促銷結(jié)束后沒有客流時(shí)千萬不要急,因?yàn)榭蛻粢膊]有去競爭對(duì)手那里。

這時(shí)反而是個(gè)非常好的機(jī)會(huì),認(rèn)真做好幫你梳理的工作重點(diǎn),為后面的業(yè)績提升打下良好的基礎(chǔ)。

只要你做了,而你的同行對(duì)手沒有做,那么更多的客戶就會(huì)有機(jī)會(huì)轉(zhuǎn)到你這里購買。記住哦,提前規(guī)劃、堅(jiān)持執(zhí)行,就一定會(huì)獲得成效。

中國嬰童網(wǎng) )
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