9月20日，淘寶親寶貝（母嬰行業(yè)）邀請(qǐng)到數(shù)百位商家代表共同感受今年“雙促”前的火熱氛圍，對(duì)于即將到來(lái)的“雙11”、“雙12”，親寶貝的團(tuán)隊(duì)和商家們分享了淘寶母嬰的整體業(yè)務(wù)思路和具體活動(dòng)規(guī)劃，同時(shí)也針對(duì)具體問(wèn)題為商家答疑解惑。

個(gè)性化場(chǎng)景結(jié)合品類(lèi)，消費(fèi)者更多選擇

母嬰用戶(hù)對(duì)于購(gòu)物的需求除了有針對(duì)性的，更多是被引領(lǐng)、激發(fā)出“逛”的興趣，淘寶親寶貝今年不但有典型品類(lèi)會(huì)場(chǎng)，根據(jù)年齡段、人群特點(diǎn)以及生活場(chǎng)景聚合的會(huì)場(chǎng)，還有更具挑選效率的特色會(huì)場(chǎng)，消費(fèi)者可根據(jù)top榜單的時(shí)時(shí)更新看到更加值得買(mǎi)的母嬰商品和熱門(mén)店鋪。親寶貝相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，本次雙11不僅增加了挑選緯度，更多是從消費(fèi)者的角度出發(fā)，幫助用戶(hù)在海量商品中找到最適合的入口，并運(yùn)用多層會(huì)場(chǎng)個(gè)性化手段，做到千人千面的滿(mǎn)足不同剁手族的差異化需求。

達(dá)人媒體合力造勢(shì)，更多參與感

眾所周知2016是“內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)”元年，以?xún)?yōu)質(zhì)內(nèi)容帶動(dòng)用戶(hù)心理共鳴從而引發(fā)購(gòu)物實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售轉(zhuǎn)化。無(wú)論是一份實(shí)用的小二攻略清單，還是網(wǎng)絡(luò)紅人在線(xiàn)直播，都將成為今年淘寶母嬰“雙促”不可缺少的引流方式。此外，作為阿里巴巴母嬰市場(chǎng)年度重點(diǎn)項(xiàng)目，親寶貝在推出前臺(tái)產(chǎn)品之后，又不斷在品牌化營(yíng)銷(xiāo)上做出嘗試。為給今年雙促造勢(shì)，親寶貝已經(jīng)啟動(dòng)與資深行業(yè)媒體以及新媒體、KOL等聯(lián)合造勢(shì)，將為母嬰用戶(hù)帶來(lái)更多有趣的PGC內(nèi)容。

賦能商家運(yùn)營(yíng) 玩轉(zhuǎn)粉絲互動(dòng)

商家作為大促活動(dòng)中的重要角色，單純的盤(pán)貨、賣(mài)貨已經(jīng)不足以概括他們的表現(xiàn)，除了較為傳統(tǒng)的推廣方式，今年阿里巴巴為商家提供了全新的無(wú)線(xiàn)互動(dòng)視頻服務(wù)，商家可以通過(guò)后臺(tái)發(fā)布在微淘、詳情、店鋪，豐富內(nèi)容，并能通過(guò)視頻觀看增加商品、權(quán)益、紅包等邊看邊買(mǎi)的導(dǎo)購(gòu)功能，實(shí)現(xiàn)無(wú)線(xiàn)運(yùn)營(yíng)的多媒體化。同時(shí)多媒體平臺(tái)也提供了商家直播的發(fā)起工具，商家可以完成創(chuàng)建、管理、集中控制直播等操作入口，與消費(fèi)者進(jìn)行深度互動(dòng)。在本次商家大會(huì)上，也有資深商家代表分享了在營(yíng)銷(xiāo)手段運(yùn)用上的實(shí)踐心得，不再是簡(jiǎn)單的打折促銷(xiāo)，而是走心的內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)，以及對(duì)于各種新工具的運(yùn)用，綜合發(fā)力，從而提高用戶(hù)粘性。

最后，大會(huì)還為親寶貝的優(yōu)質(zhì)商家進(jìn)行了頒獎(jiǎng)，鼓勵(lì)商家在內(nèi)容運(yùn)營(yíng)及社群運(yùn)營(yíng)上加大創(chuàng)新性，并帶動(dòng)更多優(yōu)質(zhì)商家玩轉(zhuǎn)內(nèi)容風(fēng)口。親寶貝做為淘寶母嬰年度重點(diǎn)項(xiàng)目，在分齡場(chǎng)景消費(fèi)社區(qū)的領(lǐng)域?qū)⒉粩嗟?，推?dòng)下一階段的商家參與及用戶(hù)參與的機(jī)制，進(jìn)一步豐富特色市場(chǎng)，促進(jìn)母嬰生態(tài)的成長(zhǎng)。

淘寶品質(zhì)生活負(fù)責(zé)人鈞源在商家溝通會(huì)上表示，商家和淘寶只有一個(gè)共同的服務(wù)對(duì)象是用戶(hù)，正是用戶(hù)側(cè)的三個(gè)趨勢(shì)指引平臺(tái)的思考和行動(dòng)：首先是消費(fèi)升級(jí)帶來(lái)的對(duì)于品質(zhì)及個(gè)性化商品的需求上升，而母嬰行業(yè)的安全品質(zhì)的用戶(hù)訴求加速了親寶貝安全母嬰場(chǎng)景市場(chǎng)的上線(xiàn)，個(gè)性化趨勢(shì)也進(jìn)一步和親寶貝特色商家及童裝類(lèi)商家?guī)?lái)更多發(fā)展空間；第二個(gè)趨勢(shì)是去中心化趨勢(shì)，更加堅(jiān)定親寶貝在阿里內(nèi)外的生態(tài)中尋求淘客導(dǎo)購(gòu)及達(dá)人合作，構(gòu)建消費(fèi)內(nèi)容社區(qū)及細(xì)分熱門(mén)市場(chǎng)；第三個(gè)是母嬰市場(chǎng)的年輕化趨勢(shì)，大家會(huì)發(fā)現(xiàn)母嬰用戶(hù)的參與意識(shí)、互動(dòng)及口碑的重要性，所以平臺(tái)在淘寶及淘寶親寶貝內(nèi)部不斷迭代，持續(xù)升級(jí)各種用戶(hù)產(chǎn)品，為年輕潮媽們提供更多逛的樂(lè)趣，并在逛中學(xué)、逛中買(mǎi)。

本次雙11主要還是聚焦在“買(mǎi)買(mǎi)買(mǎi)”，但是平臺(tái)會(huì)提供更簡(jiǎn)單、高效的購(gòu)物體驗(yàn)、工具以及玩法，做為商家伙伴，最主要的三個(gè)重點(diǎn)首先是關(guān)注店鋪粉絲運(yùn)營(yíng)，推動(dòng)沉睡老客激活和活躍老客推新客的工作，在雙11前最大化推動(dòng)活躍用戶(hù)池；其次是圍繞轉(zhuǎn)化率提升進(jìn)行貨品及貨品呈現(xiàn)方式的優(yōu)化，店鋪營(yíng)銷(xiāo)玩法的優(yōu)化，提升進(jìn)店就消費(fèi)的效率；最后是成交客單價(jià)，強(qiáng)化快銷(xiāo)量販裝，用品組合裝、服飾搭配及套裝的策略，并結(jié)合促進(jìn)客單價(jià)提升的促銷(xiāo)方式，提高每筆成交金額。

而隨后到來(lái)的雙12則更是淘寶特色的主戰(zhàn)場(chǎng)，強(qiáng)調(diào)逛的樂(lè)趣，圍繞互動(dòng)去做，將推出“去中心化”的形式讓用戶(hù)、商家、達(dá)人以及粉絲互動(dòng)起來(lái)。