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實體門店促銷應(yīng)該怎么做才能達(dá)到預(yù)期效果呢
2016年08月04日 13:50來源于:聯(lián)商專欄
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實體門店做促銷是非常常見的活動。可是很多商家在促銷活動之后卻依舊冷冷清清。那么實體門店促銷應(yīng)該怎么做才能達(dá)到預(yù)期效果呢?

不要讓 “好處”成為理所當(dāng)然

乞丐到小王家乞討,他給十塊,第二天乞丐又去,又給十塊,持續(xù)兩年。 一天小王只給了五塊,乞丐大怒:以前給十塊,怎么現(xiàn)在只給五塊? 小王說:我結(jié)婚了。乞丐一巴掌打過去:媽的,你竟拿我的錢去養(yǎng)你老婆?

當(dāng)你的付出成為一種習(xí)慣之后,接受者便會視之為理所當(dāng)然,而一旦你無法繼續(xù)維持這種付出或者減低標(biāo)準(zhǔn),就可能引發(fā)對方的憤怒。這種憤怒在你看來莫名其妙,其實是你自己犯錯在先。

這種現(xiàn)象在營銷當(dāng)中也常常出現(xiàn)。許多商家為了促進(jìn)人氣或銷售,給消費者提供了各種“促銷”優(yōu)惠,一時間似乎人氣爆棚。然而一旦沒有了這個“促銷”政策后,消費者便毫不猶豫地拋棄舊愛,另尋新歡去了。
促銷

大多數(shù)時候,當(dāng)給消費者提供的促銷成為一種習(xí)慣或(心智中的)理所當(dāng)然之后,這種優(yōu)勢就不再成為優(yōu)勢,反倒成了制約品牌發(fā)展的潛在風(fēng)險。

那么,如何才能夠更好的使用“促銷”這把利器,而不會反被其利刃所傷呢?以下幾點建議可供探討與借鑒:

1、給“促銷”設(shè)計好“游戲規(guī)則”

給消費者的“促銷”,一定要要設(shè)計好“游戲規(guī)則”。這種“福利”一定要是消費者經(jīng)過一定的努力才能得到的。當(dāng)消費者通過自己的努力而獲得了一樣優(yōu)惠政策后,他們不僅會產(chǎn)生自豪感,更能夠?qū)ζ放飘a(chǎn)生強(qiáng)烈的親切感。

如某披薩店免費為當(dāng)天生日的朋友贈送一個精美可口的披薩,但他們設(shè)置的“規(guī)則”是“1、持身份證;2、為披薩店書寫一張評價便簽;3、拍照留念并發(fā)送朋友圈”。做到這些事情(條件)并非什么難事,但卻讓消費者感覺到是自己付出之后所以才得到的好處,這樣的好處更能激發(fā)他們的成就感,也無形中增強(qiáng)了對商家的極大好感和口碑相傳的意愿。

許多高明的商家更為之設(shè)計一系列有娛樂性、競技性的游戲,讓消費者在“玩”中體驗產(chǎn)品特性,并獲得一份“意外”的驚喜,從而實現(xiàn)賣家、賣家的完美雙贏,比如加多寶過年期間的“大聲喊”、麥當(dāng)勞在兒童節(jié)期間的“石頭剪刀布”游戲等。

2、促銷,要有助于促進(jìn)“消費習(xí)慣”的建立

某一地區(qū),有兩個報童在賣同一份報紙,兩個人是競爭對手。

第一個報童很勤奮,每天沿街叫賣,嗓子也很響亮,可每天賣出的報紙并不很多,而且還有減少的趨勢。

第二個報童肯用腦子,除了沿街叫賣,他還每天堅持去一些固定場合,一去了后就給大家分發(fā)報紙“免費先閱讀”,過一會再來收錢。地方越跑越熟,報紙賣出去的也就越來越多,當(dāng)然也有些損耗。而第一個報童能賣出去的也就越來越少了,不得不另某生路了。

消費者都是喜愛占便宜的(免費看),但消費者同樣愛面子(不好意思一直占便宜,更不好意思買別人的報紙)。這個報童能夠洞悉到這兩個關(guān)鍵點,便采用了以退為進(jìn)的“促銷”策略,讓這個地區(qū)的人習(xí)慣了從他手中拿報紙看(而不是競爭對手的),從而成功打敗了競爭對手。 所以,我們做促銷、做免費的時候,我們要有意識的培養(yǎng)消費者的新消費習(xí)慣。

3、促銷,要能夠促進(jìn)關(guān)聯(lián)產(chǎn)品的銷售

消費者是很善于精打細(xì)算的,但消費者也同時是很容易受“可見”的利益所誘惑的。

有一個經(jīng)典的故事。一個10人的旅行團(tuán),要乘車去風(fēng)景區(qū),每個人的車票是5元。司機(jī)對他們說:“如果你們愿意到達(dá)后去指定的茶莊喝茶,車票就可以免費。喝茶的費用是每人3元。”這是傻瓜都會算的賬。注意,開始做誘餌了。

茶莊老板說:如果你們愿意進(jìn)包間聽?wèi)蚯?,喝茶可以半價。包間費是每個人6元。戲班老板說:如果你們愿意購買當(dāng)?shù)靥禺a(chǎn),包間費可以半價。特產(chǎn)每個人10元。雜貨商說:如果你們愿意請導(dǎo)游,特產(chǎn)可以半價。導(dǎo)游費平均每個人20元。導(dǎo)游說:如果你們愿意住宿,導(dǎo)游費可以半價。住宿費平均每人80元。

從這個案例我們看到,“免費”、“優(yōu)惠”等促銷不應(yīng)該是孤立存在的。他們是誘餌,目的是把更多的關(guān)聯(lián)產(chǎn)品銷售出去。

善用“促銷”這把“雙刃劍”

“促銷”是一把“雙刃劍”,既能傷人也能傷己,成敗的關(guān)鍵在于意識和謀略。

一個品牌要改變和培養(yǎng)新的消費習(xí)慣,就要為消費者“體驗”新產(chǎn)品、新服務(wù)創(chuàng)造條件和場景。“促銷”本身是極其傷害品牌價值聯(lián)想的,但如果為“促銷”引進(jìn)一套有吸引力、又很好表達(dá)產(chǎn)品獨特屬性的“游戲”,則反而能夠讓營銷體驗更加的生動、品牌價值聯(lián)想更加的鮮活。

所以要讓“促銷”為品牌服務(wù),最重要的事情就是用心去設(shè)計出有獨特性的、有趣味性的“游戲規(guī)則”:讓潛在消費者有興趣參與進(jìn)來(新鮮、認(rèn)識),讓新消費者愿意持續(xù)參與到競爭并互動中來(粘性、認(rèn)知),讓老消費者產(chǎn)生對品牌的情感依賴并愿意主動為我們傳播這個游戲(價值、認(rèn)同)。

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