進(jìn)店的顧客在母嬰店內(nèi)停留的時(shí)間內(nèi),親自用手觸摸產(chǎn)品,并且咨詢或者試用產(chǎn)品就是母嬰店顧客的體驗(yàn)率。體驗(yàn)率=試用產(chǎn)品的消費(fèi)者人數(shù)/進(jìn)店量x100%。
體驗(yàn)率反映的是母嬰店專業(yè)和技巧問題,主要包涵優(yōu)質(zhì)的母嬰產(chǎn)品、便利的陳列、合理的搭配和良好的服務(wù)流程等范疇。
所以說,母嬰店想要把顧客體驗(yàn)率提上去,那么上述方面就要盡量做到最好。
母嬰店顧客成交率
母嬰店顧客成交率是指成交人數(shù)所占進(jìn)店人數(shù)的百分比。成交率=購(gòu)買產(chǎn)品的消費(fèi)者數(shù)量/進(jìn)店量x100%,比如進(jìn)店100人,成交50人,則顧客成交率為50%。
成交率反映母嬰店導(dǎo)購(gòu)的能力、母嬰產(chǎn)品的優(yōu)質(zhì)、銷售流程和技巧等問題。所以,想要最終提高成交率一個(gè)好的母嬰店導(dǎo)購(gòu)員是必不可少的,同時(shí)優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品也是不可少,沒人愿意買個(gè)次品回家。
? 1999-2020 嬰童品牌網(wǎng)版權(quán)所有