（本文根據(jù)杭州可靠護理用品有限公司金利偉董事長在首屆衛(wèi)生用品企業(yè)家高峰論壇上的發(fā)言整理。）

2014年，中國跨境電商交易額達到3.75萬億元，環(huán)比增長38.9%，占中國進出口貿(mào)易總額為26.43萬億元的14.2%，其中進口電商占12.7%。同時，國家政策的支持進一步推動跨境電商的快速發(fā)展。政策的支持包括物流成本的降低和服務的提升，清關環(huán)節(jié)的規(guī)范，電商對采購終端環(huán)節(jié)的掌控，這些都進一步縮小了海淘的流通鏈條?？缇畴娚蹋绕涫沁M口電商將會進入高速發(fā)展的通道。

我們知道，跨境電商起源于傳統(tǒng)的海淘，流程比較復雜，監(jiān)管存在漏洞，原有的監(jiān)管和清關政策，滋生了利用政策漏洞的灰色清關，不利于國家的稅收、消費者體驗和電商的服務。2014-2015年，一系列有關進口電商的政策賦予了海淘合法性，確認監(jiān)管和征稅的方式，而且降低了關稅，特別是2015年6月1日起，紙尿褲的進口關稅從7%降低到2%。這些都是從政策方面鼓勵了跨境電商。

中國的進口電商經(jīng)歷了三個發(fā)展階段：

2007年以前是探索期，淘寶上線了全球購，主要是中小型代購商，產(chǎn)品品質(zhì)參差不齊；

2008年是啟動期，國內(nèi)暴發(fā)了奶粉事件，消費者對國產(chǎn)產(chǎn)品的信任降低到了冰點，紛紛轉(zhuǎn)向進口產(chǎn)品，代購、轉(zhuǎn)運行業(yè)紛紛崛起，海淘的品類也擴大到服裝、鞋帽、保健品、數(shù)碼產(chǎn)品等；

2014-2017年是發(fā)展期，2014年7月，海關總署接連發(fā)布了56號和57號文件，確立了進口電商的合法地位，中國進口電商進入了高速發(fā)展期；

預計到2017年會進入成熟期，將會在商品品類擴充、貨源的把控、清關、物流、支付等產(chǎn)業(yè)鏈各方面趨于完善，消費者購物體驗會大幅度提升，消費者權(quán)益會得到保障，電商打通供應鏈提供一站式服務，政府合理地監(jiān)管，實現(xiàn)政府、企業(yè)、消費者三方共贏。

中國進口電商的主要模式是平臺式的模式，如，天貓國際依托阿里，具備先天的流量優(yōu)勢和貨源優(yōu)勢；洋碼頭是最早、最大的獨立海外購物平臺，交易體系和物流體系并行，購建了海外購物生態(tài)系統(tǒng)，跨境購物的核心痛點主要是物流環(huán)節(jié)，所以它從物流環(huán)節(jié)著手打造跨境電商供應鏈及物流服務的解決方案；還有京東全球購，蘇寧海外購等等。

進口電商具有三大趨勢：一、產(chǎn)品品類更加豐富，物流模式更多樣化；二、商品的競爭會向供應鏈和整體服務競爭轉(zhuǎn)移；三、海淘走向陽光化，全產(chǎn)業(yè)鏈進行新的整合，政府、企業(yè)、消費者追求共贏，現(xiàn)在這種局面會得到大幅度改善。

面對新的形勢，衛(wèi)生用品企業(yè)的應對方式：

第一，利用國內(nèi)巨大的市場優(yōu)勢，順勢而為，拓寬產(chǎn)品線，互聯(lián)網(wǎng)平臺上單品項作戰(zhàn)是不利的，目標客戶的需求促使我們延伸產(chǎn)品線，增加目標客戶的選擇面，來滿足他們的多種需求。可靠正在做試點，首先，6月份，從失禁用品延伸到失能用品，這樣會大大延伸我們的產(chǎn)品線；

第二，我們要努力用好國家對跨境電商的支持政策，可靠公司位于杭州，杭州是全國唯一的跨境電商試驗區(qū)，杭州市政府在大力推行跨境電商，這是一個非常好的卡位機會；

第三，我們要用互聯(lián)網(wǎng)思維來參與競爭，努力打造自己這個品類的平臺，擁有了我們的平臺就能把客戶和供應商聯(lián)合在我們這里，才能獲得有價值的數(shù)據(jù)，用科學的大數(shù)據(jù)來指導研發(fā)、制造、研究消費者需求，進行企業(yè)轉(zhuǎn)型。

談到國內(nèi)企業(yè)如何走出去，可靠一直在做出口，涉及到20個國家和地區(qū)的市場，我們要利用原有的國際市場基礎；一定要有開放的心態(tài)，采取合作共贏的戰(zhàn)略，利用資本的力量進行資源的整合共享，我認為采取參股、控股、收購的方式比較可行；要兩條腿走出去，只把產(chǎn)能走出去是遠遠不夠的，一定要把品牌走出去，只有占領了當?shù)叵M者的心智，才是真正地走出去！