當(dāng)下，即時(shí)零售正成為越來(lái)越多年輕父母購(gòu)買(mǎi)母嬰產(chǎn)品的熱門(mén)方式之一，母嬰即時(shí)零售市場(chǎng)迎來(lái)強(qiáng)勁增長(zhǎng)。作為國(guó)內(nèi)領(lǐng)先的即時(shí)零售平臺(tái)，美團(tuán)閃購(gòu)如何依托其優(yōu)勢(shì)賦能母嬰實(shí)體發(fā)展？5月28日，由母嬰行業(yè)觀察主辦的「出路·新渠道大會(huì)&增長(zhǎng)品類(lèi)大會(huì)」在南京圓滿(mǎn)收官，美團(tuán)閃購(gòu)母嬰品類(lèi)招商負(fù)責(zé)人閆巖以《即時(shí)零售—實(shí)體賦能與發(fā)展》為主題展開(kāi)分享，以下為精彩內(nèi)容：

基于人貨場(chǎng)三維度
與品牌、渠道合力助推母嬰品類(lèi)發(fā)展

根據(jù)2023年數(shù)據(jù)，美團(tuán)年交易用戶(hù)數(shù)已突破7億，擁有騎手超600萬(wàn)名、活躍商戶(hù)近1000萬(wàn)家，涵蓋200余個(gè)品類(lèi)，覆蓋全國(guó)2800個(gè)區(qū)縣。

依托美團(tuán)生態(tài)優(yōu)勢(shì)，美團(tuán)閃購(gòu)精耕用戶(hù)需求，通過(guò)建立龐大的商家生態(tài)協(xié)同體系，實(shí)現(xiàn)即時(shí)零售新增長(zhǎng)。目前，美團(tuán)閃購(gòu)已經(jīng)從之前的“萬(wàn)物到店（Everything Store）” 發(fā)展成“萬(wàn)物到家（Everything Now）”，日在售商品數(shù)超10億，日訂單峰值可達(dá)1300萬(wàn)，24小時(shí)內(nèi)平均30分鐘即時(shí)送達(dá)。

美團(tuán)閃購(gòu)母嬰類(lèi)目一直秉承從“人貨場(chǎng)”三個(gè)核心維度出發(fā)，輔以平臺(tái)線上化的賦能工具和系統(tǒng)的數(shù)據(jù)支持，推動(dòng)整個(gè)品類(lèi)持續(xù)向前發(fā)展。

用戶(hù)維度，目前美團(tuán)親子用戶(hù)超過(guò)2億，這是美團(tuán)母嬰生態(tài)的基礎(chǔ)，年輕、高學(xué)歷、高收入、互聯(lián)網(wǎng)認(rèn)知能力強(qiáng)是這些新世代父母的主要特點(diǎn)。

貨品維度，過(guò)去五年間，美團(tuán)閃購(gòu)陸續(xù)與1000余個(gè)母嬰相關(guān)品牌達(dá)成合作，品牌方為門(mén)店提供流量和補(bǔ)貼雙向投入，平臺(tái)給予門(mén)店流量扶持，最終實(shí)現(xiàn)品牌、平臺(tái)、門(mén)店三方協(xié)同助推母嬰品類(lèi)交易增長(zhǎng)。

平臺(tái)維度，截至2023年10月，閃購(gòu)母嬰門(mén)店已突破3.5萬(wàn)家；2023年1-10月，新增品牌合作門(mén)店數(shù)超過(guò)1.2萬(wàn)家，其中包括大量母嬰連鎖品牌和玩具連鎖品牌。美團(tuán)結(jié)合線下和線上新的內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)方向，與連鎖品牌一道構(gòu)建定制化的專(zhuān)屬營(yíng)銷(xiāo)方案。另外，為了讓平臺(tái)用戶(hù)體驗(yàn)更多的內(nèi)容化的元素，美團(tuán)還升級(jí)直播、評(píng)價(jià)系統(tǒng)等營(yíng)銷(xiāo)工具。強(qiáng)大的配送網(wǎng)絡(luò)是美團(tuán)目前最大的服務(wù)支撐，除此之外，美團(tuán)還向入駐商戶(hù)提供商業(yè)化銷(xiāo)售、營(yíng)銷(xiāo)、代運(yùn)營(yíng)服務(wù)，以及更多的支持服務(wù)，目標(biāo)是降低實(shí)體商戶(hù)和新商戶(hù)在即時(shí)零售場(chǎng)景下的學(xué)習(xí)成本和運(yùn)營(yíng)壓力。

母嬰實(shí)體布局即時(shí)零售的成本與收益

通過(guò)在人貨場(chǎng)方面的努力，美團(tuán)閃購(gòu)為用戶(hù)提供了更豐富的商品品類(lèi)、更全面的場(chǎng)景服務(wù)，以及更值得信賴(lài)的品質(zhì)保證；與此同時(shí)，美團(tuán)閃購(gòu)也為線下實(shí)體門(mén)店提供了更多的賦能方向：

首先，美團(tuán)閃購(gòu)能幫助實(shí)體門(mén)店突破生意覆蓋的地域限制，從半徑三公里拓展到半徑十公里內(nèi)。從一線城市到四線城市，都有門(mén)店通過(guò)美團(tuán)實(shí)現(xiàn)了即時(shí)零售單店月銷(xiāo)10萬(wàn)+。

其次，美團(tuán)閃購(gòu)還能幫助門(mén)店提升平效交易價(jià)值。在過(guò)去門(mén)店經(jīng)營(yíng)中，絕大多數(shù)情況下倉(cāng)儲(chǔ)部分是無(wú)法提供直接交易流水的，而在即時(shí)零售場(chǎng)景下，通過(guò)將倉(cāng)庫(kù)部分貨架化以及對(duì)門(mén)店SKU的調(diào)整，貨倉(cāng)變?yōu)榭梢灾苯犹峁┩赓u(mài)訂單流水的區(qū)域。

另外，除了這種前店后倉(cāng)的模式，隨著即時(shí)零售行業(yè)的發(fā)展，純倉(cāng)店等新業(yè)態(tài)開(kāi)始出現(xiàn)。倉(cāng)店形式有三個(gè)優(yōu)勢(shì)，第一，專(zhuān)注線上生意；第二，庫(kù)存成本、面積成本相對(duì)比較低，可以構(gòu)建更優(yōu)質(zhì)的貨盤(pán)；第三平臺(tái)給予倉(cāng)店模式較大力度的扶持。這類(lèi)倉(cāng)店連鎖模式現(xiàn)在正呈規(guī)?；l(fā)展趨勢(shì)，部分已經(jīng)開(kāi)始跨省發(fā)展。

值得一提的是，與食品、飲料、生鮮等常規(guī)品類(lèi)相比，在即時(shí)零售渠道中母嬰品類(lèi)目前還處于“高增長(zhǎng)、低滲透”狀態(tài)，未來(lái)仍有很大發(fā)展?jié)摿Α?/p>

不過(guò)，我們與很多商戶(hù)或?qū)嶓w接觸時(shí)發(fā)現(xiàn)，他們對(duì)做即時(shí)零售、入駐美團(tuán)還不是很理解或者有很多顧慮。從美團(tuán)的角度來(lái)看，商戶(hù)布局即時(shí)零售需要哪些成本？

如果是實(shí)體門(mén)店入駐，無(wú)需手續(xù)費(fèi)和押金，商戶(hù)將門(mén)店和商品上傳至平臺(tái)，進(jìn)行用戶(hù)需求履約即可。

如果是倉(cāng)店模式，則需要有相對(duì)穩(wěn)定的貨源以保證貨盤(pán)符合線上即時(shí)零售母嬰需求、可辦理證照的方便進(jìn)出貨的場(chǎng)所、少量的人員保證接單揀貨和庫(kù)存管理、熟悉母嬰品類(lèi)或者有實(shí)體（或倉(cāng)店）運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)，以及1000（現(xiàn)有倉(cāng)）或10-20萬(wàn)（新店）的資金成本；但相對(duì)于開(kāi)設(shè)實(shí)體門(mén)店，倉(cāng)店所需綜合成本較低。

其實(shí)，線下實(shí)體布局線上即時(shí)零售最大的成本還是決心，從線下到線上的每一步可能都需要門(mén)店老板重新去學(xué)習(xí)；其次則是商品成本，消費(fèi)者需求存在場(chǎng)景差異，線下貨盤(pán)中有些商品是可以完全平移到線上的，但還需要補(bǔ)充一些專(zhuān)門(mén)針對(duì)線上用戶(hù)的商品，以組合出適合線上銷(xiāo)售的即時(shí)零售完整貨盤(pán)。

即時(shí)零售行業(yè)前景廣闊，美團(tuán)希望能幫助更多商戶(hù)發(fā)展即時(shí)零售業(yè)務(wù)，與商戶(hù)們一起推動(dòng)即時(shí)零售行業(yè)的發(fā)展，同時(shí)，美團(tuán)也希望有更多專(zhuān)業(yè)的服務(wù)商加入進(jìn)來(lái)，為門(mén)店提供更多的助力。