距離交班還有幾天，聯(lián)合利華的兩任CEO正按部就班地進(jìn)行交接。

小食代獲悉，近日，將于7月正式接棒聯(lián)合利華首席執(zhí)行官的司馬翰（Hein Schumacher）和其前任喬安路（Alan Jope）已走訪中國(guó)等重點(diǎn)市場(chǎng)。值得關(guān)注的是，這也是司馬翰交出菲仕蘭帥印、入職新東家后首次到訪中國(guó)。

另外，根據(jù)聯(lián)合利華全球總部近日發(fā)布的片段，喬安路透露，與新帥一起走訪重點(diǎn)市場(chǎng)為其任期尾聲的優(yōu)先事項(xiàng)之一。此外，他也回應(yīng)了自己任內(nèi)面對(duì)的一些爭(zhēng)議性話題，包括業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型為何跳過(guò)高端寵物食品，而試圖天價(jià)收購(gòu)消費(fèi)保健品等等。

聯(lián)合利華兩任CEO一同走訪市場(chǎng)

下面，我們來(lái)一起看看。

新帥訪華

在這場(chǎng)卸任CEO前的最后一次采訪中，喬安路透露，6月將是“非常忙碌的一個(gè)月”，其中最重要的是與司馬翰進(jìn)行交接。

“他是一位了不起的領(lǐng)導(dǎo)者。我將盡最大努力確保他了解聯(lián)合利所面對(duì)的所有機(jī)會(huì)，但也有一些挑戰(zhàn)。我希望他不會(huì)在7月1號(hào)（正式出任CEO）后收到任何‘驚喜’。”喬安路說(shuō)。

其次是帶領(lǐng)聯(lián)合利華交出良好的二季報(bào)，這也是喬安路任內(nèi)的最后一份“成績(jī)單”。“這是靠逐周、逐月、逐個(gè)季度做好的，我們已經(jīng)有了一連串的好表現(xiàn)，要確保會(huì)繼續(xù)保持下去。”他說(shuō)。

另外還有與新帥一起走訪市場(chǎng)。喬安路表示，在司馬翰剛?cè)肼殨r(shí)，雙方曾到過(guò)聯(lián)合利華發(fā)源地Port Sunlight小鎮(zhèn)。此外，他們還會(huì)在倫敦工作，并到參觀美國(guó)、印度和中國(guó)業(yè)務(wù)，“這些是公司的高度優(yōu)先市場(chǎng)”。

小食代留意到，近日，聯(lián)合利華候任首席執(zhí)行官司馬翰在社交媒體撰文，稱(chēng)已經(jīng)在本月早些時(shí)候在幾天內(nèi)訪問(wèn)了中國(guó)、印度和美國(guó)市場(chǎng)。這是司馬翰6月上任后的首輪外訪，他用“忙碌但充滿活力”來(lái)形容這次訪問(wèn)。

司馬翰指出，這三個(gè)國(guó)家截然不同，但都是聯(lián)合利華的長(zhǎng)期戰(zhàn)略重點(diǎn)市場(chǎng)和最大市場(chǎng)，代表了公司很大一部分增長(zhǎng)潛力。他表示，很高興通過(guò)此行更深入地了解到聯(lián)合利華的業(yè)務(wù)在這些國(guó)家擁有堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)，這包括了品牌和創(chuàng)新能力、分銷(xiāo)廣度和深度，在可持續(xù)發(fā)展方面取得的進(jìn)展、公司的多元以及人才濟(jì)濟(jì)。

“當(dāng)希望進(jìn)一步釋放業(yè)務(wù)潛力時(shí)，我們將擁有巨大的機(jī)會(huì)來(lái)發(fā)揮其中的一些優(yōu)勢(shì)，但當(dāng)然也可以進(jìn)一步完善和加速我們的計(jì)劃。”他說(shuō)。

司馬翰還表示，自己期待7月1日開(kāi)始正式擔(dān)任聯(lián)合利華的首席執(zhí)行官，并向包括中國(guó)團(tuán)隊(duì)在內(nèi)所有歡迎他到訪，以及組織送別喬安路活動(dòng)的相關(guān)同事致謝。

他同時(shí)發(fā)布了本次訪問(wèn)的多張照片，包括在中國(guó)市場(chǎng)和手捧端午粽子玩偶的聯(lián)合利華同事“筆芯”，以及和喬安路一起出席印度市場(chǎng)的活動(dòng)、在美國(guó)市場(chǎng)和同事邊吃聯(lián)合利華的冰淇淋邊交談等。

“從未滿足”

按照喬安路說(shuō)法，經(jīng)過(guò)前幾年調(diào)整，司馬翰即將接過(guò)的聯(lián)合利華已擁有更扎實(shí)的增長(zhǎng)基礎(chǔ)。

“快速消費(fèi)品之所以叫這個(gè)名字，部分原因是（市場(chǎng)）事物變化很快。我們必須非常小心，不能躺在過(guò)去的功勞簿上。所有事情都必須安排恰當(dāng)才能制勝消費(fèi)品市場(chǎng)。” 喬安路認(rèn)為，這意味著產(chǎn)品組合、戰(zhàn)略選擇、組織架構(gòu)、團(tuán)隊(duì)執(zhí)行都不能有差錯(cuò)。

他接著表示，圍繞這些因素，聯(lián)合利華過(guò)去幾年“做了大量工作”，也由此提升了執(zhí)行。

以產(chǎn)品為例，該公司一直強(qiáng)調(diào)打造增長(zhǎng)潛力更高的組合，并退出低增長(zhǎng)領(lǐng)域。為此，聯(lián)合利華在2017～2022年剝離了50億歐元營(yíng)業(yè)額的業(yè)務(wù)，包括涂抹醬、大部分茶業(yè)務(wù)及其他幾個(gè)較小、增長(zhǎng)較慢的品牌，同時(shí)收購(gòu)營(yíng)業(yè)額規(guī)模達(dá)40億歐元的業(yè)務(wù)，包括高端美容、健康品牌。五年間，聯(lián)合利華有20%左右的產(chǎn)品組合發(fā)生了調(diào)整。

回憶起這些大動(dòng)作，喬安路在采訪中稱(chēng)其“常感到欣喜，卻從未滿足”。

“我們?cè)冢ㄖ厮埽┊a(chǎn)品組合上做了很多艱苦工作，這是一個(gè)持續(xù)的過(guò)程。對(duì)我而言很幸運(yùn)的是，保羅（注：聯(lián)合利華前任CEO）決定剝離并退出涂抹醬業(yè)務(wù)。我們緊隨其后，針對(duì)原本就增長(zhǎng)緩慢的業(yè)務(wù)進(jìn)行了類(lèi)似的交易。”喬安路說(shuō)。

他指出，一方面，聯(lián)合利華過(guò)去五年剝離了很多品牌，也曾做出一些艱難決定，如今年初宣布出售美容個(gè)護(hù)品牌Suave，后者為聯(lián)合利華北美最大的品牌之一，“我們只是覺(jué)得這（品牌）不會(huì)成為聯(lián)合利華成長(zhǎng)之旅的一部分”。

另一方面，聯(lián)合利華也成功拓展了高端美容、健康產(chǎn)品的高增長(zhǎng)業(yè)務(wù)。小食代介紹過(guò)，自2017年以來(lái)，聯(lián)合利華約有160億歐元用于收購(gòu)，90%集中在上述兩個(gè)領(lǐng)域，即對(duì)高端美容品類(lèi)和功能性營(yíng)養(yǎng)保健品的補(bǔ)強(qiáng)收購(gòu)。

“五年前，（做大）這些業(yè)務(wù)還只是我們的想法，現(xiàn)在（兩塊業(yè)務(wù)）營(yíng)收已達(dá)25億歐元，連續(xù)九個(gè)季度實(shí)現(xiàn)雙位數(shù)增長(zhǎng)，銷(xiāo)量表現(xiàn)強(qiáng)勁。”喬安路說(shuō)。

在被視為戰(zhàn)略重點(diǎn)市場(chǎng)的中國(guó)，聯(lián)合利華也正加速拓展高增長(zhǎng)業(yè)務(wù)。

以健康產(chǎn)品為例，該公司近年來(lái)陸續(xù)引進(jìn)了三個(gè)品牌，包括專(zhuān)注母嬰人群的SmartyPants貓頭鷹軟糖、面向年輕人的營(yíng)養(yǎng)補(bǔ)充劑OLLY、頭發(fā)生長(zhǎng)補(bǔ)充劑品牌Nutrafol。聯(lián)合利華方面去年曾表示，未來(lái)計(jì)劃向中國(guó)引入更多大健康品牌，占領(lǐng)更多細(xì)分賽道。

回應(yīng)爭(zhēng)議

不可否認(rèn)的是，在喬安路任內(nèi)，聯(lián)合利華為拉動(dòng)增長(zhǎng)做了許多大膽嘗試，但也存在備受爭(zhēng)議的做法，包括想天價(jià)收購(gòu)葛蘭素史克消費(fèi)保健品。

小食代介紹過(guò)，2021年底，聯(lián)合利華曾計(jì)劃斥資500億英鎊（約合人民幣4339.85億元）收購(gòu)葛蘭素史克消費(fèi)保健品部門(mén)，卻被對(duì)方以低估為由拒絕。消息一出，聯(lián)合利華便遭到股東和分析師“集體

槽”，理由包括價(jià)格太高等。最后，這樁收購(gòu)以聯(lián)合利華決定不再提價(jià)而“流產(chǎn)”。

在采訪中被問(wèn)及當(dāng)時(shí)收購(gòu)的想法時(shí)，喬安路表示，聯(lián)合利華當(dāng)時(shí)內(nèi)外都面臨挑戰(zhàn)，因此決定發(fā)起收購(gòu)來(lái)重塑產(chǎn)品組合。

“過(guò)去五年，我們一直在不確定異常高的環(huán)境中運(yùn)營(yíng)，沒(méi)人預(yù)見(jiàn)到全球新冠大流行。其中在過(guò)去兩年，我們一直面對(duì)著職業(yè)生涯中從未見(jiàn)過(guò)的通貨膨脹，這么高幅度的全球通脹在過(guò)去二三十年都未曾發(fā)生。”喬安路說(shuō)，“當(dāng)然最重要的是，我們自己也有一些困難要解決，這可能是主要問(wèn)題。”

據(jù)悉，為解決自身業(yè)務(wù)增長(zhǎng)緩慢的難題，聯(lián)合利華做了大量工作來(lái)研究產(chǎn)品組合的發(fā)展方向，甚至留意過(guò)寵物食品。后者近年因?qū)櫸飻?shù)量增加、高端化等趨勢(shì)快速發(fā)展，也是瑪氏、雀巢等同行眼中的“香餑餑”。

“不過(guò)，像高端寵物食品這種高利潤(rùn)、增長(zhǎng)可能持續(xù)多年的領(lǐng)域，已經(jīng)是一個(gè)現(xiàn)有戰(zhàn)略參與者們高度集中的品類(lèi)。而消費(fèi)保健品市場(chǎng)相對(duì)依然分散，吸引力也非常強(qiáng)。”喬安路說(shuō)。

他又透露，曾有一段時(shí)間，葛蘭素史克消費(fèi)保健品部門(mén)計(jì)劃分拆成一家獨(dú)立實(shí)體，也就是現(xiàn)如今的赫力昂（Haleon）。那時(shí)，聯(lián)合利華認(rèn)為正值討論赫力昂能否成為旗下獨(dú)立業(yè)務(wù)的最佳時(shí)機(jī)。

“事實(shí)證明，我們的股東認(rèn)為這走得太遠(yuǎn)了，如此大規(guī)模且有風(fēng)險(xiǎn)的交易也未能爭(zhēng)取到他們支持，所以他們把意見(jiàn)說(shuō)出來(lái)了。”喬安路強(qiáng)調(diào)，聯(lián)合利華已把這樁收購(gòu)拋諸腦后，未來(lái)會(huì)繼續(xù)拓展自身出色的產(chǎn)品組合。

除了這項(xiàng)激進(jìn)的收購(gòu)計(jì)劃，喬安路太過(guò)強(qiáng)調(diào)品牌社會(huì)責(zé)任目標(biāo)也曾引發(fā)外界質(zhì)疑。對(duì)于這一說(shuō)法，喬安路表示，比起五年前將出任CEO時(shí)，自己如今已更堅(jiān)信品牌社會(huì)責(zé)任目標(biāo)明確的重要性。

“我們有大量證據(jù)表明，消費(fèi)者認(rèn)為對(duì)社會(huì)或地球有積極影響的品牌增長(zhǎng)要快得多。這類(lèi)品牌已占我們60%的營(yíng)業(yè)額，且增長(zhǎng)比另外的40%更顯著。”喬安路說(shuō)，聯(lián)合利華仍走在為旗下品牌找好目標(biāo)的路上。

“我相信，那些在消費(fèi)者眼中對(duì)社會(huì)或地球沒(méi)有積極貢獻(xiàn)的品牌將會(huì)萎縮，并不可避免地成為聯(lián)合利華產(chǎn)品組合中越來(lái)越小的一部分。我也非常堅(jiān)信，（找到社會(huì)責(zé)任目標(biāo)）是為了讓品牌以后能與時(shí)俱進(jìn)。”喬安路稱(chēng)。

在喬安路看來(lái)，培育有積極貢獻(xiàn)的品牌是聯(lián)合利華商業(yè)可持續(xù)發(fā)展的一部分。除此之外，該公司還在持續(xù)推進(jìn)可持續(xù)采購(gòu)、發(fā)展再生農(nóng)業(yè)、保護(hù)水資源等舉措。這不僅降低了未來(lái)的氣候、環(huán)境變化風(fēng)險(xiǎn)，也有助于增長(zhǎng)和節(jié)省成本。

“通過(guò)可持續(xù)采購(gòu)，我們已經(jīng)為公司節(jié)省了15億歐元成本，主要是依靠減少碳足跡。 ”喬安路說(shuō)，最重要的是，成為一家真正可持續(xù)發(fā)展的公司對(duì)人才也具備吸引力，“大家希望為一家價(jià)值觀與個(gè)人價(jià)值觀一致的公司工作”。

“因此，當(dāng)我們將可持續(xù)發(fā)展放在公司的中心時(shí)，我們就讓聯(lián)合利華適應(yīng)了未來(lái)。 ”喬安路稱(chēng)。

激進(jìn)措施？

盡管聯(lián)合利華前幾年付出了不少轉(zhuǎn)型努力，但在外界看來(lái)，這家快消巨頭或許還要更“勇敢”才能達(dá)到理想狀態(tài)。

小食代注意到，彭博昨日觀點(diǎn)專(zhuān)利刊登英國(guó)金融時(shí)報(bào)記者Andrea Felsted的一篇評(píng)論指出，聯(lián)合利華新CEO可能需要采取“激進(jìn)措施”才能實(shí)現(xiàn)扭轉(zhuǎn)公司局面。

文章作者指出，司馬翰下周將掌舵聯(lián)合利華，該公司盡管擁有強(qiáng)大的品牌和在新興市場(chǎng)的令人羨慕的地位，但未能實(shí)現(xiàn)可持續(xù)的銷(xiāo)售增長(zhǎng)。“司馬翰必須扭轉(zhuǎn)這種局面。如果他無(wú)法在公司目前的架構(gòu)內(nèi)實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)，他必須考慮更激進(jìn)的解決方案：分拆”。

Andrea Felsted認(rèn)為，簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)，這意味著聯(lián)合利華的食品業(yè)務(wù)和非食品業(yè)務(wù)之間的分拆。聯(lián)合利華現(xiàn)有五大業(yè)務(wù)，公司就可以以不同的方式進(jìn)行分拆，而有關(guān)的大部分基礎(chǔ)工作已經(jīng)完成。有分析師也認(rèn)同，聯(lián)合利華的分拆價(jià)值加起來(lái)超過(guò)了其當(dāng)前的企業(yè)價(jià)值。

此前，喬安路對(duì)聯(lián)合利華的組織架構(gòu)進(jìn)行了徹底的改革，從既圍繞部門(mén)又圍繞地區(qū)設(shè)計(jì)的架構(gòu)轉(zhuǎn)變?yōu)槲宕髽I(yè)務(wù)。文章指出，雖然司馬翰并沒(méi)參與其中的設(shè)計(jì)，但是他應(yīng)該會(huì)繼續(xù)保留這個(gè)架構(gòu)。此外，司馬翰也應(yīng)該在調(diào)整聯(lián)合利華業(yè)務(wù)組合上，更進(jìn)一步。