在第21屆CBME孕嬰童產(chǎn)業(yè)峰會(huì)上，舒云母嬰主理人Joanna麻麻以自身經(jīng)驗(yàn)出發(fā)，為母嬰業(yè)者解讀后浪寶媽的消費(fèi)行為畫(huà)像。她表示，產(chǎn)品質(zhì)量好是后浪寶媽選購(gòu)的大前提，而產(chǎn)品的附加值是她們選購(gòu)產(chǎn)品的催化劑。

夯實(shí)基礎(chǔ)

產(chǎn)品質(zhì)量＋附加值

對(duì)于父母而言，每個(gè)孩子都是獨(dú)一無(wú)二的寶貝，所以在產(chǎn)品選購(gòu)時(shí)會(huì)尤其注意。產(chǎn)品質(zhì)量好是寶媽選購(gòu)的大前提，一旦失去這一前提，即使產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)做得再好，也沒(méi)有辦法產(chǎn)生高復(fù)購(gòu)率。當(dāng)然，在后浪寶媽心中，只是質(zhì)量好還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，產(chǎn)品的附加值也是她們較為看中的點(diǎn)。

具體而言，可以分為以下幾點(diǎn)：

（1）產(chǎn)品顏值：后浪寶媽非常關(guān)注產(chǎn)品的設(shè)計(jì)，我們希望產(chǎn)品是包涵美感的，寶貝能通過(guò)產(chǎn)品的接觸，潛移默化地產(chǎn)生對(duì)于美的認(rèn)知和追求，從小培養(yǎng)他們的美商。

（2）品牌創(chuàng)新：不論是設(shè)計(jì)創(chuàng)新還是品牌理念創(chuàng)新, 如果產(chǎn)品可以實(shí)實(shí)在在解決我們平時(shí)帶娃的痛點(diǎn), 提高使用便捷度, 后浪寶媽都會(huì)選擇去嘗試。

（3）體驗(yàn)優(yōu)質(zhì)：如果有多個(gè)渠道可供我們買(mǎi)到同樣的產(chǎn)品，我們往往會(huì)選擇服務(wù)體驗(yàn)好的渠道，因?yàn)閮?yōu)質(zhì)的服務(wù)能為我們帶來(lái)更多信賴(lài)感。

催化消費(fèi)

社交網(wǎng)絡(luò)＋“種草”鏈

現(xiàn)代社會(huì)發(fā)展節(jié)奏很快，女性在社會(huì)和職場(chǎng)上的角色也越來(lái)越重要，所以產(chǎn)生了很多職場(chǎng)媽媽。這一群體的媽媽沒(méi)有多余的時(shí)間去逛實(shí)體母嬰門(mén)店，面對(duì)線(xiàn)上琳瑯滿(mǎn)目的母嬰產(chǎn)品更是無(wú)從選擇。在這種大環(huán)境下，越來(lái)越多后浪媽媽在社交平臺(tái)上崛起，她們分享母嬰好物、輸出育兒知識(shí)，通過(guò)各種種草分享激發(fā)同一群體成員的購(gòu)買(mǎi)欲望。這也是越來(lái)越多品牌開(kāi)始培養(yǎng)或者聯(lián)合KOL和KOC來(lái)進(jìn)行產(chǎn)品種草，從而影響其消費(fèi)決策的原因。

架起紐帶

品牌共鳴＋歸屬感

同一類(lèi)目的產(chǎn)品，有故事的品牌更能引起后浪消費(fèi)者的共鳴，故事中蘊(yùn)藏的品牌文化和底蘊(yùn)往往更能打動(dòng)我們。有故事的品牌會(huì)讓我們產(chǎn)生一種購(gòu)買(mǎi)商品還看了一部電影的精神享受。

打造錨地

私域群落＋信任感

后浪寶媽需要的不一定是琳瑯滿(mǎn)目的商品，而是一位推心置腹的朋友。一位優(yōu)質(zhì)的母嬰KOL能夠建立起與關(guān)注者之間的親密關(guān)系，為粉絲篩選好物的同時(shí)也能真誠(chéng)相待為她們的進(jìn)步鼓掌。我們發(fā)現(xiàn)私域帶來(lái)的轉(zhuǎn)化率約為普通直播的10倍，且私域運(yùn)營(yíng)與寶媽們的關(guān)系更為緊密，產(chǎn)品的好壞、寶媽的痛點(diǎn)等信息都能第一時(shí)間得知。比如，寶媽購(gòu)買(mǎi)食品類(lèi)產(chǎn)品會(huì)出現(xiàn)知識(shí)盲區(qū)，她們基本不懂如何看產(chǎn)品的成分背標(biāo)，我們就會(huì)在分享好物的過(guò)程中輸出知識(shí)經(jīng)驗(yàn)，同時(shí)將優(yōu)秀品牌的核心價(jià)值觀輸出，讓品牌與后浪消費(fèi)者產(chǎn)生聯(lián)系。

我相信，母嬰行業(yè)一定是除了盈利之外，更要存愛(ài)的一個(gè)行業(yè)。以母愛(ài)為前提，后浪媽媽們也愿意嘗試好的一些新概念，新產(chǎn)品，新思路。我期待母嬰行業(yè)越來(lái)越美好，實(shí)現(xiàn)消費(fèi)大環(huán)境的和諧共處，也希望和母嬰從業(yè)者一起共同提升，一同進(jìn)步！