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特刊|不忘初心 牢記使命——上海伊親集團(tuán)有限公司董事長魏安林訪談
行業(yè)編輯:穎子
2020年12月25日 09:27來源于:京正孕嬰童展公眾號(hào)
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特刊|不忘初心 牢記使命——上海伊親集團(tuán)有限公司董事長魏安林訪談

伊親集團(tuán)介紹

領(lǐng)先的嬰兒用品制造商和專業(yè)醫(yī)療器材設(shè)備運(yùn)營商

伊親集團(tuán)創(chuàng)立于2009年,是國內(nèi)領(lǐng)先的嬰兒用品制造商和專業(yè)醫(yī)療器材設(shè)備運(yùn)營商。公司致力于如下業(yè)務(wù)領(lǐng)域∶嬰兒游泳運(yùn)動(dòng)、母嬰護(hù)理、環(huán)??萍肌⒖缇畴娮由虅?wù)、文化傳媒、國際貿(mào)易、醫(yī)療器材等產(chǎn)業(yè),其中嬰兒水療設(shè)備、母嬰護(hù)理產(chǎn)銷量多年來一直位列全國前兩強(qiáng)。集團(tuán)旗下?lián)碛袐雰鹤o(hù)理設(shè)備3大生產(chǎn)基地,占地20萬平方米,建筑面積10萬平方米,其中嬰幼兒水療設(shè)備市場(chǎng)占有率30%以上,產(chǎn)銷量連續(xù)10年穩(wěn)居全國前2強(qiáng)?,F(xiàn)有直接客戶10萬余家,連鎖加盟店1000余家,合作醫(yī)療機(jī)構(gòu)近4000家,采購渠道和客戶銷售網(wǎng)絡(luò)分布在全球50多個(gè)國家和地區(qū)。

伊親擁有獨(dú)立自主的研發(fā)團(tuán)隊(duì)和雄厚的技術(shù)力量,先后獲得數(shù)十項(xiàng)國家專利。憑借高效的生產(chǎn)線和嚴(yán)格細(xì)致的質(zhì)量控制流程,先后通過了質(zhì)量、環(huán)保、安全體系認(rèn)證;在全國設(shè)立12個(gè)營銷及售后服務(wù)為核心的營銷網(wǎng)絡(luò),保證售后服務(wù)及時(shí)、高效、快捷,致力于成為國際有名的母嬰護(hù)理、康養(yǎng)設(shè)備制造商和系統(tǒng)集成服務(wù)商。

“今年疫情以來,對(duì)個(gè)人和企業(yè)來說是一次挑戰(zhàn),對(duì)國家來說也是一次大考,但我們國家和政府在這次大考面前,展現(xiàn)了真正的大國風(fēng)范。在不可抗力的事件面前,一個(gè)人站出來,是勇敢,一個(gè)團(tuán)隊(duì)挺身而出,是擔(dān)當(dāng),當(dāng)一個(gè)國家一往無前時(shí),那就是一種使命和信念了。能夠生活和工作在這樣一個(gè)安全且穩(wěn)定的國家和時(shí)代,是幸運(yùn)的。”上海伊親集團(tuán)有限公司(簡(jiǎn)稱“伊親”)董事長魏安林這樣說。

在今年疫情之初,全國各地都面臨著防疫物資的緊缺狀態(tài),伊親被當(dāng)?shù)卣R危受命,一周時(shí)間組建了一條消殺用品生產(chǎn)線,生產(chǎn)酒精消毒液、免洗消毒洗手液等產(chǎn)品,公司生產(chǎn)的第一批產(chǎn)品就送到臨沂市應(yīng)急管理局,送到了政務(wù)大廳窗口的一線。后來伊親集團(tuán)陸續(xù)向湖北等重災(zāi)區(qū)、各地應(yīng)急管理局以及各地學(xué)校、醫(yī)院等捐贈(zèng)消毒防疫物資200多萬元,助力各地疫情防控常態(tài)化。

不論是國家和社會(huì)需要的艱難時(shí)刻,還是尋常的日子里,魏安林力所能及承擔(dān)社會(huì)責(zé)任已儼然成為“習(xí)慣動(dòng)作”。作為臨沂市政協(xié)委員,魏安林積極履行職責(zé),參政議政,深入調(diào)查研究老百姓關(guān)心的民生問題、城市發(fā)展問題、嬰幼兒健康成長問題,多次建言獻(xiàn)策,其中商城國際化、高鐵直達(dá)車、學(xué)屋規(guī)范管理等提案引起了社會(huì)的廣泛關(guān)注,得到了山東省政協(xié)、臨沂市政協(xié)的多次表揚(yáng)和表彰。這位從革命圣地大別山走出來、深受沂蒙精神熏染的“80后”憑著一股闖勁和韌勁,既打造出一艘母嬰用品制造行業(yè)“巨艦”,又用一點(diǎn)一滴的行動(dòng)演繹了“人皆可以為堯舜”“有夢(mèng)想誰都不了起”的勵(lì)志傳奇。“能夠在國家疫情防控需要之際貢獻(xiàn)一份自己的力量,提供一些幫助,幫助有需要幫助人的,是一件有意義的事情”,魏安林表示。

特刊|不忘初心 牢記使命——上海伊親集團(tuán)有限公司董事長魏安林訪談

不忘初心 向前發(fā)展

伊親的發(fā)展始終和黨的政策同向、和國家命運(yùn)緊密相連。企業(yè)除了創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)價(jià)值,實(shí)現(xiàn)企業(yè)家和員工的個(gè)人價(jià)值外,還有充分發(fā)揮社會(huì)價(jià)值,伊親從生產(chǎn)嬰兒游泳設(shè)備開始,現(xiàn)在陸續(xù)的拓展工業(yè)水處理、環(huán)保、醫(yī)療器材、母嬰健康等產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域,伊親的每一次轉(zhuǎn)型,都是本著為人民服務(wù)的心態(tài)進(jìn)行。發(fā)展的方向始終是市場(chǎng)需要什么,國家需要什么,群眾需要什么,黨需要什么,伊親就朝著這方面去努力。

在伊親,每個(gè)業(yè)務(wù)部門都有一名共產(chǎn)黨員,“樹立榜樣,以一帶一,走群眾路線。”在公司內(nèi)部,由黨員帶頭,定期組織沂蒙精神文化學(xué)習(xí)活動(dòng),將新時(shí)代的沂蒙精神融入伊親的創(chuàng)業(yè)中。伊親對(duì)內(nèi)一直倡導(dǎo)“走進(jìn)伊親門,就是一家人”理念,將“服務(wù)社會(huì)、服務(wù)客戶、服務(wù)員工”作為行動(dòng)準(zhǔn)則,全力構(gòu)建上下游、企業(yè)內(nèi)外上下同欲的和諧企業(yè),也是公司一以貫之的企業(yè)文化。

2000年左右的時(shí)候,嬰兒游泳最早只在醫(yī)院里有開設(shè),后來慢慢普及到母嬰渠道,陸續(xù)細(xì)分出來水育早教市場(chǎng),最早的嬰兒游泳也是在質(zhì)疑中發(fā)展起來的,隨著醫(yī)療系統(tǒng)的科普和民間的市場(chǎng)教育,直到現(xiàn)在嬰兒游泳已經(jīng)成為新生兒的剛需服務(wù)。20年,伊親始終如一浸潤在這個(gè)行業(yè),企業(yè)的發(fā)展始終圍繞著深耕母嬰健康領(lǐng)域,為千萬個(gè)新家庭提供產(chǎn)品和服務(wù)。

2008年開始,伊親從原來的代加工廠轉(zhuǎn)變?yōu)槠放苹\(yùn)營,伊親用了十多年的時(shí)間成功完成了從單一設(shè)備生產(chǎn)商到多元化企業(yè)的轉(zhuǎn)變與升級(jí),在這個(gè)新業(yè)態(tài)中,伊親通過嬰幼兒游泳設(shè)備和母嬰跨境電商兩個(gè)板塊,幫助母嬰群體健康成長;同時(shí)從食品安全、環(huán)境安全和生命健康等三個(gè)維度,打造全面的健康互聯(lián)網(wǎng)。未來,伊親還將參與到教育、醫(yī)療板塊,讓家長和未來的“花朵們”能及早接觸國外最先進(jìn)的育兒和教育理念,把科學(xué)育兒的問題解決好。伊親已經(jīng)投資了1個(gè)早教中心、1個(gè)中小學(xué)教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu),未來希望能將國外最新的教育、醫(yī)療以及生活等各個(gè)方面的科學(xué)理念引入,全面助力中國寶寶成長。

重視產(chǎn)品 百年目標(biāo)

父母對(duì)孩子健康成長的期望越來越大,投入也越來越大,市場(chǎng)空間也越來越大。但是,行業(yè)的發(fā)展需要從業(yè)者們共同努力。尤其是針對(duì)兒童水療,需要提升對(duì)設(shè)備安全的重視,現(xiàn)在很多公司連產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)都沒有,這是極不負(fù)責(zé)任的。安全問題關(guān)乎整個(gè)嬰幼兒行業(yè)的聲譽(yù),是一件一榮俱榮,一損俱損的事情,沒有安全就沒有一切。

談安全,要從三個(gè)方面,一是設(shè)備,從原料、工藝、設(shè)計(jì)等等各方面做安全評(píng)估;二是服務(wù)要專業(yè)規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)到位;三是從業(yè)人員素質(zhì)和專業(yè)技能要培訓(xùn)和提升。

未來,行業(yè)要在產(chǎn)品設(shè)計(jì)研發(fā)上多下功夫,化繁為簡(jiǎn),讓嬰兒游泳設(shè)備更安全,更科學(xué),操作使用更便捷和人性化,更好地為母嬰群體提供服務(wù),集成一體化的設(shè)計(jì)也是未來的方向。

從企業(yè)發(fā)展上來說,伊親希望將來不但能做到百年品牌,還能跳出母嬰行業(yè),做一家涵蓋全品類或多品類的企業(yè)。所以,在2008年將伊親注冊(cè)了100多個(gè)品類商標(biāo),并且開始關(guān)注更多具有巨大發(fā)展空間的行業(yè)。

2010年,出于對(duì)環(huán)境問題的關(guān)注,伊親開始涉足水處理設(shè)備板塊,目的是希望飲用水能更健康,讓老百姓喝上放心水。

2014年,國家大力提倡跨境電商,又適逢國務(wù)院在寧波、杭州、重慶等地規(guī)劃跨境電商試點(diǎn),伊親及時(shí)學(xué)習(xí)了這些政策,成為全國第一批跨境電商的試點(diǎn)參與企業(yè)。精選國外優(yōu)質(zhì)商品引入國內(nèi),讓老百姓足不出戶就能用最少的錢購買到國外最好的品牌和產(chǎn)品。

2015年,為了能更好地向用戶介紹品牌和優(yōu)勢(shì),引導(dǎo)消費(fèi),伊親成立了全國首家線上線下跨境電商進(jìn)口母嬰免稅體驗(yàn)店——伊親購,目前已有加盟商近700家,僅新疆就有60多家。

2018年,受臨沂地區(qū)嚴(yán)重的空氣污染和貨車污染的觸動(dòng),伊親著力研發(fā)生產(chǎn)了貨車車用尿素和燃煤鍋爐脫硝劑等產(chǎn)品,開辟了伊親環(huán)保新業(yè)務(wù)。今年,伊親脫硝劑和車用尿素年產(chǎn)量將達(dá)到5萬噸左右。

2019年,國家開始倡導(dǎo)全面健康,也是從當(dāng)年開始,伊親開始著重于將游泳池升級(jí)為水療、康復(fù)、康體設(shè)備,發(fā)展醫(yī)療器材。

好的產(chǎn)品不僅涉及到設(shè)計(jì)理念,還涉及到原料和工藝。一件好的產(chǎn)品首先從設(shè)計(jì)上要為消費(fèi)者所需,其次從原料和工藝上保證產(chǎn)品品質(zhì)。好的理念、好的原料、好的工藝,本身就是一種銷售。

伊親非常重視每一位客戶的信任,并且也會(huì)用更多的努力去回報(bào)這種信任??蛻暨x擇伊親,伊親就希望他的事業(yè)能有真正長足的發(fā)展,這是伊親的初心。簡(jiǎn)單來說就是,只要伊親把客戶服務(wù)好,讓客戶滿意,就不愁沒有發(fā)展的機(jī)會(huì),這也是伊親的核心理念。

特刊|不忘初心 牢記使命——上海伊親集團(tuán)有限公司董事長魏安林訪談

未來規(guī)劃 合作共贏

任何一個(gè)行業(yè)都不是一個(gè)人的戰(zhàn)斗,而是需要合作、共享。這個(gè)對(duì)象是員工,是客戶,是同行,也是真正意義上的合作伙伴。伊親希望能夠真正地幫助到每一位選擇伊親產(chǎn)品的消費(fèi)者或創(chuàng)業(yè)者,同時(shí)也希望藉此與他們建立聯(lián)系,為伊親將來成就百年品牌打下基石。所以,接下來的目標(biāo),更多的是“品牌共享”。伊親希望與具有成熟團(tuán)隊(duì)的合作伙伴或從業(yè)者,共同探討,共同投資,共同合作,將伊親這個(gè)品牌打入到各個(gè)品類,并且不僅僅局限于母嬰用品行業(yè)。目前伊親已經(jīng)擴(kuò)展到了醫(yī)療器材、母嬰護(hù)理、環(huán)??萍?、工業(yè)水處理、木業(yè)板材、文化傳媒、跨境電商等板塊,我們想要學(xué)習(xí)華為模式,將員工、客戶、上下游合作伙伴與加盟商變成真正的戰(zhàn)略伙伴,全員持股。

2020年伊親針對(duì)嬰幼兒游泳設(shè)備專業(yè)升級(jí),伊親推出了醫(yī)用兒童水療設(shè)備,以兒童水療機(jī)為例,使用了醫(yī)用級(jí)別的材質(zhì),并且用水可以達(dá)到飲用級(jí)別;技術(shù)上,采用的是阿里云智能面板,水電分離的進(jìn)口電機(jī),36伏電壓,非常安全。專業(yè)的嬰兒水中運(yùn)動(dòng)理療設(shè)備,有助于醫(yī)療護(hù)理機(jī)構(gòu)的品質(zhì)升級(jí),提高專業(yè)醫(yī)療機(jī)構(gòu)、嬰兒游泳館和母嬰護(hù)理場(chǎng)所的專業(yè)度和消費(fèi)黏性。

伊親嬰兒游泳館在全國各地區(qū)都有門店,以加盟為主直營為輔,全國60%以上的中大型母嬰連鎖與伊親有長期戰(zhàn)略合作關(guān)系。服務(wù)方面,伊親注重每一位客戶的使用感受和他們?cè)谑褂眠^程中所遇到的問題,伊親在各省都設(shè)有辦事處、分公司和服務(wù)機(jī)構(gòu),提供上門安裝、上門技術(shù)培訓(xùn)和手把手開店培訓(xùn)等各方面的服務(wù),僅售后服務(wù)團(tuán)隊(duì)就有100多人,能夠做到全國12小時(shí)上門服務(wù),這遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過了行業(yè)的發(fā)展水平。

伊親非常注重企業(yè)內(nèi)部的學(xué)習(xí)和培訓(xùn),公司上下積極倡導(dǎo)“學(xué)習(xí)是一種生活方式”、“學(xué)習(xí)是一種修養(yǎng)”,要求領(lǐng)導(dǎo)干部牢固樹立終身學(xué)習(xí)的理念,不但要在理論上學(xué)習(xí),同時(shí)在實(shí)踐中也不斷摸索提升,要向供應(yīng)商學(xué)習(xí)、向客戶學(xué)習(xí)、向身邊人學(xué)習(xí),公司也定期組織外出培訓(xùn),交流學(xué)習(xí)活動(dòng),以提升自身服務(wù)能力和專業(yè)水平。

消費(fèi)需求在變,伊親是通過哪些方式幫助門店留住客戶。首先是完善體系,更好的為客戶提供定制化服務(wù),讓每一為客戶都有自己的個(gè)性,也讓他們?cè)陴B(yǎng)育孩子的過程中留下更多美好的時(shí)光。第二是引導(dǎo)。用最科學(xué)的理念和最有價(jià)值的商品引導(dǎo)家長科學(xué)育兒,而不是一味的迎合客戶不成熟的或有誤區(qū)的想法,堅(jiān)持為客戶帶來最好的理念、服務(wù)和產(chǎn)品。

未來,伊親會(huì)更為關(guān)注兒童的生長發(fā)育和身心健康。

總結(jié)2020 責(zé)任當(dāng)先

給2020年一個(gè)關(guān)鍵詞,魏安林講應(yīng)該是擔(dān)當(dāng)。2020年遇到了百年不遇的疫情,對(duì)個(gè)人和企業(yè)來說是一次挑戰(zhàn),對(duì)國家來說也是一次大考,但我們國家和政府在這次大考面前,展現(xiàn)了真正的大國風(fēng)范,在一次次的逆行面前,我們看到了這個(gè)國家的擔(dān)當(dāng)。今年對(duì)各個(gè)行業(yè)來說,也是異常艱難的一年,伊親作為行業(yè)的創(chuàng)領(lǐng)者,服務(wù)母嬰這個(gè)群體,在上下游大小企業(yè)面臨挑戰(zhàn)的時(shí)刻,理應(yīng)站起來,力所能及的幫助行業(yè)發(fā)展,做一個(gè)有擔(dān)當(dāng)?shù)膱F(tuán)隊(duì),做一個(gè)有責(zé)任心的企業(yè)。

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