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母嬰店如何科學(xué)規(guī)范化管理
網(wǎng)友分享:Kitty
2019年07月24日 09:33來(lái)源于:愛(ài)親母嬰公眾號(hào)
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很多店主希望自己的母嬰店能夠開(kāi)得順順利利,母嬰店如果沒(méi)有科學(xué)的經(jīng)營(yíng)規(guī)范,那么風(fēng)險(xiǎn)指數(shù)就會(huì)很高,這意味你的門店將會(huì)受到市場(chǎng)以及門店內(nèi)部的壓力,從而使得門店搖搖欲墜。母嬰店經(jīng)營(yíng)規(guī)范有哪些?愛(ài)親運(yùn)營(yíng)導(dǎo)師為大家做分析。

母嬰店如何科學(xué)規(guī)范化管理

★制定規(guī)章制度

俗話說(shuō)“沒(méi)有規(guī)矩不成方圓”,無(wú)論從事什么行業(yè),即便是母嬰店也要有自己的規(guī)則,并且要嚴(yán)格按規(guī)章制度辦事,違反店規(guī)都要接受相應(yīng)的懲罰。所以母嬰店要制造規(guī)章制度,店長(zhǎng)要做到獎(jiǎng)罰分明,而且店長(zhǎng)更要起到帶頭作用,為其他店員做榜樣,其次店員也可互相監(jiān)督。

★每日晨會(huì)

每日晨會(huì)這是一項(xiàng)母嬰店必做的事情,晨會(huì)中不妨做點(diǎn)小游戲,這樣不僅能使店員心情愉悅,而且更能提高店員士氣,調(diào)動(dòng)店員積極性。

★明確店長(zhǎng)職責(zé)

店長(zhǎng)作為門店的管理者應(yīng)該對(duì)店內(nèi)員工進(jìn)行各方面的考核,對(duì)員工進(jìn)行日常著裝、禮儀、出勤等監(jiān)督考核。還要對(duì)店內(nèi)的設(shè)備、貨架陳列、門店賬目等進(jìn)行監(jiān)督管理。同時(shí)店長(zhǎng)還要肩負(fù)起對(duì)新員工的培訓(xùn)指導(dǎo)工作,幫助其盡快熟悉門店貨品信息賣點(diǎn),進(jìn)入工作狀態(tài)。

★加強(qiáng)會(huì)員管理

對(duì)內(nèi)有嚴(yán)格的規(guī)章制度,對(duì)外也要加強(qiáng)管理,維護(hù)好門店會(huì)員,讓會(huì)員對(duì)門店產(chǎn)生親切感,可以提高客戶的復(fù)購(gòu)率。為會(huì)員建立信息檔案,對(duì)會(huì)員的消費(fèi)、充值、買贈(zèng)等情況進(jìn)行記錄,便于日后進(jìn)行數(shù)據(jù)分析,積累有效會(huì)員。

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