電商的肆虐對(duì)線下母嬰的沖擊不可謂不強(qiáng)大，實(shí)體母嬰店的客流量大大的減少，如何留住客戶，增加母嬰店的客流量是更多線下母嬰店老板的需要解決的問(wèn)題。但其實(shí)只要母嬰店做到以下幾點(diǎn)，留住顧客、增加客流量將不是難題。

一、擴(kuò)大自身優(yōu)勢(shì)，增加母嬰店的魅力

線下母嬰店的優(yōu)勢(shì)在于顧客可以親眼看見商品的實(shí)物，售后也能得到保障，更加能夠獲得顧客的信賴，所以母嬰店中的產(chǎn)品要保證可靠的質(zhì)量，以及優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。秉承“3S法則”Somethingspecial(有一些特別的商品)、Somethingdifferent(有一些別家沒(méi)有的商品)、Somethingnew(有一些最新的商品)，才能永遠(yuǎn)抓住顧客的視線。

二、豐富的產(chǎn)品，精致的品牌

一站式購(gòu)物是大多數(shù)顧客的選擇，豐富的產(chǎn)品種類可以給顧客更多的選擇，讓顧客挑到自己滿意的產(chǎn)品。產(chǎn)品的安全以及新奇是更多顧客選擇的對(duì)象，精致的品牌會(huì)提高店內(nèi)產(chǎn)品的檔次，讓顧客更加放心。

三、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，留住顧客

隨著90、95后消費(fèi)群體的大量涌入，由于生活水平的提高，他們對(duì)于優(yōu)質(zhì)的服務(wù)更加的注重。對(duì)于中高端的產(chǎn)品更加的青睞，一家擁有良好的服務(wù)以及優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品更加受到90、95的青睞。更完美的服務(wù)”將會(huì)贏得更多的市場(chǎng)，讓他們覺(jué)得上門消費(fèi)是種享受。

四、促銷活動(dòng)，增加店內(nèi)客流量

促銷往往是最直接、最有效的提高業(yè)績(jī)的方式，尤其在看似景氣、消費(fèi)卻下滑的內(nèi)冷外熱之時(shí)，促銷更顯重要，可增加新鮮感。例如屬于計(jì)劃性購(gòu)買的和沖動(dòng)性購(gòu)買的商品促銷方式就大異其趣。

五、增加項(xiàng)目服務(wù)，吸引新客戶

開設(shè)的服務(wù)項(xiàng)目如寶寶理發(fā)、月嫂服務(wù)、中醫(yī)藥浴、產(chǎn)康、月子會(huì)所、寶寶推拿、寶寶游藝、攝影、寶寶游泳/洗澡、早教機(jī)構(gòu)。更為年輕化的母嬰群體熱衷于嘗試新模式和新的購(gòu)物體驗(yàn)，更加能夠俘獲顧客的心。