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大數(shù)據(jù)下的定制 電商巨頭將綁定2萬多家工廠
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2018年12月28日 14:15來源于:網(wǎng)絡(luò)
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“大家都說現(xiàn)在很難,一些依靠人口紅利的紙尿褲企業(yè)遇到了瓶頸,但是,我覺得對于有轉(zhuǎn)型決心的人來說,這也是機會。”12 月 26 日,百亞股份董事長馮永林向 21 世紀經(jīng)濟報道記者透露,該公司已經(jīng)加入拼多多的“新品牌計劃”,借此擴大內(nèi)需市場。2018 年,百亞旗下的好之紙尿褲線上銷量同比增長了 67%,在入駐拼多多 3 個月后,月環(huán)比銷量已經(jīng)超過 200%。

對于傳統(tǒng)的工廠來說,從線下走到線上,無異于更換賽道。淘寶天天特賣、蘇寧拼購等大的平臺也把目光瞄準了這些有生產(chǎn)能力的廠家,天天特賣提出了“3 年改造一萬家工廠”的天天工廠計劃。蘇寧拼購也表示,將扶持 10000 家中小制造企業(yè)提升品牌,“拼品牌“首批 40 家中小品牌即將試點。

在拼多多聯(lián)合創(chuàng)始人達達看來,這些被扶持的企業(yè),在區(qū)域市場有強競爭力,亟須將影響力擴張到全國。這些企業(yè)普遍的營銷資源和能力很弱,也容易受到國際經(jīng)濟形勢波動影響。

一定程度上來說,電商為它們帶來了流量和用戶,信息化也規(guī)避了下游的不確定性,最關(guān)鍵的一環(huán)在于降低了經(jīng)營成本。不過,從生產(chǎn)工廠走向品牌化之路,還需要在創(chuàng)新上有更多突破。

清華大學(xué)全球產(chǎn)業(yè)研究院崔桂林認為,互聯(lián)網(wǎng)平臺在強調(diào)入口、流量、用戶的時候,還需要考慮產(chǎn)業(yè)的根基是什么?核心價值是什么?只有跟產(chǎn)業(yè)真正結(jié)合起來,才能給社會創(chuàng)造價值,才能避免共享單車之類的泡沫。

工廠搬上拼多多

在廣東省潮州市的楓溪區(qū),匯聚了數(shù)千家的陶瓷工廠。陶瓷工藝師的一天,往往從一袋袋高嶺土中開始。這些白色粘土,經(jīng)由一道道工序的淬煉,最終變?yōu)榫赖拇善鳌?/p>

松發(fā)陶瓷是楓溪區(qū)的明星企業(yè)。在 2008 年北京奧運會上,松發(fā)研發(fā)生產(chǎn)了官方宴會陶瓷餐具。同年,松發(fā)還研發(fā)生產(chǎn)了神舟七號航天員陶瓷徽章。2015 年 3 月,松發(fā)陶瓷在A股上市,目前市值為 20.5 億元。

外貿(mào)行業(yè)的不景氣,讓松發(fā)萌發(fā)了轉(zhuǎn)型的想法。在加入拼多多“新品牌計劃”當(dāng)天,超過 8 萬人在線觀看了松發(fā)陶瓷的制作過程。過去由老師傅耳提面命的傳統(tǒng)智慧,通過可視化平臺,完整呈現(xiàn)在了用戶面前。19.9 元包郵的“三只裝陶瓷保鮮碗”,也成為了線上的爆款之一。

但是,這款產(chǎn)品曾在松發(fā)內(nèi)部引發(fā)廣泛爭議。松發(fā)股份市場部總經(jīng)理盧少鑫向 21 世紀經(jīng)濟報道記者透露,今年 9 月,松發(fā)入駐拼多多時,自己剛在公司系統(tǒng)中下了一批 10 萬只瓷碗的生產(chǎn)訂單,一個小時后,生產(chǎn)部門負責(zé)人便沖進辦公室責(zé)問:“為什么要賤賣?這個單我們做不了!一件都不會做!”

在這名負責(zé)人看來,相較定制渠道動輒 50% 的利潤,電商平臺開店純屬賠本買賣。國內(nèi) 3 件套 19.9 元包郵,國外市場零售價 19 英鎊,差異太大。而在盧少鑫看來,電商可以作為觸達國內(nèi)用戶的新興渠道。

松發(fā)陶瓷財報顯示,2017 年,該公司出口銷售額為 4.41 億元,中國市場銷售額為 1.27 億元,出口比重高達 78%。反觀國內(nèi)整體市場,最近五年的內(nèi)需產(chǎn)值已經(jīng)增至 217 億元。

從出口轉(zhuǎn)內(nèi)銷并非易事。其間,松發(fā)曾嘗試開拓線下商超通路,但渠道成本占比超過 60%,導(dǎo)致終端售價居高不下。在盧少鑫看來,消費者其實很少在意日常用品的品牌,除非像建筑陶瓷一樣投入大量營銷成本,才能形成一定的品牌壁壘。

數(shù)據(jù)表明,在拼多多平臺,松發(fā)的店鋪復(fù)購率已經(jīng)維持在 20% 以上,遠高于5% 的行業(yè)平均水平。對此,上海社科院世界經(jīng)濟研究所研究員胡曉鵬認為,外貿(mào)企業(yè)轉(zhuǎn)內(nèi)銷,往往面臨著供給側(cè)、需求側(cè)、分配側(cè)問題,不知道產(chǎn)品賣給誰、賣什么、怎么賣。對于低頻消費品而言,只有聚集海量需求,形成全新的流通與認知通道,才能脫穎而出。

大數(shù)據(jù)下的定制

目前,無論是阿里巴巴、蘇寧拼購還是拼多多,這一計劃都還處于試水之中。

“今年我們打掉了 30 多個山寨和偽劣的品牌。每個圈層其實都有自己獨特的需求,我們的目的是提供更好的商品,整合中國地區(qū)制造的廠家,降低廣告營銷的成本,提供更多購物的場景。”達達進一步透露,目前從報名新品牌計劃的 700 多個工廠中,初期選了 20 家進行合作。到 2019 年,會選 100 家進行合作,后續(xù)擴充到 1000 家。

按照拼多多的標準,這 20 家工廠必須全程監(jiān)督,工廠上傳原料采購記錄、生產(chǎn)日志等信息,實現(xiàn)商品全鏈路追溯,確保品質(zhì)。同時,拼多多為入圍“新品牌計劃”的 1000 家工廠,提供研發(fā)建議、大數(shù)據(jù)支持、流量傾斜。

在傳統(tǒng)制造大省廣東,一些電子工廠也在發(fā)生變化。采用 C2M 模式(從消費者到供應(yīng)商的反向定制)生產(chǎn)后,WRZ 品牌的一款運動耳機,成本降低了 10%,性價比達到了最優(yōu)。在天天特賣的平臺上,一共賣出將近 70 萬單,成為不折不扣的爆款。

淘寶官方數(shù)據(jù)顯示,已經(jīng)有數(shù)十家工廠接受了天天工廠的改造,覆蓋食品、日化、服裝、數(shù)碼等性價比市場的熱賣產(chǎn)品。然而,降低成本和售價,遠不是品牌化的最終目的。天天特賣總經(jīng)理唐宋認為,價格戰(zhàn)已經(jīng)過時,價值戰(zhàn)才是未來。“淘寶天天特賣的品牌升級,就是不希望大家再把焦點關(guān)注在價格上。傳統(tǒng)的選品模式,并不能解決商品本身的價值問題,只有深入制造端,用數(shù)字化改造的方式,提高工廠規(guī)模化生產(chǎn)效能,才能給用戶提供極致性價比的商品,實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。”

因此,無論是電子產(chǎn)業(yè)、陶瓷產(chǎn)業(yè)還是日化用品,未來的智能化升級勢在必行。以“襪都”諸暨為例,一些工廠能夠根據(jù) C2M 的數(shù)據(jù),把消費者反饋變成可量化的指標,從而對產(chǎn)品進行調(diào)整,成本節(jié)約了7%-8%。這些指標細化到,比如襪子羅口高度縮短 5 毫米、調(diào)整襪口松緊程度、微調(diào)襪子尺碼等等。

在盧少鑫看來,以往由于需求信息滯后,工廠只能盲測產(chǎn)品,很容易造成新品積壓。如今有著需求數(shù)據(jù)支撐,松發(fā)也開始深入研究不同消費者多樣性的需求。“明年,我們計劃推出數(shù)百款新品,通過不斷小批量測試,持續(xù)優(yōu)化產(chǎn)品結(jié)構(gòu)。”

改變工廠思維

新電商的基因也就是實現(xiàn)“貨找人”,激發(fā)用戶潛在的需求。達達希望,通過“新品牌計劃”實現(xiàn)內(nèi)產(chǎn)內(nèi)銷新循環(huán),以加強消費者對中國制造的信任,提振對新品牌的信心,讓中國企業(yè)生產(chǎn)出來的產(chǎn)品服務(wù)中國消費者。

這些廠家對于市場的把握越來越成熟,按需生產(chǎn)的前提是,工廠將自己的產(chǎn)能,進行線上化、數(shù)字化改造。只有將消費互聯(lián)網(wǎng)和工業(yè)物聯(lián)網(wǎng)的數(shù)據(jù)打通,才能實現(xiàn)產(chǎn)銷的協(xié)同。而電商平臺在供應(yīng)鏈管理層面上,對他們都有顯著的提升。

7. 9 元的襪子、19.9 的的餐具三件套等等,越來越多的爆款誕生在拼多多、天天特賣上。對于這些廠家來說,初期仍然處于賣貨的階段,只有品牌影響力提升,才能有高溢價的定價權(quán)。另外,爆款的打造,一定程度上也會降低企業(yè)在創(chuàng)新上的嘗試。

exands 創(chuàng)始人兼 CEO 盧國鳴在接受 21 世紀經(jīng)濟報道記者采訪時認為,“一般來說,創(chuàng)造新產(chǎn)品應(yīng)該得到更多鼓勵,并能獲得更高的收益。這也是美國、德國等國家瘋狂創(chuàng)新的原因。以需求來制造產(chǎn)品,是一種偉大的轉(zhuǎn)變,同時也會產(chǎn)生問題,廠家得到的需求是墨守成規(guī)的需求,也是同質(zhì)化的需求。獲取客戶非常重要,產(chǎn)品也能通過客戶信息來分析,然后進一步加強。但是,說到底還是產(chǎn)品本身的品質(zhì)和創(chuàng)新最關(guān)健。”

對此,中央財經(jīng)大學(xué)中國互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟研究院副教授鞠雪楠指出,中國制造業(yè)的品牌困境可以概括為強生產(chǎn),但是沒有強品牌。這導(dǎo)致不管是利潤上,還是企業(yè)長期發(fā)展上,都是需要長期突破的關(guān)口。“互聯(lián)網(wǎng)+”是一個重要的機遇,它不是對傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)破壞性的顛覆,而是高度融合實現(xiàn)產(chǎn)業(yè)升級?,F(xiàn)階段來看,在供給側(cè)反應(yīng)落后于需求側(cè)的形勢下,C2M 模式至少給這些企業(yè)構(gòu)建自己的品牌提供了可能。

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