近年，隨著二胎政策的開放和90后生育高峰期的到來，我國嬰兒出生量有了明顯漲幅，母嬰用品行業(yè)也隨之迎來需求高峰期。惠臣奶粉市場營銷總監(jiān)陳總對當(dāng)下母嬰行業(yè)進行了相關(guān)解析，如下：

一、必需品優(yōu)勢明顯 ，但后勁不足

嬰兒成長過程中的必需品奶粉、尿不濕、童裝是母嬰用品店最主要的成交品類，也是母嬰用品店盈利的主要來源，但是陳總表示，此類商品銷量增長速度相對偏低，屬于高成交低潛力產(chǎn)品。因此，想要在眾多產(chǎn)品中脫穎而出，惠臣奶粉除了在產(chǎn)品研發(fā)加大投入外，更應(yīng)該在服務(wù)上做到極致。

二、品質(zhì)消費需求大，價格敏感度低

隨著國民經(jīng)濟的發(fā)展，人民生活水平越來越好，逐漸從需求消費走向品質(zhì)消費。陳總通過對華南地區(qū)一百多家門店的了解發(fā)現(xiàn)母嬰家庭在購買母嬰產(chǎn)品時，更注重產(chǎn)品質(zhì)量和材質(zhì)，并且價格敏感度相對較低。所以陳總認(rèn)為惠臣奶粉受到廣大消費者喜愛的原因之一就是因為惠臣在產(chǎn)品誕生之初就始終堅持高品質(zhì)生產(chǎn)的理念。而未來，陳總表示惠臣奶粉依然會堅持這一理念，并且要更上一層樓！

三、月消費頻次高，復(fù)購率高

根據(jù)陳總的調(diào)查發(fā)現(xiàn)，母嬰行業(yè)消費者購買母嬰產(chǎn)品的頻次非常高，三分之二以上用戶一月內(nèi)會多次購買。從這可以看出，維護老客是一件非常重要的事情。作為品牌服務(wù)商惠臣奶粉擁有一支上百人的推廣團隊，他們每天不僅協(xié)助門店策劃執(zhí)行促銷活動，同時也會幫助店家進行產(chǎn)品相關(guān)知識輔導(dǎo)和營銷策略分享。為的就是讓門店學(xué)會如何管理和維護老顧客。陳總認(rèn)為在人才短缺的母嬰行業(yè)，人才管理和專業(yè)技能培訓(xùn)是企業(yè)競爭力的核心保障。因此，惠臣奶粉將人力資本投入作為品牌未來布局的關(guān)鍵。