電商網(wǎng)店的盛行，很多的玩具店都開(kāi)始受到波及，導(dǎo)致玩具實(shí)體店越來(lái)越難經(jīng)營(yíng)下去。當(dāng)然除了受網(wǎng)絡(luò)的沖擊，還要尋找到自身存在著的問(wèn)題，不要因?yàn)榫W(wǎng)店的沖擊就把希望都寄托在網(wǎng)絡(luò)上，或者是直接轉(zhuǎn)型做玩具直銷(xiāo)，這樣遺留下來(lái)的問(wèn)題就沒(méi)法得到解決，也無(wú)法提升銷(xiāo)售業(yè)績(jī)?cè)黾訝I(yíng)業(yè)收入，甚至還會(huì)因?yàn)闈撛诘膯?wèn)題而導(dǎo)致玩具店關(guān)門(mén)大吉呢。玩具店生意難做是普遍現(xiàn)象嗎？要如何才能突破現(xiàn)狀？

既要推薦也要了解顧客需求

無(wú)論一家什么類(lèi)型的門(mén)店，當(dāng)顧客進(jìn)店時(shí)都是第一時(shí)間推薦自己門(mén)店最想賣(mài)出去的東西。這是為什么呢？當(dāng)然是為了更好的盈利不至于商品積壓，而這也正是很多門(mén)店的癥結(jié)所在。這種銷(xiāo)售手段完全是不顧及顧客進(jìn)店選購(gòu)的需求，只按照自己想銷(xiāo)售出去的步子走，嚴(yán)重的情況會(huì)引起顧客的反感。

作為一個(gè)玩具實(shí)體店的導(dǎo)購(gòu)員，得先了解顧客對(duì)于玩具選擇的一個(gè)要求，再根據(jù)顧客的要求推薦，滿(mǎn)足顧客的進(jìn)店需求也間接的促成了與顧客的潛在交易。

既要毛利率也要回頭率

很多門(mén)店都比較的看中賣(mài)出一個(gè)產(chǎn)品毛利率高不高，從而忽略了顧客的回頭購(gòu)買(mǎi)也是很重要的因素。沒(méi)錯(cuò)，開(kāi)店的目的就是為了盈利，但是當(dāng)你這樣只顧著自己的營(yíng)業(yè)收入從而忽略自己顧客購(gòu)買(mǎi)回去的使用價(jià)值時(shí)，失去的將是潛在的客源。若是能對(duì)你的產(chǎn)品你的顧客負(fù)責(zé)，則意味著會(huì)在這次的交易中帶來(lái)更高的關(guān)注度和人氣，并且還有可能因口碑好而產(chǎn)生更多的新客源，帶動(dòng)門(mén)店的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。

既要做促銷(xiāo)也要提高進(jìn)店率

由于現(xiàn)在的玩具市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈，有很多的玩具店會(huì)“逢節(jié)”就會(huì)來(lái)一次促銷(xiāo)活動(dòng)，就今天的六一兒童節(jié)而言想必也有很多的母嬰店也都在搞促銷(xiāo)活動(dòng)吧！但是促銷(xiāo)活動(dòng)也要舉辦的有目的性，首先就需要顧客的進(jìn)店率，才能更好的帶動(dòng)銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。

同時(shí)你經(jīng)營(yíng)的產(chǎn)品是否有自己的特色、產(chǎn)品的質(zhì)量好不好這都是決定顧客進(jìn)店率的客觀因素，有自己的特色才不至于迷失自我，甚至還能正面迎接同行的競(jìng)爭(zhēng)挑戰(zhàn)，在玩具的特色和質(zhì)量上完勝業(yè)內(nèi)同行帶來(lái)的壓力。

電商沖擊玩具市場(chǎng)這是一個(gè)社會(huì)因素，但是要經(jīng)營(yíng)好一家玩具實(shí)體店那就要真槍實(shí)彈的下功夫，及時(shí)解決在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中所遇到的問(wèn)題，千萬(wàn)不要遺留問(wèn)題，那樣只會(huì)造成顧客流失。同時(shí)店員與顧客之間要秉承相互欣賞相互喜歡的態(tài)度，在能力范圍內(nèi)滿(mǎn)足顧客的需求，讓顧客在購(gòu)物的過(guò)程中得到尊重，從而達(dá)到享受購(gòu)物的過(guò)程。