實體店生意不好做，除了受大零售環(huán)境的影響，其實更重要的原因還是實體店老板有意無意觸碰了經(jīng)營紅線，最終導致門店無法經(jīng)營下去。

在我們經(jīng)營過程中哪些錯誤是不能犯的？

1觀念落后

以為開店就需要養(yǎng)，深信只要開店的時間夠長，就可以盈利。于是在店鋪剛開始期間，除了招聘好員工，最多就是在附近發(fā)發(fā)宣傳單之類，然后就等著客戶一年之后自動源源不斷上門。

其實，現(xiàn)在已經(jīng)不是你租個門面，就有生意的時代，生意需要你走出去。店開了要第一時間進入戰(zhàn)斗狀態(tài)。

2大白天開黑店

為省錢不開燈或燈光亮度不夠，會有種你快要倒閉的錯覺。如果你不想讓顧客有這種錯覺，那就開燈吧。

開店的首要目標是賺錢,不是省錢

亮度(與檔次成正比)

比競爭店亮：一條街上最亮

3有人似無人，開聾啞店

背景音樂：顧客光顧率增加15%；舒緩的音樂可增加顧客的深度接觸率，銷售額提高30%。

上班前：振作精神的樂曲

下午13：00-14：00輕音樂,舒緩疲勞

4店開了多年，無會員體系

沒有會員體系和激勵機制，顧客來買了東西，不留檔，不分析，不關系，不維護，客戶第二次為什么還會來你這邊重復消費？僅僅因為產(chǎn)品或是品牌？還是因為那天你穿了件花裙子格外美麗……

5櫥窗沒有吸引力

開盲店，想將商品動銷，就要勤換。每天都有一個新氣象，才會使老顧客每次來的時候都覺得有新鮮感。

更新頻率(7—14天)

6產(chǎn)品銷售無主次

無論面積大小，每家店都有主力品類（差異化）。

吸引顧客的商品結構：

①目標商品

該類商品首選此店；投入主要資源；常規(guī)大批量購買；

②必選商品(比價商品) 價格最便宜；平均份額；

③便利商品 “一站式”的必備品；

④季節(jié)商品

7商品陳列不分類，暢滯銷無區(qū)別

陳列沒有體現(xiàn)“分類原則”與“關聯(lián)陳列原則”

暢銷品缺乏充足的陳列位與陳列面積（零售是“讓暢銷的更暢銷”）

8價簽使用不規(guī)范

想要健康發(fā)展?請從小小的標簽做起

價格簽的利弊分析：

明碼標價、定位陳列、定量鋪貨、暢銷品保護

價格簽的功能：

（顏色管理）正價=藍色、特價=紅色、會員價=粉紅色、同類品最低價=橙色，臨時特價=白色等

9特價手法單調(diào)

基本上2種方式：一律幾折或（特價小推車）一口價

顧客需要的不是便宜，而是占便宜

10新品展示不明顯

新品上市注意：明顯陳列、海報POP說明、推廣活動

新品展示：調(diào)整陳列（櫥窗、展床、黃金柜位等）

11不注重自我學習與培訓

從不參加培訓的管理者很難在激烈的競爭中發(fā)展、壯大。

學習是良好的生活習慣，堅持每天學習半小時

培訓課程

利用碎片時間學習

12導購不專業(yè)

產(chǎn)品知識都被客戶問住了，顧客知道的比你還多，顧客會信任你？

店鋪里整天玩手機，口里還說“沒人”！

無銷售技巧。銷售流程、連單等沒有概念。

13推廣活動沒規(guī)律，次數(shù)太少

廠家策劃的活動方案不執(zhí)行或打折扣執(zhí)行！廠家想扶持你，而你卻不配合。

推廣活動的本質(zhì)是增加與顧客溝通的機會。

促銷頻率：每年2--3次大型促銷活動

主題推廣活動每月都有

14勤于賣貨，懶于理貨

貨要豐滿但不是亂，導購員懶于理貨是管理問題

休閑作業(yè)五步曲：

補充貨品/清潔衛(wèi)生/學習商品/整理單據(jù)/調(diào)整陳列

15禮品贈品數(shù)量少，質(zhì)量不高

舍不得用引流產(chǎn)品，覺得沒錢賺，甚至還虧本；試想沒有投入哪來的回報，這款不掙錢，另外一款掙就行。

贈品沒有針對性和吸引力不如不贈，如果贈品質(zhì)量再差，那就成負面宣傳了。

16不做營業(yè)計劃

做事沒有計劃、費事、費錢、費時間。請開始自我分析：

計劃分解：年→月→周→日，落實到每個導購

計劃項目：銷售額、毛利額、新會員數(shù)量

17每周無會議，從來無早會

請牢記：銷售是90%的準備+10%的介紹；導購員上崗就象演員上臺；不開早會不上崗（身體、精神、禮儀、專業(yè)、服務五上崗）

18營銷方式太單一

宣傳要海陸空：

海：單頁、海報……

陸：宣傳車……

空：微信……