近日，由“個推”主辦的2017年“移動互聯(lián)·數(shù)據(jù)創(chuàng)新”大會在深圳喜來登大酒店圓滿舉行。騰訊、百度、網(wǎng)易傳媒、辣媽幫等多家互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)軍企業(yè)受邀出席。本次大會圍繞“蛻變與聚合”、“技術(shù)鏈接公益”、“創(chuàng)新與價值”三大主題展開，同時，大會宣布中國首個移動互聯(lián)網(wǎng)公益推送聯(lián)盟正式成立。

在本屆大會上，辣媽幫聯(lián)合創(chuàng)始人兼總裁王安靜博士圍繞用戶需求、內(nèi)容運營及人工智能三方面，講述了他對行業(yè)的深度洞察，并代表辣媽幫領(lǐng)取了“最具價值企業(yè)”大獎。

辣媽幫聯(lián)合創(chuàng)始人兼總裁（左三）王安靜博士出席圓桌對話

“迎合”與“引導(dǎo)”并行不悖，用戶思維引領(lǐng)辣媽幫從優(yōu)秀走向卓越

“辣媽幫是以用戶為基礎(chǔ)的產(chǎn)品，用戶是我們的原點，站在用戶的角度去思考問題，企業(yè)才能長遠發(fā)展。因此，用戶思維需要扎根到公司發(fā)展戰(zhàn)略及產(chǎn)品上。” 王安靜博士表示，辣媽幫的成功就是深挖用戶痛點，應(yīng)需而為的成果，也是辣媽幫核心競爭力的體現(xiàn)。從產(chǎn)品本質(zhì)上講，辣媽幫APP滿足了媽媽們交友、表達情感、得到認可的需求；姊妹產(chǎn)品孕期伴侶APP，解決了用戶孕期及產(chǎn)后對于專業(yè)知識的需求；通過與蘇寧電商的合作滿足了媽媽們?nèi)找鎰≡龅馁徫镄枨?。從產(chǎn)品內(nèi)容上看，辣媽幫組建了專業(yè)的PGC團隊，提供結(jié)構(gòu)化的內(nèi)容滿足用戶基礎(chǔ)知識獲取的需求；同時，用戶在使用過程中產(chǎn)生大量的UGC內(nèi)容，除了滿足用戶交流分享的需求，還能在經(jīng)過內(nèi)容編輯團隊挑選、整理、加工后，轉(zhuǎn)化為具有分享價值的PGC反饋給用戶，由此形成完整的循環(huán)驅(qū)動。

隨著網(wǎng)絡(luò)直播的大熱，2016年辣媽幫搭建了自己的直播平臺，每日提供權(quán)威育兒專家王牌欄目的直播，不僅能夠?qū)崟r地解決用戶關(guān)于孕育話題相關(guān)的疑問，又更具互動性地傳播科學(xué)的孕育知識，拉近了用戶和平臺的距離。

作為國內(nèi)最大的移動母嬰社區(qū)，辣媽幫除了為媽媽們提供了交流的平臺，同時兼具極強的媒體屬性。然而，是應(yīng)該迎合用戶，還是應(yīng)該引領(lǐng)用戶討論、倡導(dǎo)平臺觀點，這是社區(qū)運營需要尋找的一個平衡點，也是亟需思考的方向。辣媽幫通過不斷的嘗試與積淀，在“引領(lǐng)”和“迎合”之間找到最佳的結(jié)合點。

如何更加精準地向用戶進行信息推送，滿足時尚的80、90后媽媽的便捷和個性化需求，也一直是辣媽幫努力的方向。2015年，辣媽幫組建起了一支以海歸和國內(nèi)一線互聯(lián)網(wǎng)人才為核心的大數(shù)據(jù)團隊，開始了相關(guān)技術(shù)研發(fā)的攻堅戰(zhàn)。在短短的不到一年的時間里，辣媽幫自主研發(fā)的“千人千面”推薦系統(tǒng)就取得了優(yōu)異的表現(xiàn)。當(dāng)用戶訪問辣媽幫APP時，推薦系統(tǒng)會根據(jù)其瀏覽習(xí)慣、興趣、寶寶年齡、地理位置等信息，生成一組綜合多種來源的信息流，將其呈現(xiàn)在用戶的瀏覽頁面中，讓用戶能夠輕松地獲取精準高效的內(nèi)容。

推薦系統(tǒng)的誕生不僅為辣媽幫帶來了產(chǎn)品上的革新性突破，還助力辣媽幫申請了3項國家發(fā)明專利，更是母嬰類APP的發(fā)展史上重要的里程碑。此外，王安靜博士也表示，雖然“千人千面”推薦系統(tǒng)的推出對于辣媽幫用戶的活躍度及用戶粘性都有大幅提升，然而個性化推薦系統(tǒng)雖然在辣媽幫APP上大放異彩，卻并非適用于每一個社交類的產(chǎn)品，其他公司在引入該技術(shù)之前，需要更多的綜合產(chǎn)品的定位，特性，使用人群等因素進行考量。2017年，如何幫助用戶更有效的進行交互和知識的獲取是辣媽幫正在研究的具有前瞻性的課題，辣媽幫期待能夠保持歷年來所堅持的實用性、創(chuàng)新性技術(shù)革新，再次引領(lǐng)行業(yè)邁向新的紀元，推動新技術(shù)新應(yīng)用落葉生根。

圖為辣媽幫聯(lián)合創(chuàng)始人兼總裁王安靜博士

辣媽幫：把公益當(dāng)事業(yè)來做，加入中國首個移動互聯(lián)網(wǎng)公益推送聯(lián)盟

作為國內(nèi)最具人氣的女性交流平臺，辣媽幫不忘初心，致力于為不同孕育階段的媽媽提供最專業(yè)、最貼心的服務(wù)。隨著80、90后媽媽的成長，深耕于母嬰群體的辣媽幫也漸漸走進了年輕的家庭，承擔(dān)了為新生家庭服務(wù)的責(zé)任。目前辣媽幫的注冊用戶已達到6600萬，意味著這個社交平臺服務(wù)于中國至少6600萬個家庭。由此，辣媽幫從服務(wù)于媽媽人群、關(guān)注寶寶成長，衍生到服務(wù)于中國的家庭、中國的民生。隨著企業(yè)的不斷發(fā)展，辣媽幫深感其社會責(zé)任愈發(fā)重大，同時激發(fā)了辣媽幫回饋中國千萬家庭的決心。帶著這樣的情懷，2015年，辣媽幫聯(lián)合全國婦聯(lián)共同打造了大型公益項目“守護童年•中國辣媽優(yōu)生計劃”，五年內(nèi)斥資逾2000萬元，在業(yè)界引起了非凡的影響。該計劃具體通過辣媽幫旗下工具類APP“孕期伴侶”創(chuàng)新母嬰健康知識傳播途徑；幫助深入醫(yī)院優(yōu)化就診環(huán)境、構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系；為婦產(chǎn)科配備自主研發(fā)的孕期體重管理儀，用以精準監(jiān)測母親及胎兒的體重；每年在全國范圍內(nèi)開展孕婦課堂、加油準媽媽大型專家講座，幫助年輕媽媽更順利的度過孕周、孕育健康寶寶；聯(lián)合中科院等開展《中國辣媽孕期心理健康課題研究》；與中國婦聯(lián)、婦女發(fā)展基金會共同開展體重管理項目，進行孕期體重數(shù)據(jù)調(diào)研等；普發(fā)孕期教育讀本，讓更多的中國家庭得到權(quán)威、專業(yè)、科學(xué)、實用的孕育指導(dǎo)。

一直把公益當(dāng)作事業(yè)來做的辣媽幫在大會上加入了由國家預(yù)警信息發(fā)布中心、中國地震臺網(wǎng)中心支持，微博和個推聯(lián)合牽頭的“中國移動互聯(lián)網(wǎng)公益推送聯(lián)盟”。這是一個融合了多方力量的全能型組織，通過個推極速的推送技術(shù)和大數(shù)據(jù)分析，聯(lián)合眾多互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)先APP一齊發(fā)力，為社會大眾第一時間傳遞地震預(yù)警、氣象災(zāi)害、走失兒童和突發(fā)事件等信息。新華社、墨跡天氣、汽車之家、中華萬年歷、e代駕、滴滴出行、一直播、in、辣媽幫、映客直播、春雨醫(yī)生等APP作為第一批加盟者加入聯(lián)盟。

中國移動互聯(lián)網(wǎng)公益推送聯(lián)盟啟動儀式

辣媽幫勤耕不輟，“最具價值企業(yè)獎”實至名歸

頒獎典禮作為本次大會的最終環(huán)節(jié)掀起了高潮，大會分別從用戶規(guī)模、創(chuàng)新性、內(nèi)容貢獻度、市場影響力等多維度評選出一份APP實力榜單。其中，辣媽幫憑借著多年來在母嬰領(lǐng)域的深耕所積累的“扎實的內(nèi)容沉淀、精準的大數(shù)據(jù)服務(wù)、優(yōu)質(zhì)的渠道戰(zhàn)略”，一舉斬獲“最具價值企業(yè)獎”。

辣媽幫斬獲“最具價值企業(yè)獎”

深耕于女性人群的辣媽幫被千萬用戶親切的稱為“娘家”。辣媽幫不僅深受母嬰家庭的歡迎和認可，還得到了全國婦聯(lián)、全國婦幼保健院等基層單位和廣大醫(yī)務(wù)工作者的一致好評。五年來，辣媽幫的目標和夢想一直都沒變，就是希望利用自身的平臺，做雕琢中國辣媽的勝地，做培養(yǎng)中國優(yōu)秀下一代的橋梁。會后王安靜博士表示：“得到最具價值企業(yè)獎是對我們過去努力的認可，接下來辣媽幫還會載譽前行。母嬰行業(yè)本身也是一項充滿愛的公益事業(yè)，我們將竭盡所能，為更多的中國家庭提供服務(wù)，為中國婦女兒童事業(yè)的發(fā)展貢獻最大的力量。”