母嬰行業(yè)是一個(gè)需要關(guān)懷的行業(yè)，寶寶樹(shù)創(chuàng)始人王懷南認(rèn)為有使命感是一件非常重要的事情。在由母嬰行業(yè)觀察主辦的“2015中國(guó)母嬰行業(yè)峰會(huì)”上王懷南的演講主題《家的使命》。很坦誠(chéng)的跟大家分享了寶寶樹(shù)在8年來(lái)這個(gè)行業(yè)中的來(lái)龍去脈和對(duì)未來(lái)的一些想法，有內(nèi)容，有觀點(diǎn)。關(guān)鍵詞：工具、內(nèi)容、社區(qū)、電商、教育、健康、資本。

以下為王懷南演講實(shí)錄：

非常高興能在這個(gè)場(chǎng)合跟母嬰行業(yè)這么多新老朋友分享寶寶樹(shù)在8年來(lái)這個(gè)行業(yè)中的來(lái)龍去脈和對(duì)未來(lái)的一些想法。

我自己把這次的演講主題叫做《家的使命》。家對(duì)于我或者寶寶樹(shù)來(lái)說(shuō)有三層含義：一層含義是寶寶樹(shù)創(chuàng)立的這個(gè)小小的公司；第二層含義是作為母嬰從業(yè)者，今天到場(chǎng)的新老朋友們，無(wú)論我們是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，還是合作伙伴，母嬰都是我們的家，；第三層，無(wú)論是創(chuàng)業(yè)公司的小家，還是中等規(guī)模的家，我們都處在中國(guó)今天不斷進(jìn)步的社會(huì)，不斷給我們希望的這個(gè)社會(huì)。所以我想講講母嬰行業(yè)在這么一個(gè)大家里是什么樣的想法和業(yè)態(tài)。

講到寶寶樹(shù)，今天是2016年的1月11，再過(guò)幾個(gè)月，我們將要度過(guò)公司創(chuàng)始9周年的生日。講個(gè)小故事，在我們想做寶寶樹(shù)這件事情的第一個(gè)星期，我的合伙人問(wèn)我，你覺(jué)得寶寶樹(shù)這個(gè)事情會(huì)不會(huì)很快被別人干死，如果僥幸能夠生存下來(lái)，咱們能夠做多少年？你自己準(zhǔn)備做多少年？我當(dāng)時(shí)說(shuō)這事真談不好，寶寶樹(shù)其實(shí)到今天為止，是我做的唯一一個(gè)創(chuàng)業(yè)公司，也是第一家創(chuàng)業(yè)公司，我說(shuō)大概做個(gè)2、3年吧，我個(gè)人心中覺(jué)得這就算挺長(zhǎng)的，我跟他說(shuō)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)什么時(shí)候贏不知道，但是什么時(shí)候輸我們清晰知道。如果上完線之后沒(méi)人用，咱們就把它當(dāng)作一個(gè)公益事業(yè)，交給老百姓用就行。他說(shuō)他不這么看，他覺(jué)得一家公司從零做到對(duì)行業(yè)或者對(duì)市場(chǎng)略有點(diǎn)改變，怎么著也要7、8年的時(shí)間。

我當(dāng)時(shí)一聽(tīng)其實(shí)心里暗吃一驚，表面還是很和氣，我說(shuō)你說(shuō)的挺多，讓我想想。

我真的想了一晚上，我想的結(jié)論是，無(wú)論他說(shuō)的對(duì)還是不對(duì)，只要這個(gè)事業(yè)我們?nèi)プ?，咱們就能做到最好?，F(xiàn)在一晃，他說(shuō)的7、8年已經(jīng)經(jīng)營(yíng)了8、9年了，在這8、9年，甚至10年的長(zhǎng)跑中，應(yīng)對(duì)的危機(jī)中，無(wú)論我們是做線上的事業(yè)，還是做線下的事業(yè)，無(wú)論咱們做社區(qū)，做工具，做電商，做其它的一切一切，沒(méi)有8、9年，沒(méi)有10年，這事沒(méi)戲。

我覺(jué)得得用那么多的時(shí)間，那樣的奔跑，咱們才能做好三件事：第一件是做一個(gè)優(yōu)秀的品牌，我覺(jué)得品牌特別關(guān)鍵，可信度是關(guān)鍵的；第二是做一個(gè)流量的入口，沒(méi)有流量的母嬰，我覺(jué)得是偽概念；第三是有一個(gè)持續(xù)可發(fā)展的商業(yè)模式，商業(yè)模式說(shuō)起來(lái)容易，但是做起來(lái)非常難。到今天，寶寶樹(shù)有些東西還在掙扎，但是我們的確做到了三點(diǎn)之中的一些點(diǎn)。今天拍著胸脯的話，我想說(shuō)我們朝著我們的理想小小邁進(jìn)了一步。

在上線前兩天，我和我的團(tuán)隊(duì)寫(xiě)下了寶寶樹(shù)的使命，這種使命是從來(lái)沒(méi)有變過(guò)的事情。縱然一切都變過(guò)，團(tuán)隊(duì)人來(lái)人往，商業(yè)模式人來(lái)人往，我們從事的事業(yè)，從PC端基本遷移到了移動(dòng)端，但寶寶樹(shù)的理想沒(méi)有變，那就是做建筑一個(gè)以互聯(lián)網(wǎng)為基礎(chǔ)，但不拘泥于互聯(lián)網(wǎng)的交流平臺(tái)，讓中國(guó)的年輕父母在分享和交流中培養(yǎng)健康、友愛(ài)、智慧、勇敢的下一代，培養(yǎng)寶寶樹(shù)的一代。今天我覺(jué)得這仍然不過(guò)時(shí)。

說(shuō)到我們做的一些東西，可以稍微聊聊的是活躍用戶在1億3到1億5每個(gè)月的量級(jí)上，從量級(jí)的角度講大致是對(duì)的。若干年前，我們奮力地從一個(gè)PC端的公司朝著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)公司走，今天無(wú)論是寶寶樹(shù)的孕育還是寶寶樹(shù)的時(shí)光，其實(shí)我想我們都走在這個(gè)人群的前列。

電商，我們是后來(lái)者，后來(lái)者在一年內(nèi)的時(shí)間內(nèi)從零起步，從一個(gè)不被人認(rèn)可的，可能有電商基因和情懷的公司，到今天基本被人認(rèn)可，起碼這幫人是認(rèn)認(rèn)真真在做電商，從0做到2.5億流水，現(xiàn)在我們逐漸朝著生態(tài)發(fā)展，我們逐漸做了一家我們從8年耕耘來(lái)講可能稍微被認(rèn)可的公司。我自己拍胸脯的事情今天下午就說(shuō)到這為止了。

但其實(shí)我在想，真的針對(duì)寶寶樹(shù)的初心，就是我們的理想，今天在8、9年時(shí)間來(lái)看，似乎非常遙遠(yuǎn)。我這PPT準(zhǔn)備了一輪，后來(lái)我說(shuō)這不行，咱們別講寶寶樹(shù)做了什么成就，我們講講我們做了8、9年，這個(gè)行業(yè)距離我們的初心、理想還有多遠(yuǎn)。

先說(shuō)工具，從工具做到社區(qū)是寶寶樹(shù)的看家本領(lǐng)，但今天母嬰的工具是如此簡(jiǎn)陋，難用，不精準(zhǔn)。我講兩個(gè)小例子，母嬰工具可能從移動(dòng)端慢慢遷移到智能硬件端，今天在智能硬件端坦率的講，寶寶樹(shù)是一事無(wú)成的，我們做過(guò)嘗試，我們做過(guò)智能手表，做智能手表的時(shí)間挺長(zhǎng)，嘗試之后是小小的失敗，今天我也不認(rèn)為我們做好了這樣一個(gè)入口，而這樣的入口確實(shí)來(lái)了，無(wú)論從健康的角度，還是從醫(yī)學(xué)的角度。

第二個(gè)講講我們?cè)?jīng)想在孕養(yǎng)期到新生兒階段，特別想給爸爸媽媽們提供簡(jiǎn)單、方便、安全、整潔的打車環(huán)境。到醫(yī)院去做產(chǎn)檢，每一次到醫(yī)院接新生兒回來(lái)，我們跟幾乎中國(guó)所有的打車軟件公司進(jìn)行過(guò)切磋，有時(shí)候做過(guò)淺淺的合作，但最后沒(méi)有做出格局。所以今天如果你是一個(gè)孕婦，剛才講到大數(shù)據(jù)，你的標(biāo)簽是不被任何的地方認(rèn)可的，寶寶樹(shù)的孕婦也沒(méi)有標(biāo)簽傳輸?shù)饺魏未蜍囓浖?，所以我們今天就醫(yī)也好，看病也好，仍然是跟8年前同樣的狀態(tài)。

再講講內(nèi)容，寶寶樹(shù)也是一個(gè)由內(nèi)容——無(wú)論是UGC，還是PGC建成的公司。我們的育兒知識(shí)相當(dāng)一部分是員工編輯的，有一部分是來(lái)自專家的，很大一部分是用戶人群里面所謂的達(dá)人。但是這些內(nèi)容缺乏技術(shù)上和知識(shí)上的更新，缺乏形式上的更新，缺乏架構(gòu)和系統(tǒng)感。育兒的問(wèn)題，我們算算大概在2000、3000萬(wàn)個(gè)問(wèn)題上就窮解了，但今天你到寶寶樹(shù)或者任何一家公司做一個(gè)育兒?jiǎn)柎?，你?huì)發(fā)現(xiàn)育兒?jiǎn)栴}是沒(méi)有架構(gòu)的。也就是說(shuō)我問(wèn)到6000萬(wàn)個(gè)問(wèn)題的時(shí)候，我仍然得不到一個(gè)所謂最大育兒網(wǎng)站最優(yōu)秀的、整理8年甚至10年的有架構(gòu)，結(jié)合了專家，結(jié)合了達(dá)人，結(jié)合了用戶真實(shí)反饋的東西，今天我深深的覺(jué)得這事情很慚愧。

形式，85后，90后，這些媽媽們意識(shí)到文字作為主要交流形式是不夠的，他們喜歡的是什么呢？喜聞樂(lè)見(jiàn)的形式是繪畫(huà)、繪本、圖片、短視頻、長(zhǎng)視頻、專家的聲音和顯而易見(jiàn)、深入淺出的表達(dá)者，包括今天在座的所有人群，我們并沒(méi)有做好內(nèi)容的表達(dá)形式。我們有多少好的短視頻今天在生產(chǎn)著，這東西需要錢(qián)，這東西沒(méi)法往上賣廣告，這是我們做的不好的地方。

講社區(qū)，從工具進(jìn)展到社區(qū)，寶寶樹(shù)的確找到了一個(gè)連接陌生人的橋梁，這些陌生人，這些媽媽們，在之前通過(guò)微信就夠了。在懷孕和新生兒的時(shí)間段內(nèi)，因?yàn)樗齻兊暮⒆觽冇泄餐膶傩?，因?yàn)樗齻儗?duì)這個(gè)人群有共同的擔(dān)心，她們結(jié)成了陌生人同樣的擔(dān)心、同樣的興趣，帶來(lái)了社區(qū)，但這個(gè)社區(qū)我們并沒(méi)有運(yùn)營(yíng)好。寶寶樹(shù)經(jīng)營(yíng)社區(qū)主要從-2，主要是-1，1，2，3歲，然后你會(huì)覺(jué)在3歲以后，會(huì)非常迅速的流失掉，我們沒(méi)有抓住幼兒園一直到K階段的很多用戶新生的需求。我看行業(yè)，這事也使我非常擔(dān)心，我看到我們有的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手也好，友商也好，把有的用戶需要的一些擦邊內(nèi)容，當(dāng)作主流的運(yùn)營(yíng)內(nèi)容，把那些內(nèi)容當(dāng)作主推母嬰人群的內(nèi)容。你做那些東西的時(shí)候也許能帶來(lái)流量，但是流量一下就喪失了，同時(shí)你喪失了作為一個(gè)主流母嬰媒體的話語(yǔ)權(quán)。如果你這么做，為什么不做一個(gè)更年輕的，更時(shí)尚的非母嬰的東西呢？為什么要在母嬰的群體里做這么一件游戲，而且這游戲是血本無(wú)歸的。

電商，我說(shuō)過(guò)電商這件事我們是后來(lái)者，做電商的決定是在2014年的7、8月，我想了一個(gè)月的時(shí)間，后來(lái)我們決定做。不僅僅是因?yàn)殡娚淘诮裉煊猩虡I(yè)機(jī)會(huì)，更是認(rèn)為中國(guó)的社區(qū)用戶們沒(méi)有一個(gè)放心、安心、簡(jiǎn)便、簡(jiǎn)捷、懂你的渠道去購(gòu)買母嬰的產(chǎn)品，消費(fèi)母嬰的服務(wù)。所以基于兩種形態(tài)，我們進(jìn)入這個(gè)領(lǐng)域。但進(jìn)入以后我們發(fā)覺(jué)，我們不得不像所有公司一樣大幅度的融資，進(jìn)行大幅度的促銷。但是結(jié)果是我們并沒(méi)有改變這樣的現(xiàn)狀，無(wú)論是在中國(guó)人出口的哪個(gè)港岸，都看到這樣的現(xiàn)象，他們不相信中國(guó)的產(chǎn)品，他們不相信在中國(guó)生產(chǎn)的外國(guó)產(chǎn)品，他們也不太相信由第三方帶進(jìn)來(lái)的海淘產(chǎn)品，他們相信自己背回來(lái)的奶，這是中國(guó)人育兒的一個(gè)悲劇。這個(gè)現(xiàn)象在我們進(jìn)入這個(gè)行業(yè)的時(shí)候是沒(méi)有的，但卻在8年之內(nèi)愈演愈烈。所以我們電商也讓我有非常大擔(dān)心。

還有教育。到了今天，中國(guó)教育現(xiàn)狀比我們進(jìn)入這個(gè)行業(yè)的八年前只有更壞沒(méi)有改善。線上下的教育在PK，幼教的階段并沒(méi)有打通，家庭和課堂沒(méi)有打通，PK和K12階段沒(méi)有打通。在非常嚴(yán)重的霧霾天，很多人仍然把孩子關(guān)在家里，即便不能去上學(xué)，也在復(fù)習(xí)著作業(yè)。

談?wù)劷】?。去中?guó)任何甲級(jí)醫(yī)院的兒科，會(huì)看到這樣的現(xiàn)象——外地的二、三、四、五線城市的爸爸媽媽們，因?yàn)閾?dān)心焦慮，坐7、8個(gè)小時(shí)的車甚至更長(zhǎng)時(shí)間到了北京，跑到兒童醫(yī)院，排若干個(gè)小時(shí)的隊(duì)，然后被告知這些票已經(jīng)被黃牛買去了，第二天再來(lái)，僥幸排上隊(duì)，醫(yī)生專家說(shuō)，你這個(gè)病根本不用來(lái)北京，整個(gè)就診時(shí)間可能是5到10分鐘。今天中國(guó)的醫(yī)療資源如此不平衡，使我們今天自己感到深深的擔(dān)心。

說(shuō)了這些擔(dān)憂，我們作為一家做了8年多的公司，肯定盡了一份努力，但這努力成果還不夠，今后我們說(shuō)“家的使命”，不只想說(shuō)寶寶樹(shù)的使命，而是想說(shuō)我們作為母嬰行業(yè)的一家人，一起去改變這個(gè)行業(yè)的方方面面，才能使我們的孩子們有更好的成長(zhǎng)空間。

最后說(shuō)一點(diǎn)資本。最近一年花在融資的時(shí)間挺多的，這是我自己非常討厭的一件事。在融資過(guò)程中，我屢屢被各種各樣投資人問(wèn)很多問(wèn)題，在8年前，我的投資人說(shuō)，你為什么不去做電商？你們這幫人不是只會(huì)做電商嗎？我說(shuō)那時(shí)候紅孩子非常火，咱也不敢碰它，我說(shuō)我們老老實(shí)實(shí)做社區(qū)吧。他說(shuō)不行，我真不相信你們能做社區(qū)。到了去年，他說(shuō)你們?yōu)槭裁床蝗プ鲭娚棠?，做電商才是真正的母嬰行業(yè)的一條必由之路，我說(shuō)我們正打算做電商，但是另一位說(shuō)你們做不了電商，你們只有社區(qū)的基因。但現(xiàn)在我們把電商做下來(lái)了。所以我覺(jué)得資本左右著今天的很多創(chuàng)業(yè)，我們一方面和跟他們抗?fàn)幹?，一方面也在投入一部分精力。但是我的確覺(jué)得作為一個(gè)8年的企業(yè)，我們有責(zé)任把寶寶樹(shù)核心的需求呵護(hù)好，滿足好。

最近的一部電影《老炮兒》讓我挺有感觸，我自己是大院里長(zhǎng)大的，錢(qián)帶來(lái)了很多的事情，包括帶來(lái)了資源，也帶來(lái)了人。曾幾何時(shí)，母嬰這個(gè)角落是不太被資本待見(jiàn)的，8年前寶寶樹(shù)創(chuàng)建的時(shí)候，第一次融資是我們自己掏了幾十萬(wàn)美金，后來(lái)第一次融資是100萬(wàn)美金，那時(shí)候我們高興得不得了，心想這么多錢(qián)得花多久?。〗Y(jié)果花了一年半的時(shí)間就花光了。今天不一樣了，今天我們不說(shuō)1000萬(wàn)，都覺(jué)得這掉底。

但是在這樣一個(gè)環(huán)境中，在這樣一個(gè)可能被資本左右的環(huán)境中，我們最后是誰(shuí)跑贏了？是資本跑贏了？還是中國(guó)的老百姓跟母嬰人群跑贏了？這區(qū)別是非常大的。所以作為一個(gè)創(chuàng)業(yè)的老炮兒，無(wú)論我們今天是被人認(rèn)為成功還是不成功，無(wú)論我們今天有危機(jī)還是沒(méi)危機(jī)，無(wú)論我們是否能成功的從PC端走向移動(dòng)端，再?gòu)囊苿?dòng)端走向智能硬件端，這場(chǎng)戰(zhàn)爭(zhēng)是咱們共同的戰(zhàn)爭(zhēng)，這場(chǎng)戰(zhàn)爭(zhēng)做了8年了，我還看不到頭，我想再有9、10年，說(shuō)不定會(huì)有些新的氣象。

講講寶寶樹(shù)的未來(lái)。世界上有兩種生意，一種生意是滿足所有人群的某項(xiàng)需求，比如滴滴打車、購(gòu)物、搜索、郵箱；第二種商業(yè)模式是滿足某一類人的所有需求。寶寶樹(shù)想構(gòu)建的是第二種商業(yè)模式，是在寶寶樹(shù)的垂直的負(fù)2（歲）到6（歲），進(jìn)而到12（歲）的母嬰人群里，從工具進(jìn)到社區(qū)，依托廣告先生存下來(lái)，并且希望活的很好，事實(shí)上我們活的也不錯(cuò)。然后從這，通過(guò)構(gòu)建優(yōu)秀的內(nèi)容，把自己在社區(qū)里的地位牢牢鞏固，同時(shí)從電商或者叫社會(huì)化電商，切入到大健康，切入到教育。

我們期望在2016年年底，寶寶樹(shù)的兩個(gè)APP，寶寶樹(shù)孕育和寶寶樹(shù)時(shí)光，將會(huì)進(jìn)入千萬(wàn)量級(jí)，也就是進(jìn)入中國(guó)主流的入口量級(jí)。我覺(jué)得這事能做到，有80%到90%的信心。

今年我們會(huì)重點(diǎn)打磨優(yōu)秀的內(nèi)容，新建了內(nèi)容事業(yè)部，只要媽媽們喜聞樂(lè)見(jiàn)的，只要85后和90后的媽媽喜聞樂(lè)見(jiàn)的，我們都會(huì)做。

電商，大家說(shuō)了一千遍一萬(wàn)遍了，電商如果不是社會(huì)化的，它怎么能叫電商呢？電商如果不是俱樂(lè)部的，俱樂(lè)部還有自己的一些品牌，它怎么叫電商呢？電商如果只賣貨，不賣服務(wù)，服務(wù)不僅可以是旅游服務(wù)，也可以是醫(yī)療服務(wù)，可以是保險(xiǎn)服務(wù)，它如何能稱電商呢？

2016年一定是傳統(tǒng)電商模式的終結(jié)，是那些價(jià)格戰(zhàn)爭(zhēng)的終結(jié)，是所謂做了16年、曾經(jīng)輝煌也的確改變了中國(guó)形勢(shì)的傳統(tǒng)電商的終結(jié)。我們將進(jìn)入的是大數(shù)據(jù)精準(zhǔn)的社會(huì)化媒體的有內(nèi)容的電商，那是我們電商的2.0。電商我們是后來(lái)者，我們這個(gè)后來(lái)者在一年的時(shí)間內(nèi)從零起步，從一個(gè)不被人認(rèn)可的，可能有電商基因和情懷的公司，到今天基本被人認(rèn)可，起碼這幫人是認(rèn)認(rèn)真真在做電商，從0做到2.5億流水?，F(xiàn)在我們逐漸朝著生態(tài)發(fā)展，逐漸做了一家從八年耕耘來(lái)講可能稍微被認(rèn)可的公司。

大健康，健康這個(gè)領(lǐng)域?qū)殞殬?shù)是比較新的，但已經(jīng)牢牢打在我們的印記上。無(wú)論我們喜歡還是不喜歡，無(wú)論是第三方還是用戶，都把寶寶樹(shù)定位成一家準(zhǔn)健康和大健康的企業(yè)。我們希望中國(guó)的年輕人們從第一時(shí)間出生的時(shí)刻，都會(huì)帶著一個(gè)健康檔案，也就是基因報(bào)告。我希望這個(gè)基因報(bào)告指出來(lái)的是寶寶們未來(lái)遺傳上的病癥可能性，這樣可以啟發(fā)我們的父母去關(guān)注，去預(yù)防，去治療。我也希望這里帶著基因的組合變量給父母?jìng)兲峁┖⒆觽儚牡谝环昼娖鹁陀械囊恍┠芰Φ呐囵B(yǎng)建議，你會(huì)知道你的孩子在大數(shù)據(jù)上，在空間思維上，在顏色的敏感度上，是有些先機(jī)的，別輸在基因的起跑線上。

最后講教育，沒(méi)有教育不成寶寶樹(shù)。寶寶樹(shù)的理想是培養(yǎng)健康、友愛(ài)、勇敢的下一代，我們甚至希望這一代能叫寶樹(shù)一代。我們一定會(huì)在今年的第一個(gè)季度進(jìn)入教育行業(yè)，這意味著打通線上下，打通教室和課堂。寶寶樹(shù)的母嬰室，我希望它是個(gè)公益性的項(xiàng)目，它會(huì)承載千家萬(wàn)戶，像購(gòu)物中心等等地方，你可以走進(jìn)一個(gè)安靜安全的地方去進(jìn)行母乳喂養(yǎng)。關(guān)于寶寶樹(shù)成長(zhǎng)天地，我們希望靈活的早教這件事不再那么遙遠(yuǎn)，尤其很多人可能做非常繁重的創(chuàng)業(yè)和事業(yè)，我希望在你那天10點(diǎn)鐘回家的時(shí)候，不用擔(dān)心你的寶寶3點(diǎn)就得被接回來(lái)，而今天正好父母生病。這個(gè)時(shí)候我希望有一家中心叫寶寶樹(shù)，它一直開(kāi)著，到晚上10點(diǎn)。

最后謝謝德勇邀請(qǐng)我來(lái)參加這個(gè)盛會(huì)，這是咱們母嬰界作為一個(gè)家、作為一個(gè)行業(yè)第一次有這樣規(guī)模的大會(huì)，謝謝主辦方：母嬰行業(yè)觀察。第二是謝謝所有在座的朋友，無(wú)論是新朋友還是老朋友，我覺(jué)得我們有必要讓自己所在的行業(yè)不輸給中國(guó)其它任何行業(yè)。

無(wú)論我們今天邁過(guò)第一個(gè)八年，還是將來(lái)邁進(jìn)的第二個(gè)八年，甚至十年，我們能夠不辜負(fù)我們的初心，真正改變我們的方方面面，或者為它做出相當(dāng)努力的成分。創(chuàng)業(yè)到八年，你會(huì)有一種“老炮兒”心態(tài)，做到極致的心態(tài)，我希望咱們用這種心態(tài)，在這個(gè)起發(fā)點(diǎn)，在2016年的這個(gè)日子再出發(fā)，一起把這行業(yè)做大、做好、做強(qiáng)，謝謝大家。