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跨境電商賣家需要知道的營(yíng)銷技巧 學(xué)起來吧
2016年12月12日 14:13來源于:雨果網(wǎng)
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感恩節(jié)、圣誕節(jié)、光明節(jié)、新年……進(jìn)入年末,賣家們摩拳擦掌施展十八般武藝,就想在這個(gè)節(jié)日季賺個(gè)盆滿缽滿。來自美國波士頓HubSpot的Rachel Sprung給我們分享了節(jié)日季的7個(gè)營(yíng)銷秘籍,現(xiàn)在準(zhǔn)備起來還不算晚,趕緊動(dòng)起來。

顯而易見,節(jié)日季并非只有12月25日這么一天。事實(shí)上,11月跟12月這最后兩個(gè)月的時(shí)間都可以當(dāng)成節(jié)日季來慶祝。但對(duì)于營(yíng)銷人員來說,這也意味著從現(xiàn)在開始,我們就需要思考并規(guī)劃我們的節(jié)日營(yíng)銷計(jì)劃了。

因此,如果你還沒開始思考年末營(yíng)銷策略的話,花幾分鐘時(shí)間看看下面這7個(gè)國外賣家所采用的營(yíng)銷策略,這將有助于你制定并實(shí)施一個(gè)全面有效的節(jié)日營(yíng)銷戰(zhàn)略。

1.思考你的營(yíng)銷策略

首席,你要想想該怎么在這個(gè)購物季里的一些主要節(jié)日里推廣你的品牌,包括感恩節(jié)、圣誕節(jié)、光明節(jié)和新年等。同時(shí),還需要把一些已經(jīng)變得十分流行的購物節(jié)日也考慮進(jìn)去,包括黑色星期五、“小型企業(yè)星期六”及網(wǎng)絡(luò)星期一等節(jié)日。

一旦你想清楚了,哪些節(jié)日最適合你的企業(yè)制定推廣計(jì)劃,你就需要開始讓你的計(jì)劃運(yùn)轉(zhuǎn)起來。

2. 不要只關(guān)注于圣誕節(jié)

上述的傳統(tǒng)營(yíng)銷節(jié)日經(jīng)常會(huì)被圣誕節(jié)的氣氛所淹沒,但是節(jié)日季的營(yíng)銷活動(dòng)并非只是為圣誕節(jié)而存在的,因此,不要等到12月再開始實(shí)施你的推廣戰(zhàn)略。

例如,自2010年以來,由美國運(yùn)通推出的“小型企業(yè)星期六”通常會(huì)在感恩節(jié)后的星期六舉行(今年是11月30日)。美國政府鼓勵(lì)人們?cè)谶@天里支持國內(nèi)的小企業(yè),而小企業(yè)反過來則會(huì)在這天里提供特別優(yōu)惠和促銷打折活動(dòng)。2012年,顧客花在小企業(yè)的消費(fèi)總額估計(jì)約為55億美元。

想想美國運(yùn)通吧!你可能覺得他們會(huì)在顧客使用美國運(yùn)通信用卡消費(fèi)的過程中順便進(jìn)行營(yíng)銷推廣活動(dòng)。然而,這家信用卡發(fā)行機(jī)構(gòu)采用了完全不同的辦法來顯示它對(duì)國內(nèi)小企業(yè)的支持。這家公司通過在感恩節(jié)和黑五推廣的方式,在感恩節(jié)之后立馬就創(chuàng)建了一個(gè)人們公認(rèn)的節(jié)日,那就是“小型企業(yè)星期六”。

3. 提供與節(jié)日主題相關(guān)的商品和內(nèi)容

為了宣傳你的促銷信息,你需要為顧客提供圍繞節(jié)日營(yíng)銷主題的商品。在某些情況下,這可能包括為你的顧客提供折扣;另外,還可能包括為節(jié)日營(yíng)銷創(chuàng)造內(nèi)容。比如,你可以下載電子賀卡模板來進(jìn)行季節(jié)性營(yíng)銷。

在你為節(jié)日主題的商品制造了營(yíng)銷噱頭后,就可以開始把這些創(chuàng)意都集合到一起。有許多營(yíng)銷工具可供你選擇:廣告語、橫幅、網(wǎng)頁、照片、社交媒體上的圖片等,這些都將有助于你的營(yíng)銷推廣活動(dòng)。而且,你還可以到一些免費(fèi)的節(jié)日營(yíng)銷圖片網(wǎng)站上去找合適的廣告圖片。

如果我們繼續(xù)用美國運(yùn)通的例子,你會(huì)發(fā)現(xiàn),美國運(yùn)通還為參加“小型企業(yè)星期六”的小企業(yè)準(zhǔn)備一個(gè)營(yíng)銷資源的頁面。具體來說就是,美國運(yùn)通為小企業(yè)提供了可供他們使用的logo、廣告、可打印的招牌等營(yíng)銷資源。同時(shí),小企業(yè)還能根據(jù)他們的業(yè)務(wù)進(jìn)行個(gè)性化定制。另外,公司還創(chuàng)建了社交媒體和郵件營(yíng)銷模板,以幫助小企業(yè)制定促銷策略。

4. 提前規(guī)劃社交媒體營(yíng)銷策略

節(jié)假日的時(shí)候,你會(huì)發(fā)現(xiàn)社交媒體上的受眾互動(dòng)率下降了許多。什么原因呢?很多人可能在度假,亦或是在想著計(jì)劃即將到來的假期。然而,這并不意味著你就沒事做了,你仍然有很多種辦法讓你的社交媒體受眾在節(jié)假日的時(shí)候與你互動(dòng)。

比如,你需要提前規(guī)劃好你的“編輯日程”。這能有助于你在節(jié)假日期間寫出所有你需要的內(nèi)容。在編寫內(nèi)容后(博客、電子書、幻燈片等),做好這些內(nèi)容,并在11月與12月期間的發(fā)布時(shí)間。

同時(shí),你還要繼續(xù)監(jiān)控你的社交媒體賬戶。利用你首選的社交媒體工具,來追蹤節(jié)日里的關(guān)鍵詞動(dòng)態(tài)趨勢(shì),以便于你能主動(dòng)作出回應(yīng)。你甚至可以根據(jù)研究的關(guān)鍵詞設(shè)定幾個(gè)預(yù)設(shè)回復(fù)。

5. 優(yōu)化你的關(guān)鍵詞

如果你選擇付費(fèi)點(diǎn)擊廣告作為節(jié)日里的推廣方式,那么在這之前你還有幾件事情需要考慮:

首先,搞清楚你的受眾會(huì)在何時(shí)搜索你的品牌,以及他們使用的關(guān)鍵詞。如果你的公司是B2B企業(yè),搜索量最高的可能會(huì)是工作時(shí)間;而如果是B2C企業(yè),晚上和周末的流量可能會(huì)更高。

其次,創(chuàng)建廣告文案。想想當(dāng)他們?cè)谒阉鞯臅r(shí)候想的會(huì)是什么?他們是在為家人挑選禮物?還是為同事?或者是“最后一分鐘”的禮物?制作廣告文案時(shí),要把目標(biāo)受眾考慮進(jìn)去,制作出適合受眾的廣告,以便在快節(jié)奏的節(jié)假日期間里吸引他們的注意力。

6. 考慮舉辦線下活動(dòng)

節(jié)假日期間是策劃活動(dòng)的最佳時(shí)機(jī)。如果你打算策劃一個(gè)線下活動(dòng),那么,在你開始為該活動(dòng)采購圣誕燈飾和其他節(jié)日裝飾時(shí),應(yīng)該先想清楚這個(gè)活動(dòng)的目的到底是什么?

你想達(dá)到什么目標(biāo)?這個(gè)活動(dòng)如何使你更容易接觸到你的受眾?如果只是為了舉辦活動(dòng)而舉辦一個(gè)活動(dòng)毫無意義,但是設(shè)定一個(gè)清晰的目標(biāo),并能通過舉辦一個(gè)聚會(huì)或party完成這個(gè)目標(biāo)就顯得有意義多了。

利用一次與受眾面對(duì)面的機(jī)會(huì)來擴(kuò)大你的受眾范圍,可以作為一個(gè)目標(biāo)。當(dāng)你舉辦一個(gè)活動(dòng)時(shí),參與者通常會(huì)用這個(gè)活動(dòng)的標(biāo)簽來發(fā)布推文,利用這個(gè)標(biāo)簽,你可以順勢(shì)推廣營(yíng)銷活動(dòng)的其他內(nèi)容,比如你提供的商品及優(yōu)惠信息等。

這樣一來,參加活動(dòng)的人以及他們的社交粉絲,通過這個(gè)標(biāo)簽看到營(yíng)銷內(nèi)容的幾率就增大了。因此,有策略性地結(jié)合線上跟線下的活動(dòng),可以更好地達(dá)到你的目標(biāo)。

7. 專注于客戶滿意度

在節(jié)假日期間,大部分公司都至少會(huì)做一個(gè)推廣活動(dòng)。一些公司會(huì)提供折扣,有些則會(huì)專門為節(jié)日準(zhǔn)備特價(jià)商品。不管你的企業(yè)決定怎么做,顧客滿意度應(yīng)該作為營(yíng)銷方案的首要考慮因素。

在你思考營(yíng)銷目標(biāo)的時(shí)候,想想你要如何確保顧客的滿意度。如果你能在營(yíng)銷時(shí)稍微改變廣告的一個(gè)立意,以表示對(duì)顧客的感謝,也是值得嘗試的方法。

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