全球嬰童網(wǎng)導語：7月下旬，一微博名為WTIS的網(wǎng)友，投訴在蜜芽花了300元買了兩個日本Betta奶瓶與其日本本土的Betta有差異，繼而投訴使得蜜芽陷入售假風波。此次風波使得跨境母嬰電商平臺集體陷入沉默。

2014年3月6日蜜芽寶貝正式上線，雖然只是經(jīng)歷了短短一年，卻始終飽受假貨爭議，對消費者來說蜜芽似乎已成了一個“怪現(xiàn)象”，要么根本不知道這個品牌的存在，要么知道的也是因為他們售賣假貨而出名。但這似乎并沒有影響蜜芽一路凱歌前進的高漲氣勢，從2013年紅杉資本領投的2000萬美元融資，再到如今百度領投的1.5億美元融資，使得蜜芽倍受資本市場的青睞，受到各方風投公司競相追逐，然而蜜芽卻帶頭成為跨境母嬰電商，成為消費者投訴的重災區(qū)。

李鬼Betta奶瓶事件影響消費者購買信心

事件追根溯源，7月下旬，一微博名為WTIS的網(wǎng)友，投訴在蜜芽花了300元買了兩個日本Betta奶瓶與其日本本土的Betta有差異，包括奶瓶文字的差別、奶嘴上是否有數(shù)字標示、內(nèi)部說明書和外包裝中是標注日本株式會社Zoom.T”還是“Betta”……

事件發(fā)生后，蜜芽及時就上述問題做了回應，并表示，在蜜芽平臺上所售的Betta奶瓶有完整的授權鏈條，均符合法律手續(xù)，證明Betta奶瓶是100%正品。豈知，在9月18日，遭到日本株式會社Zoom.T的打臉，其在官網(wǎng)分別用中、日、美等三種語言發(fā)布正式聲明，明確表示未與中國電商平臺合作。

聲明一經(jīng)發(fā)出，使得眾多消費者義憤填膺，矛頭直指蜜芽平臺，繼而影響京東、天貓、亞馬遜等電商平臺銷售，使之上述平臺對Betta作了下線處理。

此次事件引發(fā)網(wǎng)友們紛紛對蜜芽“真假正品”現(xiàn)象發(fā)表了看法，有訴苦投訴無門，有苛責做法不當，有對監(jiān)管反思，甚至有網(wǎng)友表示再也不相信電商平臺。

事實上包括全球嬰童網(wǎng)（qiangsoft.cn）多數(shù)小編不少消費者選擇在平臺上購買，都是沖著一些明星效應以及平臺信譽所去，但恰恰因為售假事件，使得我們不得不懷疑即便號稱“100%”正品的電商平臺也有假貨存在。

蜜芽100%正品承諾是一場笑話

小編點開蜜芽商城，看到首頁右上角寫著“100%正品”、“14天無理由退貨”等宣傳標語，這些明晃晃的承諾仿佛是一場笑話。

據(jù)許多消費者反映，在蜜芽購買到假貨，想要聯(lián)系客服投訴，卻一直無人接聽，而退款更是堅決不同意。

也有消費者溝通蜜芽客服數(shù)日未果，以至于投訴無門，反問為什么維權如此之艱難。

遭到投訴不是偶然現(xiàn)象，蜜芽也不是平白無故蒙受不白之冤，而在今年7月份下旬的日本Betta假奶瓶事件就是一個案例，況且其所造成的大范圍售假事件就有好幾次。

跨境母嬰電商集體陷入沉默

蜜芽假貨泛濫問題由來已久，其幾次售假事件，不僅僅使得自身平臺信譽受損，更是累及其余跨境母嬰電商平臺，受到眾多網(wǎng)友的懷疑。

這份懷疑絕不是簡單的一次乃至幾次售假事件所造成的，而是跨境母嬰電商平臺自身監(jiān)管缺失以及不正當宣傳所誤導的。

作為消費者而言，我們不僅僅是因為電商平臺的物美價廉去選擇購買，更多的是對平臺的一種信任。然而這份信任屢次被各大電商平臺撕破，以至于消費熱情逐漸澆滅。

蜜芽此次奶瓶售假風波后，引得跨境母嬰電商集體陷入沉默，同時也讓母嬰電商反思其自身的監(jiān)管缺失問題，但請別忽略假貨問題，純靠危機公關來救場，只得一時之利，而無法維持長久之發(fā)展。

近年來，看似搞得風生水起的跨境母嬰電商，實則有諸多問題需要解決。而從一個消費者角度看蜜芽假貨泛濫的問題，同時也是許多跨境母嬰電商當前亟需解決的主要問題，畢竟假貨是每個消費者所痛恨的事情，進而會影響平臺乃至行業(yè)的誠信度。