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月嫂新國標(biāo)明年2月正式實(shí)施
2015年07月07日 17:17來源于:全球嬰童網(wǎng)ytpp.com.cn
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據(jù)中國之聲《央廣新聞》報道,請個“月嫂”帶孩子,成為不少初為人父母的年輕人的首選,但是挑選一個合適的月嫂,卻并不是一件容易的事。性格、衛(wèi)生、帶孩子的技能等等因素都需要考慮到,而月嫂行業(yè)的傭金定價依據(jù)也常常各不相同。

今天,國家標(biāo)準(zhǔn)委批準(zhǔn)發(fā)布《家政服務(wù)母嬰生活護(hù)理服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》,對母嬰生活護(hù)理服務(wù)質(zhì)量和家政服務(wù)機(jī)構(gòu)劃分進(jìn)行了的規(guī)范與界定,將于明年2月1號起正式實(shí)施。

廈門的吳女士在六個月前剛剛成為一名母親,在她看來,能有個月嫂幫著帶孩子,給沒有經(jīng)驗(yàn)的她幫了大忙:

吳女士:我覺得她還細(xì)心,耐心,孩子抱回來不知道怎么照顧,月嫂會有辦法,會做月子餐。第一個孩子可以請?jiān)律?,第二就不需要了?/p>

但是孩子的外婆高女士則有些不放心,總是擔(dān)心月嫂沒法像家人一樣照顧好孩子,也不知道怎么去評價月嫂干的到底好不好:

高女士:請?jiān)律?dān)心對孩子照顧不好,有聽說給孩子喂安眠藥的,怕有些月嫂不專業(yè)、不認(rèn)真負(fù)責(zé)。

湖北的周女士說,自己挑月嫂的時候,家政公司會根據(jù)以往顧客的口碑給月嫂劃分不同價位,自己再“憑感覺”挑選:

周女士:我們根據(jù)眼緣挑了一個人,之后就可以跟她視頻面試,問她孩子護(hù)理的基本問題,看她答的好不好,就這么選唄。沒什么量化標(biāo)準(zhǔn),就是靠感覺。

但是盡管又是看口碑又是視頻面試,周女士還是在挑月嫂的過程中遇到過鬧心事——曾經(jīng)有一個月嫂,只在她家“上崗”了幾天就“下崗”了:

周女士:她就是不會帶孩子,她說自己有十幾年前的從業(yè)經(jīng)驗(yàn)了,但是很多新的知識她還是不懂,還是十幾年前的老觀點(diǎn)。

在新發(fā)布的《家政服務(wù)母嬰生活護(hù)理服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》對不同級別護(hù)理服務(wù)的工作內(nèi)容、護(hù)理技能及服務(wù)人員要求都做出了明確的規(guī)定。標(biāo)準(zhǔn)對月嫂提出了基本要求,應(yīng)為年齡在18~55歲,應(yīng)具有初中以上文化程度的女性,具備與等級相適應(yīng)的服務(wù)技能,能及時清理個人衛(wèi)生,具備良好的衛(wèi)生習(xí)慣,在上崗服務(wù)時應(yīng)著統(tǒng)一工作服,定期參加職業(yè)培訓(xùn),不斷提高自己的護(hù)理知識和專業(yè)技能,無刑事犯罪記錄,無精神病史和傳染病等。

母嬰生活護(hù)理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)在07年山東已出臺地方標(biāo)準(zhǔn),通過將近七八年的運(yùn)行,全國很多家政服務(wù)企業(yè),尤其是月嫂公司也是參照了當(dāng)時的標(biāo)準(zhǔn)去規(guī)范運(yùn)行,現(xiàn)在制定的國家標(biāo)準(zhǔn),是在那個基礎(chǔ)上完善和提升。在有國家標(biāo)準(zhǔn)后,應(yīng)該是保護(hù)三方的權(quán)利和義務(wù),對這些服務(wù)機(jī)構(gòu)和服務(wù)人員也是一種監(jiān)督的方式。

作為一份推薦性標(biāo)準(zhǔn),“月嫂”新國標(biāo)并不具有強(qiáng)制性。統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)的發(fā)布,給消費(fèi)者明確的選擇、評價標(biāo)準(zhǔn),也有助于讓市場完成月嫂的優(yōu)勝劣汰:

消費(fèi)者的標(biāo)準(zhǔn)意識和維權(quán)意識都越來越強(qiáng),對這種符合要求的(月嫂),消費(fèi)者也會有評判。標(biāo)準(zhǔn)很大程度上可以給消費(fèi)者對服務(wù)過程和服務(wù)質(zhì)量評定的依據(jù)。有這以后消費(fèi)者可以對服務(wù)企業(yè)服務(wù)人員可以有相應(yīng)的要求,服務(wù)企業(yè)服務(wù)人員達(dá)不到標(biāo)準(zhǔn)要求的話,一種有可能被市場淘汰,另一種有可能主動去改進(jìn)、提升。

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