隨著微信的廣泛普及，現(xiàn)在已經(jīng)成為了一個(gè)“得微信者得天下”的時(shí)代，微信的傳播比起其他的傳播渠道，具有更強(qiáng)的精準(zhǔn)性、及時(shí)性、互動(dòng)型以及緊密性。正是基于這樣的時(shí)代背景，在母嬰行業(yè)中有一批優(yōu)秀的公眾號(hào)正在突起，以一種勢(shì)不可擋的姿態(tài)占據(jù)半壁江山。

在信息快速化傳播的現(xiàn)狀下，母嬰行業(yè)該如何用好微信這把利劍，開(kāi)辟出一片廣闊的天地呢?如何能吸引粉絲、留住粉絲，實(shí)現(xiàn)微信運(yùn)營(yíng)價(jià)值最大化。

內(nèi)容為“王”，精選內(nèi)容貼合用戶需求

內(nèi)容的質(zhì)量直接關(guān)乎微信的興衰成敗，公眾號(hào)內(nèi)容必須是迎合大部分的需求，能引起目標(biāo)群體的共鳴，簡(jiǎn)單的說(shuō)用戶需要什么，就給什么。從實(shí)際出發(fā)，貼合用戶群體屬性，向受眾者傳達(dá)具有價(jià)值的信息，而非簡(jiǎn)單粗暴地復(fù)制粘貼。母嬰行業(yè)大號(hào)“孕婦百科”運(yùn)營(yíng)成功，最根本的的原因源于高質(zhì)量的內(nèi)容，僅僅是一條推送的文章閱讀人數(shù)達(dá)到323萬(wàn)人次，轉(zhuǎn)發(fā)收藏人數(shù)超多5萬(wàn)，這些內(nèi)容能引起受眾的共鳴，促使粉絲主動(dòng)分享、收藏、轉(zhuǎn)發(fā)。

微信推送內(nèi)容需要根據(jù)用戶的需求，經(jīng)過(guò)精心的策劃、選材、排版、編輯，并善于運(yùn)用圖文結(jié)合造就高質(zhì)量的內(nèi)容，適當(dāng)增加微信內(nèi)容的原創(chuàng)性、趣味性和關(guān)聯(lián)性，優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容是微信營(yíng)銷成功的制勝法門(mén)。

互動(dòng)體驗(yàn)“將相和”，增粉與留粉要兩手抓

粉絲意味著資源，擁有龐大的粉絲群體就意味著你擁有強(qiáng)大的后備資源。于是如何增加粉絲和如何留住粉絲就成了每個(gè)公眾號(hào)的必修課。公眾號(hào)可以通過(guò)各種推廣途徑吸引粉絲的加入，然而吸引了一大批粉絲，而不能把她們留住，就是在做無(wú)用功，因此，留住粉絲遠(yuǎn)比增加粉絲要難得多，而留住粉絲的殺手锏就是良好的互動(dòng)與體驗(yàn)。

以母嬰行業(yè)第一公眾號(hào)“親潤(rùn)孕婦護(hù)膚”為例，互動(dòng)體驗(yàn)可謂是爐火純青。服務(wù)內(nèi)容涵蓋備孕、孕期、產(chǎn)期、哺乳期等各項(xiàng)專業(yè)內(nèi)容。與粉絲的互動(dòng)采取智能查詢配合人工服務(wù)的運(yùn)營(yíng)方式。智能服務(wù)可以快速解決問(wèn)題，只要直接輸入查詢內(nèi)容的對(duì)應(yīng)編碼，系統(tǒng)自動(dòng)提取相關(guān)知識(shí)，快速、專業(yè);而人工服務(wù)提供的是個(gè)性化服務(wù)，讓用戶真真正正地體驗(yàn)到“在聊天的同時(shí)解決了自己的問(wèn)題”，這才是非常真實(shí)有效的互動(dòng)，能有效提高客戶的好感度。

母嬰公眾號(hào)也“拼爹”，渠道資源要加強(qiáng)整合

在運(yùn)營(yíng)微信初期，有一個(gè)有背景的“爹”很重要，這個(gè)爹可能是微博，也可能是PC端平臺(tái)或者其他。像母嬰公眾號(hào)“搖籃網(wǎng)”，PC平臺(tái)搖籃網(wǎng)擁有幾百萬(wàn)用戶，官網(wǎng)微博上也有十多萬(wàn)的粉絲，可謂有一個(gè)十分資源頗為豐富的“爹”，就看是否能充分利用上了。

也許有些人會(huì)認(rèn)為，在微博是我的粉絲、在微信也是我的粉絲，沒(méi)有必要將微博上的粉絲拉到微信里，其實(shí)不然，比起微博，微信是相對(duì)比較私密的圈子，通過(guò)微信傳播的信息往往能比微博更精準(zhǔn)、更有針對(duì)性。這也就是為什么微信能興起，并超越微博的原因。

微信現(xiàn)已成為各品牌必爭(zhēng)的兵家之地，對(duì)于母嬰行業(yè)來(lái)說(shuō)，微信運(yùn)營(yíng)的天地還有更寬更廣，如何將微信化為己用，實(shí)現(xiàn)價(jià)值最大化，這需要眾多母嬰品牌不斷探索與努力。