近日玩具反斗城宣布將于今年11月重返美國，預(yù)計在德克薩斯州的休斯頓和新澤西州帕拉默斯各落地一家店鋪。2017年9月，玩具反斗城因負(fù)債高達(dá)50億美元向法院申請破產(chǎn)保護(hù)，希望獲得融資、實(shí)現(xiàn)債務(wù)重組，但最終未能如愿。

自玩具反斗城宣布破產(chǎn)清算以來，這家最大的玩具零售商就計劃著在北美市場卷土重來，憑借著保留下來的部分子品牌的產(chǎn)權(quán)和曾經(jīng)在北美占據(jù)15%-20%玩具市場份額的影響力，這一次玩具反斗城的歸來相比之前有了很大的改變。

精簡店鋪空間，打造線下新零售體驗(yàn)

在玩具反斗城的規(guī)劃中，到2020年所希冀開設(shè)的十家店鋪中，每一家店面的占地面積將由之前的4萬平方英尺縮小到6500到10000平方英尺。雖然成本因素的影響不可忽視，但玩具反斗城這一舉動意在縮小消費(fèi)者和玩具之間在線下空間上的距離，并在有限的空間內(nèi)打造出更加豐富的體驗(yàn)環(huán)節(jié)。

新零售體驗(yàn)作為大零售行業(yè)發(fā)展的方向致力于讓消費(fèi)者近距離的接觸和感受產(chǎn)品，并加以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)最終促達(dá)消費(fèi)。面對電商平臺對市場份額的蠶食，新零售體驗(yàn)也逐漸成為了線下門店反擊的最佳武器。而對于以兒童為主要受眾人群的玩具行業(yè)來說，體驗(yàn)式的銷售更能吸引到孩子們的目光。線下的活動、研討會、電子游戲的親身體驗(yàn)、互動游戲體驗(yàn)，這些都將成為玩具反斗城在北美市場的全新銷售點(diǎn)。

為了最大程度上發(fā)揮線下的優(yōu)勢，玩具內(nèi)容+科技將會成為玩具反斗城新店鋪中用戶體驗(yàn)的主要內(nèi)容。力爭將線上購買的便利性、性價比高等優(yōu)勢帶來的影響降到最低。

摒棄傳統(tǒng)理念，打通線上線下壁壘

值得關(guān)注的是，“重生”的玩具反斗城現(xiàn)在是Tru Kids Brands與b8ta的結(jié)合體。Toys R Us依舊負(fù)責(zé)原始的部分，用品牌+服務(wù)的力量在線下重新召回曾經(jīng)的粉絲們，而b8ta負(fù)責(zé)包括管理、運(yùn)營在內(nèi)的軟件部分。同時最重要的是，通過這樣一個平臺的搭建，玩具反斗城將嘗試允許在線銷售。這對于曾經(jīng)被線上打壓的玩具反斗城來說是一次全新的嘗試。如果說新零售體驗(yàn)式縮短了消費(fèi)者和玩具之間的下線空間，那b8ta的介入就代表著玩具反斗城向線上邁出了革命性的第一步。

與科技公司的分工合作既保證了自身原有業(yè)務(wù)的完整性，也有機(jī)會向線上布局發(fā)展。盡管沃爾瑪、亞馬遜仍然是玩具反斗城最大的競爭對手，但是想要“復(fù)仇”并不是朝夕之間就能夠完成的。

從全球戰(zhàn)略來看，玩具反斗城能有這樣的魄力重新回到美國本土，亞洲市場和歐洲市場為其增色不少，在海外市場遠(yuǎn)沒有飽和的情況下，玩具反斗城不斷增加店鋪的數(shù)量，加速布局以支撐更大的市場。

玩具反斗城的回歸可謂是有人歡喜有人憂。在玩具反斗城消失的這一年時間里，孩之寶、美泰這樣的玩具品牌在其破產(chǎn)清算期間都有不同程度的損失，而沃爾瑪、亞馬遜、塔吉特因此快速分食了玩具市場的份額。2019年11月過后，美國本土的玩具品牌和渠道的格局會因?yàn)橥婢叻炊烦堑幕貧w又怎樣的變化還尚未可知。但可以肯定的是，玩具行業(yè)的又一場“腥風(fēng)血雨”即將開始了！