寶寶在學(xué)會(huì)自己“蹲馬桶”前，紙尿褲是他最親密接觸的伙伴。

小小的一張紙尿褲看似簡(jiǎn)單，實(shí)際生產(chǎn)時(shí)卻要過(guò)關(guān)斬將，層層把控，才能達(dá)到媽媽們心目中的高品質(zhì)。

與消費(fèi)者的高要求不相匹配的是，中國(guó)的紙尿褲市場(chǎng)曾經(jīng)一度充斥著三毛錢(qián)一片的低端產(chǎn)品，紙尿褲也曾被認(rèn)為是一門(mén)好生意——門(mén)檻不高，空間巨大。即使你什么都不懂，只要擁有一條高配置的進(jìn)口生產(chǎn)線，就能掙得盆滿缽滿。

中國(guó)的孕嬰童產(chǎn)業(yè)，正在進(jìn)入一個(gè)全新發(fā)展的階段。

一方面的佐證是，政策方面的暖風(fēng)頻吹。2015年10月，中國(guó)十八屆五中全會(huì)宣布，中國(guó)將全面實(shí)施“單獨(dú)二孩”政策。全面二孩政策出臺(tái)后，預(yù)計(jì)每年新生兒數(shù)量將增至1800萬(wàn)，數(shù)字背后是孕嬰童領(lǐng)域龐大的市場(chǎng)。來(lái)自艾瑞咨詢的數(shù)據(jù)顯示，母嬰行業(yè)是2015年最火熱的互聯(lián)網(wǎng)細(xì)分領(lǐng)域之一，母嬰市場(chǎng)產(chǎn)值突破2萬(wàn)億元。

在康程護(hù)理董事長(zhǎng)覃敘鈞看來(lái)，一直以來(lái)，孕嬰童產(chǎn)業(yè)就是“日不落”行業(yè)。只不過(guò)，10年前，孕嬰童產(chǎn)業(yè)經(jīng)歷了一段高速野蠻成長(zhǎng)時(shí)期。

在幫寶適開(kāi)啟了中國(guó)紙尿褲市場(chǎng)后，與其原料相關(guān)的造紙、衛(wèi)生用品企業(yè)自然將產(chǎn)品順延至紙尿褲；一批產(chǎn)能過(guò)剩的制造企業(yè)以“換個(gè)更適銷(xiāo)的產(chǎn)品來(lái)生產(chǎn)”的思路轉(zhuǎn)型投產(chǎn)紙尿褲；另外還有一群人，因?yàn)榭春眉埬蜓澋氖袌?chǎng)前景，毅然投身創(chuàng)業(yè)——這些人，共同構(gòu)成了今天紙尿褲的“國(guó)產(chǎn)軍團(tuán)”。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，中國(guó)市場(chǎng)上有1200多個(gè)紙尿褲品牌，還不斷有新品牌進(jìn)入。

“這個(gè)行業(yè)的上游資源已經(jīng)十分成熟。一條高配置的進(jìn)口生產(chǎn)線大概3000萬(wàn)元，當(dāng)你去買(mǎi)設(shè)備的時(shí)候，他們就會(huì)告訴你熱風(fēng)無(wú)紡布（主流的紙尿褲面層材料）去哪里采購(gòu)，芯體（紙尿褲內(nèi)層材料，決定其吸水性）中的材料大概用什么比例，這樣你就可以進(jìn)行生產(chǎn)了。”覃敘鈞說(shuō)，早期的紙尿褲企業(yè)，產(chǎn)品只要達(dá)到60分標(biāo)準(zhǔn)，保證生產(chǎn)線正常運(yùn)行，憑借低廉的價(jià)格，就能在市場(chǎng)上生存下去。

而隨著外來(lái)品牌的涌入，高端市場(chǎng)幾乎被包攬。年輕的紙尿褲行業(yè)，遇到了每一個(gè)“中國(guó)制造”都曾遇到過(guò)的“成長(zhǎng)的煩惱”。因?yàn)殚T(mén)檻低，因?yàn)閮r(jià)格戰(zhàn)，大量粗制濫造的產(chǎn)品涌入市場(chǎng)，先入為主地給消費(fèi)者造成了“國(guó)產(chǎn)等于劣質(zhì)”的不良印象。

近兩年，國(guó)產(chǎn)紙尿褲企業(yè)更“嗅到了”冬天的氣息。

一方面，國(guó)產(chǎn)品牌原本定位的中低端市場(chǎng)在不斷“萎縮”，高端紙尿褲成為市場(chǎng)“黑馬”；另一方面，國(guó)產(chǎn)品牌因?yàn)槿狈ζ放聘?jìng)爭(zhēng)力，導(dǎo)致了嚴(yán)重的同質(zhì)化惡性競(jìng)爭(zhēng)。

“隨著信息化的發(fā)展，消費(fèi)者擁有了主動(dòng)權(quán)，從消費(fèi)者‘用腳投票’的結(jié)果中，國(guó)產(chǎn)品牌漸漸意識(shí)到，60分的產(chǎn)品可能不足以在市場(chǎng)中生存下來(lái)了。”覃敘鈞說(shuō)，隨著外來(lái)品牌的涌入，讓許多國(guó)產(chǎn)紙尿褲品牌開(kāi)始學(xué)會(huì)放緩腳步，低頭審視企業(yè)提供給消費(fèi)者的產(chǎn)品。

中國(guó)制造業(yè)要想崛起，根本在于提高技術(shù)實(shí)力，這也是康程護(hù)理一直以來(lái)秉持的理念。

早在2007年，覃敘鈞就帶領(lǐng)他的研發(fā)團(tuán)隊(duì)，設(shè)計(jì)出當(dāng)時(shí)市面上最薄的產(chǎn)品——“倍康超級(jí)薄紙尿褲”，獲得了康程護(hù)理的第一個(gè)國(guó)家專利。此后幾年間，憑借不斷進(jìn)取的創(chuàng)新精神，康程護(hù)理現(xiàn)已擁有27項(xiàng)國(guó)家發(fā)明專利，其中在紙尿褲防側(cè)漏方面就有6項(xiàng)專利。

而更吸引眼球的是，擁有142人的技術(shù)研發(fā)團(tuán)隊(duì)、10000級(jí)無(wú)菌實(shí)驗(yàn)室和先進(jìn)儀器60余臺(tái)的國(guó)內(nèi)首家嬰兒健康護(hù)理產(chǎn)品應(yīng)用研究實(shí)驗(yàn)室“BakenLabs”即將在2016年投入使用。

“BakenLabs”實(shí)驗(yàn)室就是一個(gè)專業(yè)、有趣且炫酷的紙尿褲研發(fā)實(shí)驗(yàn)室。在那里，你會(huì)看到由iPad操控的寶寶3D模型，當(dāng)寶寶處在趴著、側(cè)睡、爬行等各種不同姿態(tài)時(shí)，一個(gè)360°的內(nèi)置攝像頭會(huì)立體展示尿液如何在紙尿褲中擴(kuò)散。并且，寶寶模型在每平方厘米(大概指甲蓋大小)的硅膠皮膚上都有一個(gè)溫濕度傳感器，通過(guò)這幾百個(gè)傳感器，能夠用顏色展示寶寶在尿濕后皮膚溫度和濕度的變化。

“如果十年前是渠道為王的時(shí)代，行業(yè)近十年我們是零售(終端)為王的時(shí)代，未來(lái)十年一定會(huì)是專業(yè)的時(shí)代?？党套o(hù)理一直都有一個(gè)信念，我們要給消費(fèi)者提供100分產(chǎn)品，只要消費(fèi)者還有更高的需求，都應(yīng)該鞭策品牌進(jìn)步。”覃敘鈞說(shuō)。

快消品企業(yè)？

康程護(hù)理要做服務(wù)制造型企業(yè)

在大眾的傳統(tǒng)意識(shí)里，紙尿褲是理所應(yīng)當(dāng)?shù)目煜?。但?duì)于嬰兒護(hù)理企業(yè)來(lái)說(shuō)，是否僅僅只需要向目標(biāo)客戶提供產(chǎn)品呢？

在覃敘鈞看來(lái)，這個(gè)答案可能是否定的。“消費(fèi)者的意識(shí)主權(quán)是在提升的，消費(fèi)者的形態(tài)是在升級(jí)的，對(duì)于紙尿褲，母嬰人群不僅有產(chǎn)品需求，更大的是服務(wù)需求。”

于是從2014年下半年開(kāi)始，康程護(hù)理進(jìn)行了企業(yè)戰(zhàn)略方向和經(jīng)營(yíng)理念的重大調(diào)整，提出了打造“服務(wù)型制造企業(yè)”，即用服務(wù)業(yè)的心態(tài)去經(jīng)營(yíng)管理工業(yè)企業(yè)，將顧客滿意度作為衡量一切工作的最終標(biāo)準(zhǔn)。這次調(diào)整，用覃敘鈞的話來(lái)說(shuō)，就是康程護(hù)理重新理解消費(fèi)品企業(yè)未來(lái)可持續(xù)性增長(zhǎng)的發(fā)展戰(zhàn)略方向的思考。

為了能敏銳的發(fā)現(xiàn)、分析消費(fèi)者的需求、痛點(diǎn)，然后高效的從設(shè)計(jì)端、工藝優(yōu)化端、制作端對(duì)消費(fèi)者的需求做出響應(yīng)，康程護(hù)理將研發(fā)與市場(chǎng)調(diào)研合二為一，成立“CPRC消費(fèi)者與產(chǎn)品研究中心”。2015年，康程護(hù)理有史以來(lái)最為重大的管理咨詢和管理軟件實(shí)施項(xiàng)目SAP成功上線，成為國(guó)產(chǎn)紙尿褲行業(yè)第一個(gè)上SAP系統(tǒng)的企業(yè)。隨后，EMS、DMS、SCN、SFA等10余個(gè)信息系統(tǒng)同步上線，打通了上至供應(yīng)商，下至消費(fèi)者（會(huì)員）的整個(gè)企業(yè)信息流，真正實(shí)現(xiàn)了通過(guò)信息互聯(lián)，將企業(yè)內(nèi)部的資源有效整合，進(jìn)而響應(yīng)用戶需求的有效機(jī)制。

這一有效機(jī)制，也使得全球首款帶有尿尿報(bào)警器的智能紙尿褲——“媽媽知了”在康程護(hù)理誕生。這款紙尿褲采用瑞士生產(chǎn)的感應(yīng)芯片，通過(guò)藍(lán)牙技術(shù)，長(zhǎng)輩們能通過(guò)手環(huán)震動(dòng)得知孩子尿尿的消息。而針對(duì)新潮的“90后”父母，康程開(kāi)發(fā)了專屬的“媽媽知了”APP，擁有尿尿消息推送、一鍵分享、統(tǒng)計(jì)尿尿規(guī)律等各種功能，不僅讓育兒更富趣味，還有利于科學(xué)喂養(yǎng)。

2015年，康程護(hù)理的產(chǎn)品通過(guò)了歐盟CE認(rèn)證、美國(guó)FDA認(rèn)證，產(chǎn)品結(jié)構(gòu)形成了線上線下兩翼齊飛的新格局。除了產(chǎn)品“給力”之外，產(chǎn)品的銷(xiāo)售渠道也得到進(jìn)一步拓寬，倍康全面進(jìn)駐全國(guó)孩子王、米氏系統(tǒng)門(mén)店，康程護(hù)理成為目前唯一一家和孩子王實(shí)現(xiàn)全面戰(zhàn)略合作的國(guó)產(chǎn)紙尿褲品牌。

過(guò)去的一年，康程護(hù)理被列入湖南省“專精特新”示范企業(yè)名單，成為湖南母嬰行業(yè)唯一躋身榜單的企業(yè)；榮獲2015中國(guó)營(yíng)銷(xiāo)盛典“最佳技術(shù)創(chuàng)新獎(jiǎng)”，創(chuàng)新差異化成果備受關(guān)注及肯定。

對(duì)于2015年取得的成績(jī)，覃敘鈞一直強(qiáng)調(diào)比起行業(yè)領(lǐng)先的花王和金佰利等一些跨國(guó)企業(yè)，倍康還有很長(zhǎng)的路要走。

談及未來(lái)的母嬰行業(yè)發(fā)展，覃敘鈞又顯得信心滿滿。“孕嬰童行業(yè)永遠(yuǎn)是朝陽(yáng)行業(yè)，是‘供給側(cè)改革’中最能體現(xiàn)出未來(lái)價(jià)值的一個(gè)行業(yè)，同時(shí)也是未來(lái)整個(gè)社會(huì)消費(fèi)升級(jí)覆蓋領(lǐng)域內(nèi)的一個(gè)含金量非常高的行業(yè)。”