新年伊始，不知是否是巧合，連續(xù)受邀參加了4場會議：與《 電商 ·賣家》聯(lián)合主辦的以互聯(lián)網(wǎng)品牌下線為主題的沙龍聚會、《天下網(wǎng)商》主辦的新零售全渠道峰會、全國奧特萊斯峰會，以及國內(nèi)服裝行業(yè)某培訓(xùn)公司的千人年會。這幾場活動的主題不約而同，只有一個：傳統(tǒng)零售的移動互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型。

在此期間，充分感受到了2015年是傳統(tǒng)零售與電商融合的又一交匯點，而2016年將有更多的趨勢發(fā)生。開年之初，一起來看下這些變化和趨勢。

移動互聯(lián)網(wǎng)讓線上與線下再次交匯

此前，傳統(tǒng)零售與電商的首次交匯點是在2009年，彼時大批傳統(tǒng)品牌開始觸網(wǎng)。傳統(tǒng)pc時代的電商模式，對消費者的聚集、接觸空間的變化，以及由此引發(fā)的銷售渠道的變革，對品牌上線起到了強大的刺激，開啟了電商零售發(fā)展的新篇章。

隨后的再一次交匯，發(fā)生在2015年。移動互聯(lián)網(wǎng)再次讓品牌商與消費者的連接、接觸時間、銷售渠道發(fā)送了變化。由此，讓品牌商不得不直面消費者新的獲取需求。

同樣，電子商務(wù)也在面臨變革，其需要考慮更多的是如何將線上與線下真正的連通。因此，無論是電商或是實體，在一大批試錯者倒下之后，仍有更多新生的力量產(chǎn)生。如互聯(lián)網(wǎng)品牌的線下試探、網(wǎng)紅勢力的崛起、微商的迭代，以及線下體驗經(jīng)濟、共享經(jīng)濟的興起和新業(yè)態(tài)等涌現(xiàn)等，都在說明這個行業(yè)在不斷創(chuàng)新。

總理用“互聯(lián)網(wǎng)+”四個字，清晰定義出虛擬經(jīng)濟和實體經(jīng)濟的關(guān)系，以及線上和線下的互補關(guān)系。但是從“看到”到“發(fā)生”，還是有很長的路要走，產(chǎn)業(yè)大融合的間隙中，除了行業(yè)優(yōu)勢資源的整合以及資本的催生和助力外，更需要有一批踏實的踐行者站出來，率先去成為融合進程里的那個“+”。

那么，2016年，我們的判斷是什么？

趨勢一：沒有“抓地力”的品牌將難以為繼

行業(yè)壓力會持續(xù)加大，大部分零售商的日子會更難過，一大批傳統(tǒng)品牌和零售商會繼續(xù)死去。這背后，是中國零售進程逼近拐點，行業(yè)將迎來大洗牌。

移動互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展，讓我們看到了跨境電商的驚人長勢，以及消費習慣的快速遷移。在這股消費升級和習慣變遷的過程中，原本習慣了賺快錢，并不能給消費者提供更好的產(chǎn)品和服務(wù)的企業(yè)(即是否具有抓地力)，在這一輪洗牌中，將被迅速淘汰。

其本質(zhì)是，不是零售不行了，而是沒有“抓地力”的零售商不行了。

趨勢二：實體零售回歸以消費者為核心的本質(zhì)

傳統(tǒng)的實體零售對互聯(lián)網(wǎng)的認知，經(jīng)歷了一個非常有趣的過程：從早些年的不屑，到后來的看不懂，到開始嘗試；再到2015年，國家把“互聯(lián)網(wǎng)+”定義為戰(zhàn)略。其背后，是一個普遍性教育過程，讓實體零售充分意識到實體與互聯(lián)網(wǎng)的關(guān)系。

即互聯(lián)網(wǎng)電商是可以“為我所用”，是實體零售必須要走的方向，是他山之石。但實際發(fā)生的一波又一波的關(guān)店潮，傳統(tǒng)零售原有生存環(huán)境的惡化，終于讓其在恐慌中覺醒，開始行動。

如果說過去，零售商把更多的重心放在供應(yīng)鏈管理或者渠道整合上，是以品牌或商品為中心的時代。那么現(xiàn)在，必須放更多精力放在提升服務(wù)上，變成以消費者為中心的時代。未來流通行業(yè)的變革，一定是從零售終端，即消費者的需求出發(fā)。當消費者的行為習慣發(fā)生變化，消費體驗成為重要參考標準時，商家必須提高服務(wù)水平。

線下實體店可以給消費者帶來更多的服務(wù)體驗，因此，在過去一年開始有部分互聯(lián)網(wǎng)品牌試水線下，這一趨勢在2016年將更加明顯，且此前一撥兒試水的品牌在運營上也會摸索出較為成熟的模式。這對傳統(tǒng)實體零售商來說，或許是一種積極的信號暗示，在加速行業(yè)洗牌的同時，也是破局的最佳時機。

在此驅(qū)使下，一些零售商業(yè)開始真正主動的深度了解互聯(lián)網(wǎng)，并快速調(diào)整組織，結(jié)合有效的工具或技術(shù)，來探索可以讓互聯(lián)網(wǎng)與實體零售更好的結(jié)合的轉(zhuǎn)型之路。與洽客開展合作的波司登就是其中代表之一。

去年8月，波司登開始與洽客接洽，9月達成戰(zhàn)略合作，10月開始正式在門店試點運營。對于一個行業(yè)巨頭來說，推廣效率較高。隨后，借助移動端服務(wù)工具，以及運營理念的指導(dǎo)，截止今年1月份的銷售數(shù)據(jù)，來自11家門店，64個導(dǎo)購使用的移動端銷量過千萬元、訂單總量超過2萬單。其中非營業(yè)時間銷售訂單占比將近10%，累計粉絲用戶超過4萬。且2015年的線上線下全渠道銷售業(yè)績同比2014年增長13.3%。

除波司登之外，安踏、達芙妮、羅萊、綠盒子、膜法世家、貓人、三槍等傳統(tǒng)零售商，也紛紛開始嘗試移動端工具的使用，讓實體門店實現(xiàn)移動互聯(lián)的進程。

趨勢三：新興零售業(yè)態(tài)不斷涌現(xiàn)

值得欣喜的是，過去一年，雖有看到傳統(tǒng)零售的衰敗，但也看到了創(chuàng)新與新生。打破原有單純的品牌店或品類店這兩種局限的零售業(yè)態(tài)紛紛冒出，比如“就試·試衣間”。其形式是一家位于成都某商業(yè)圈內(nèi)，占地800平方米的實體店鋪，會員制體系，需要支付一定的“門票”費用才能進店體驗。用戶可以在店內(nèi)體驗11種不同風格的“試衣間”，對其中的服飾進行穿搭和購買。當然還有下午茶、品牌發(fā)布會走秀等活動的體驗。而購買或銷售的環(huán)節(jié)，可通過洽客等線上平臺來完成。這種線下體驗的方式，將消費者、品牌產(chǎn)品、搭配師，以及線下服務(wù)體驗等很好的融合在了一起，成為一種新的業(yè)態(tài)模式。

還有一家母嬰商家，通過移動工具實現(xiàn)導(dǎo)購與消費者的實時互聯(lián)，從而可以讓導(dǎo)購根據(jù)孕產(chǎn)婦不同時間周期的需求來提供不同的服務(wù)，并對其現(xiàn)有及未來的需求進行有效的管理。因為孕產(chǎn)婦的需求是更新率最快的，且需要一定的指導(dǎo)。這其實就是一個以消費者需求為核心來構(gòu)建新型業(yè)態(tài)的案例。而相信，在未來，這種模式將越來越多樣化。

因此，如果說2015年是線上線下零售業(yè)交融交匯的一年，行業(yè)經(jīng)歷了革命、探索、嘗試下融合等過程。那么2016年，應(yīng)該是中國零售歷史上無法缺席的一年，是傳統(tǒng)零售真正破局的一年。我們仿佛能夠看到，一個新的零售紀元，正在開始。