9月28日消息，辣媽幫旗下自營跨境母嬰電商平臺——辣媽商城自今年兒童節(jié)期間進行了一輪傳播加衛(wèi)視廣告轟炸后便鮮有聲音，沉寂3個月后，其再次“騷動”起來，表示要“放大招”了。據(jù)悉，日前辣媽商城已全面展開線下場景化服務與線上“社區(qū)+電商”相結(jié)合的模式。

獲悉，在線下，辣媽商城主要與綜合商場里的母嬰店、居民社區(qū)母嬰店合作，建立展示專區(qū)，進行線下延展。其線下網(wǎng)點以體驗為主，不產(chǎn)生購買行為。消費者可先體驗產(chǎn)品，然后通過工作人員的介紹了解網(wǎng)上購買的流程及優(yōu)惠信息。

對此，辣媽商城相關負責人表示，線下網(wǎng)點主要是解決信任和習慣的問題。“跨境母嬰電商用戶對于產(chǎn)品質(zhì)量、安全敏感性更高。網(wǎng)上購物因為看不到摸不著實物，很難讓用戶建立信任、產(chǎn)生購買。而線下網(wǎng)點則在消費場景中，通過體驗讓消費者對商品‘眼見為實’建立了初步信任。”

據(jù)其介紹，辣媽商城這一布局以社區(qū)母嬰店為流通渠道入口，解決了二三線城市居民很難購買到海外母嬰商品的問題。同時，這些線下網(wǎng)點讓用戶購買跨境商品的路徑變短，還可以直接走向線上覆蓋不到或者不習慣線上消費的人群。

“在線上，‘社區(qū)+電商’這個模式最大的優(yōu)勢是用戶可轉(zhuǎn)化，而且粘性高，可通過口碑傳播打造爆款商品。在辣媽商城里，你可以看到來自辣媽幫的商品評價帖和用戶提交的欲購買產(chǎn)品清單；購物后，用戶對商品的評價又將出現(xiàn)在辣媽幫里，左右商品采購以及用口碑引導更多來自辣媽幫的用戶上辣媽商城選購商品。”上述負責人談道。