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代理商為母嬰店打造社群,營養(yǎng)品單品復(fù)購率拉到30%
行業(yè)編輯:林夕
2023年06月07日 09:27來源于:營養(yǎng)品評論
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“沒有中間商賺差價(jià)”這句廣告詞火了很多年,如今大環(huán)境不好,很多品牌和連鎖想砍掉代理商搞直供,節(jié)約費(fèi)用。

但是正如中童一直提倡母嬰行業(yè)要重視代理商的作用一樣,代理商是聯(lián)通門店、承接品牌、賦能門店的橋梁,對于線下渠道是不可或缺的。

在中童NBM展會(huì)現(xiàn)場,筆者采訪了一位代理商,他就向筆者分享了他和團(tuán)隊(duì)是如何打造營養(yǎng)師坐鎮(zhèn)的社群,將賦能切實(shí)落到門店的。

健康調(diào)理型門店賣貨,是需要專業(yè)知識坐鎮(zhèn)的,如果不是老板娘自身有極強(qiáng)的專業(yè)素質(zhì),那么系統(tǒng)的專業(yè)營養(yǎng)知識,通常都來自品牌或代理商提供的營養(yǎng)師,而不是每天打卡上班的導(dǎo)購。

盡管門店老板們也讓導(dǎo)購去上廠家的培訓(xùn)課,但健康管理的專業(yè)性較強(qiáng),只是通過網(wǎng)絡(luò)或者其它渠道零碎地學(xué)習(xí),時(shí)間一長很容易“露出破綻”,難以得到消費(fèi)者認(rèn)可。

營養(yǎng)師是“稀缺資源”,一款產(chǎn)品可能只有一位營養(yǎng)師,他們通常出現(xiàn)在會(huì)議室或者走店培訓(xùn)中,力圖惠及每一家門店,絕不會(huì)為一家店停下腳步。

那么問題就來了:一家門店如何最大程度發(fā)揮營養(yǎng)師的“功效”?

不是短短幾個(gè)小時(shí)的培訓(xùn),而是讓顧客“看見”營養(yǎng)師坐鎮(zhèn)。

營養(yǎng)師就是專業(yè)的化身啊。

這位代理商就聯(lián)合品牌營養(yǎng)師,打造了一個(gè)微信群,只推一款調(diào)理便秘的產(chǎn)品,營養(yǎng)師會(huì)時(shí)不時(shí)地普及一些調(diào)理知識,解答疑問。

他們會(huì)將身邊所有的寶媽,無論認(rèn)不認(rèn)識都拉進(jìn)群,只要進(jìn)來一個(gè)人就發(fā)紅包,通過這種方式不斷拓展人數(shù)。群里達(dá)到500人之后,就發(fā)一個(gè)50人(不一定是50,只要人數(shù)過百,紅包個(gè)數(shù)是總?cè)藬?shù)的十分之一)的紅包,這50個(gè)人不僅可以領(lǐng)到錢,還可以到店免費(fèi)領(lǐng)取價(jià)值38元的試用裝。

這幾十個(gè)人領(lǐng)到試用裝之后,代理商團(tuán)隊(duì)會(huì)通過微信追蹤他們的使用效果,反應(yīng)良好就促成回購。如果實(shí)際到店人數(shù)沒有那么多,就繼續(xù)發(fā)紅包,直到到店人數(shù)達(dá)到50人為止,總之一定要保證有回購。這樣就做到了精準(zhǔn)營銷、篩選人群,據(jù)說“能達(dá)到20%~30%的回購率”。

這位代理商在和筆者聊天過程中最常說起:“我們現(xiàn)在的定位就是服務(wù)商,服務(wù)就是要?jiǎng)悠饋怼?rdquo;既服務(wù)品牌和門店,也服務(wù)消費(fèi)者,某種程度上甚至成為了門店的“編外人員”,最終還是在服務(wù)門店,一切只為了提升門店銷量。

美好景像、營養(yǎng)品評論 )
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