過(guò)去幾年里面，門店的需求發(fā)生了很多的變化，對(duì)于代理商而言，要求重點(diǎn)發(fā)生變化。

在今年的動(dòng)銷浙江峰會(huì)上，關(guān)于《后口罩時(shí)代，代理商如何提升服務(wù)賦能門店？》這個(gè)話題中，溫州永冠總經(jīng)理黃世選以自身經(jīng)驗(yàn)為案例，近距離的分享了他在營(yíng)養(yǎng)品和洗護(hù)用品領(lǐng)域，賦能門店的一些感受、變化和方法。

營(yíng)養(yǎng)品：專業(yè)、小型私享會(huì)

永冠自2013年成立以來(lái)，就主要是做洗護(hù)用品，做營(yíng)養(yǎng)品是從2019年轉(zhuǎn)型。“以前我們所謂的賦能就是采取，我們把客戶所需要的小品，做成一個(gè)更優(yōu)惠的價(jià)格，由我們的業(yè)務(wù)到門店，或者門店做一些嘉年華，我們只要把人跟上去就OK。但是通過(guò)這兩年轉(zhuǎn)型做營(yíng)養(yǎng)品之后發(fā)現(xiàn)，做營(yíng)養(yǎng)品的賦能，遠(yuǎn)比用品要大得多，而且精力花費(fèi)得更加多。”黃世選表示營(yíng)養(yǎng)品和洗護(hù)用品的賦能差別很大。

“這三年我感觸非常深的，做一個(gè)東西首先要專業(yè)，這是第一的，否則你沒(méi)有專業(yè)的知識(shí)，你所談的賦能，都是不成立的”，所以永冠對(duì)門店賦能的變化從做用品的時(shí)候上陳列面，做一些打包組合，到發(fā)現(xiàn)做營(yíng)養(yǎng)品所需要的專業(yè)度不一樣后，改成了做小型私享會(huì)，把高端門店通過(guò)專業(yè)老師的賦能，小面積的點(diǎn)對(duì)點(diǎn)，這樣的賦能對(duì)門店來(lái)說(shuō)是加深對(duì)一個(gè)產(chǎn)品的認(rèn)知和學(xué)習(xí)。

“接下來(lái)我們會(huì)把這個(gè)方式更深度地延續(xù)下去，包括在去年我們做了七八場(chǎng)小型的私享會(huì)。”

為什么是小型私享會(huì)？

黃世選表示，“我們會(huì)把時(shí)間成本控制，特別是大型廠家搞的活動(dòng)，可能出門要幾天，我們就避開(kāi)了時(shí)間上的環(huán)節(jié)，會(huì)集中在當(dāng)?shù)?。比如我們?cè)跍刂菔袇^(qū)，在樂(lè)清做一場(chǎng)，在蒼南做一場(chǎng)，有地方特色，把時(shí)間控制在一個(gè)半天的時(shí)間，這樣對(duì)門店也沒(méi)有過(guò)多的損失。有些門店，都是老板娘自己過(guò)來(lái)，利用半天的時(shí)間，比如中午2點(diǎn)開(kāi)始，到下午5點(diǎn)三個(gè)小時(shí)，大家集中在一起交流，做一個(gè)短暫的交流，這種效率非常高。”

洗護(hù)用品：集中爆品

“以前強(qiáng)烈要求合作的門店上洗護(hù)專柜，現(xiàn)在發(fā)現(xiàn)這個(gè)打法不可取”，黃世選表示，把品類壓縮更符合現(xiàn)在90后、00后寶媽的需求。洗護(hù)用品的賦能，會(huì)從長(zhǎng)尾的SKU到更集中化，小而美的東西。

這也是因?yàn)楝F(xiàn)在的品牌越來(lái)越多，如果再要讓門店把所有的品項(xiàng)上齊，20-50%的商品消費(fèi)者不一定買單。這個(gè)情況下代理商也是跟著品牌方，把產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)做小而美，門店把爆品，要主打的單品突出出來(lái)，把量做上去。