眾所周知,消費者的口碑決定著企業(yè)的口碑,也與企業(yè)的銷量牢牢掛鉤,所以在這競爭如此激烈的市場中,如何與消費者進行有效溝通,在這里就成為了企業(yè)們所格外關(guān)心的話題。
選擇適合的意見領(lǐng)袖,建立消費信任度
什么是意見領(lǐng)袖?
意見領(lǐng)袖指的是具有商業(yè)影響力的人物,這可能是自媒體公眾號,也可能是網(wǎng)紅,但無論怎么樣,都是擁有著龐大的粉絲群體,有著巨大的影響力,并且粉絲對其是很認可的。
意見領(lǐng)袖因為粉絲多、話語權(quán)重,在價值導向上可以引起粉絲共鳴,使粉絲受到影響,所以乳企在面對具有地域范圍的市場,可以選擇在此區(qū)域中比較受歡迎的人。
要和消費者互動,多曬曬消費者對你的評價
1、以產(chǎn)品為核心,用好話題,做好傳播
跟消費者的互動,一定要以產(chǎn)品為主,這樣才能引起消費者的共鳴,讓消費者發(fā)自內(nèi)心的喜歡,從而去影響更多的人。
所以,乳企可以創(chuàng)造話題讓消費傳播,也可以借助話題進行傳播,還可以通過引導,讓消費者不由自主的傳播產(chǎn)品。
2、多做讓消費者參與的活動與互動,讓消費者參與其中
乳企在策劃品牌活動的時候,一定要讓消費者參與其中,并且樂在其中,不要光顧著自導自演,只有讓消費者參與其中,乳企的傳播目的才能達到。
3、品牌推廣活動中,專業(yè)媒體很重要
再品牌的推廣活動中,一定要請專業(yè)的媒體,為什么?
因為可以從多個角度去抵達消費者。
品牌活動,只有通過多角度、多維度的傳播,才能形成全面覆蓋的影響力。
每一個活動,無論是行業(yè)專家還是財經(jīng)媒體,從不同的角度進行解讀和傳播,都能造成全網(wǎng)刷屏,這些信息的傳播,能夠進一步影響到消費者的認知。
要知道,全域化的口碑,就是通過多種角度、多種形式及多種媒介和目標消費者進行溝通,最終形成口碑,并通過消費者的口中說出來。
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