中國的母嬰店開始起步于90年代初，時至今日，國內大大小小的母嬰門店已遍地開花?？v使還未出現(xiàn)行業(yè)龍頭企業(yè)，但是每一個區(qū)域都不乏一些強勢的地方王，依托天時地利人和服務本地化，發(fā)展成為寡頭，而在西南地區(qū)頗具話語權的母嬰連鎖當屬登康集團。

公開資料顯示，登康公司成立于1995年，面向孕產(chǎn)婦和0-6歲嬰童打造“一站式母嬰購物中心”，除精選商品外，還為消費者提供月子中心、產(chǎn)后康復管理、月嫂/育兒嫂、寶寶游泳撫觸、小兒推拿和親子攝影等高品質母嬰服務。截至2020年1月，登康在云、貴、川、渝四省市共有直營大型門店50余家，是昆明、重慶市場冠軍，覆蓋社區(qū)、Mall、醫(yī)院、獨立購物點等全部門店類型，并擁有優(yōu)質會員超70萬人。

●堅持中高端的產(chǎn)品和服務●

據(jù)尼爾森研究報告顯示，在高端產(chǎn)品的購買欲望上，59%的30歲以下消費者愿意多付錢購買更高端的產(chǎn)品。特別是當下正處消費升級和商品物質極大豐富的年代，母嬰消費高端化趨勢已經(jīng)十分凸顯。從現(xiàn)在看過去，登康一路走來是真的走對了。

精準的戰(zhàn)略定位是企業(yè)得以持久健康發(fā)展的一個引擎，從創(chuàng)立之初，登康就定位高端，無論是門店選址裝修還是產(chǎn)品服務等也一直都是偏高端的。據(jù)了解，目前，登康門店銷售的90%以上的產(chǎn)品屬于中高端，始終堅持中高端的產(chǎn)品和服務是登康最鮮明的特點。

從產(chǎn)品層面來講，登康集團創(chuàng)始人羅能才直言：“做好商品零售是實體店的基本功，我們門店定位中高檔，就肯定不會賣低品質的貨，既然賺了消費者的錢，就理所應當要提供好的商品”。20多年來，登康專注于高端母嬰產(chǎn)品的引進、推廣和銷售服務，堅持品質保證、價格合理，以及做好陳列、促銷和品牌培養(yǎng)等。現(xiàn)階段，登康代理和經(jīng)營國內外知名母嬰優(yōu)秀品牌500余個，與全球400多個供應商建立了直接合作關系，共有20多個品類的8萬多個產(chǎn)品在售。

從服務層面上看，登康始終秉承著“用心為天下母嬰服務的愿景，致力于為孕婦、嬰幼兒及兒童群體服務。早在15年前，登康就開始推行“育嬰師”，目前，登康門店可以為消費者提供月子中心、產(chǎn)后康復管理、月嫂/育兒嫂、寶寶游泳撫觸、小兒推拿和親子攝影等高品質母嬰服務，同時還建立起了“母嬰零售+健康護理服務”的生態(tài)閉環(huán)，滿足了新一代年輕媽媽對優(yōu)質健康服務的新需求。在由母嬰行業(yè)觀察舉辦的“全球資源 中國機會·2018全球母嬰大會”上，羅能才表示，“登康打價格戰(zhàn)打的相對少，而是在不斷往服務部分集中，服務收費在2020年會超過1億，這是很可觀的利潤。”

高端的產(chǎn)品和服務，是基礎前提也是發(fā)展方向，至于會不會更改高端定位，登康集團創(chuàng)始人羅能才在今年的一次媒體采訪中也做了明確的回答。他表示，疫情后登康也會在中端價位做一些布局，如果說之前的高端定位只服務了15%的頭部消費者，而拓開中端價位更多的是為了把競爭的觸角再延長一些，希望能服務到腰部的45%-50%的消費者。即便如此，未來登康還是會堅持以高端、超高端為核心，盡可能多地兼顧到腰部。

●深耕行業(yè)，求穩(wěn)求質，踏實做事●

母嬰店20多年發(fā)展史，更像是一場關于“人、貨、場”的零售變革史，大浪淘沙，能留下來的都是市場和消費者的選擇，而在這一過程中，登康既是行業(yè)的開拓者，又是行業(yè)的見證者，于他而言，活下去活得好得益于其不急不燥，求穩(wěn)求質以及不斷提升服務和完善自己專業(yè)度，給到了消費者最佳的購物體驗。

縱觀整個母嬰零售連鎖發(fā)展，與登康幾乎同期的諸如愛嬰室、樂友、米氏孕嬰，首先從門店數(shù)量來看，愛嬰室目前門店總數(shù)是297家，已簽約待開業(yè)門店10家；樂友全國門店樂友門店超700家，遍布全國150余個城市；米氏孕嬰在全國共有500余家門店，其中，直營門店數(shù)量達305家。再從門店擴張來看，愛嬰室一邊穩(wěn)固上海、江浙等傳統(tǒng)優(yōu)勢地區(qū)，一邊推進西南市場業(yè)務發(fā)展，逐步深入滲透深圳市場；樂友和米氏更是在鞏固了各自地方王的地位后開始了全國擴張。

而登康集團，歷經(jīng)20多年發(fā)展， 截至目前，也只是圍繞著云、貴、川、渝四省市在布局，門店數(shù)量也僅有50余家。對此，登康集團創(chuàng)始人羅能才曾表示，登康的開店速度很慢，但每一家都是以點帶面，開一家新店就像釘一顆釘子，走得非常扎實。我給公司的指導意見，我們寧愿做小的鋼彈，不做花瓶。質與量當中，我們先做質。

從另外一個角度來看，50多家門店卻有超70萬的優(yōu)質會員，這或許才是登康為人稱道的地方。登康發(fā)自成立至今近30年，第二代登康寶寶已經(jīng)誕生，也就是說登康最早服務的寶寶們的子女也同樣成為登康現(xiàn)在的服務對象，而這類人群占比已經(jīng)達到3%。不僅如此，在昆明，有很多家庭的三代人都認可登康品牌，并建立起了很深的信任。這雖稱不上是言傳身教，但絕對是受到了潛移默化的影響，這背后更是體現(xiàn)了登康二十多年如一日對消費者需求的積極滿足以及一直陪伴顧客一路成長。