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母嬰店鋪應該注意什么
2015年11月02日 10:35來源于:網(wǎng)絡
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在門店的產(chǎn)品銷售中一直讓我覺得頭疼的是新品的銷售推廣能力太差,不知道其它的母嬰系統(tǒng)有沒有遇到同類的問題,總結(jié)開來覺得主要有幾方面的原因:

一、沒有有效的培訓。

所謂有效的培訓,指的是新品相對于其它同類商品的賣點、優(yōu)勢在哪里,如何搶其它同類品牌的客戶,如何能讓顧客心甘情愿的接受?往往在新品上貨時,我們都會邀請廠家做系統(tǒng)的培訓,但是發(fā)現(xiàn)這樣的培訓對店員的引導并沒有起到多大的作用,大多數(shù)的品牌商,培訓的內(nèi)容是企業(yè)的文化、背景、產(chǎn)品制作工藝、流程以及通過多少套殺菌程序等等,這些高技術含量的東西,對店員在實際的銷售過程中真的沒有幫助,我們面對的是客戶,而不是去搞科研,長篇大論的演說還不如一個關鍵,怎么把這個產(chǎn)品賣給顧客來得直接而簡單。

二、員工的專業(yè)服務。
店員必須詳細掌握自己公司新產(chǎn)品詳細資料、及一些相關的基本常識。才能夠更好的與客戶進行溝通和引導,否則什么都不懂,在對顧客做引導的時候,心理會莫名的膽怯,無法回答顧客的一些問題,顯示出自己專業(yè)程度不高,那么與客戶之間溝通的機會就會擦肩而過,專業(yè)的服務也是必須的條件。

三、激勵政策不到位,重視度不夠。

在銷售行業(yè)經(jīng)常聽到這樣的一句話“沒有賣不出的貨,只有賣不出貨的人。”所以無論是新品還是老品,關鍵還是在于人。開發(fā)一個新客戶比維護一個老顧客要付出5倍的成本,所以如果公司給予的激勵政策不夠動心的話,員工對新品的推廣力度就不夠重視,產(chǎn)品無法動銷。

新品的推動對企業(yè)的重要性?
一個新產(chǎn)品對于我們門店來說猶如門店的新鮮血液,能夠給門店增加新的活力和動力,有了新產(chǎn)品就意味著對付競爭對手又多了一個武器,市場銷售就會多一個新的增長點和利潤點。每個產(chǎn)品都有一個周期性,隨著市場行情的變化老產(chǎn)品會持續(xù)老化,如果新品銷售跟不上,就會導致企業(yè)市場不斷丟失,導致門店利潤縮水。

如何激勵員工推廣新品

我們知道所有的銷售行為都在于人,不在乎在賣什么產(chǎn)品,而是在于怎么賣的問題?所以,銷售人員是最關鍵的因素。

1、培訓。 指廠家的專業(yè)培訓,如果一個新品上架,沒有廠家的專業(yè)培訓,店員無法正確常握產(chǎn)品知識點、賣點、優(yōu)勢,就無法正確向顧客引導。

2、門店營造新品上貨的環(huán)境。 LED、海報、收銀臺等明顯地方設計推廣橫幅及產(chǎn)品相關廣告圖。

3、重點在銷售人員這塊,營造全員推廣的環(huán)境。 必須明確目標。指的是給予店員銷售任務指標,并且目標一定要量化細分、切實可行。必須設定最基本的推廣目標,這個目標是無條件完成的,完不成則進行高額處罰,比如每人每月10聽奶粉的目標,完不成一聽罰10元,完成一聽獎勵20元。這個獎勵甚至還可以設置梯度,10聽以上的25元一聽等,實行多推多獎的一個政策。

新品推不動,往往并不是產(chǎn)品不好,因為企業(yè)在決定上一個新品前已經(jīng)做過系列的市場調(diào)研。之所以推不動,是因為給店員的誘惑力不夠大,壓力不夠大,要通過利益的拉動,讓店員內(nèi)心充滿希望,讓店員自主自發(fā)地去想辦法推廣新產(chǎn)品。每一次推廣新產(chǎn)品,一定要讓一部分店員“暴富”,形成正面的標桿和榜樣,增加店員推廣新產(chǎn)品的信心。

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